売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足です
問題なし。
満足です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
先にお住み替えが完了し、いつ売却できるか不安もあったかと思いますが、よいご条件で購入頂ける方を見つけることが出来て良かったです。
ご契約からお引き渡しまでも、F様のご協力のおかげでスムーズに進めることができました。感謝申し上げます。
今後とも何かご相談事ございましたら、お気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願い致します。
安心して手続きができなかった
最初の担当者が知識・経験に乏しく、かつ不誠実であったため、所長に申し出て担当を代えて頂いた。
迅速に代えて頂けたことは評価するが、社内教育が行き届いていないのは問題と思う。
次の担当には誠実に対応して頂けたが、それでも「隣人の情報が全く異なっている」「壁の汚れ等のマイナス面を開示しない」等、会社のレベルとしてはお粗末。
不確かな情報でも顧客に流すのが社の方針だとしたら、「知らない」と言われた方がまだ誠実だと感じた。
今まで高額な金額を動かしたことがなく不安で一杯な中、安心して手続きができなかったことは非常に残念であった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引の中でご迷惑やご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいたことをしっかりと受け止め、活動してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
今後とも大泉地区を盛り上げて下さい
今後とも大泉地区を盛り上げて下さい。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にて不動産売却のご用命をいただき、誠にありがとうございました。
T様よりお言葉をいただきましたように、今後も大泉地域の活性化に貢献できるよう所員一同精進して参ります。
また何か不動産に関するご相談事項がございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いで御座います。
大変お世話になりました。
細かいところまでフォローいただきました
親身に丁寧に、私が理解できるまで細かいところまでフォローいただきました。
安心して取引きができて満足しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
至らなかった点も多々あったかと存じますが、より心地のよいお取引をしていただけるよう精進して参ります。
今後のご家族のお住み替え先や、ご友人が不動産についてお困りの際は是非、一度お声がけいただけますと幸いです。
引き続きどうぞ、宜しくお願い申し上げます。
不安を払拭していただいた
不動産の売却が初めてで不安だらけでしたが、担当者さんに対応していただいてその不安を払拭していただき、また段取りなど進め方もとてもスムーズでフットワークも軽く、本当に担当者さんで良かったと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルにご用命頂き誠にありがとうございました。
Y様の大切な不動産のご売却が無事に完了して何よりでございます。
今回はY様のご安心を第一に考えて、ご売却先やスケジュールをご提案させて頂きました。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
親切で分かりやすく、丁寧に手続きして下さいました
とても親切で分かりやすく、丁寧に手続きして下さいました。
こちらの家庭の事情や不安な事柄もよく話を聞いて頂き、感謝しております。
安心して進めていくことが出来ました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社に売却のご用命をいただきまして、誠に有難う御座いました。
お引渡しまでスムーズ終えられたのは､K様のご協力があってこそだと思っております。
併せて､御礼を申し上げます。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、気兼ねなくご連絡をいただけますと幸いでございます。
何卒宜しくお願い致します。
教育が行き届き、非常に好感が持てます
教育が行き届き、非常に好感が持てます。
適切に都度情報をくれました。
専任にして良かったです。
専任にしてくれとの要望も強く、安心した。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お取引が完了した際に「良いお引越しが出来た、御礼を言いたい」と仰って頂けたこと、大変嬉しく思います。
また、ご機会ありましたら、いつでもご相談下さいませ。
丁寧にこちらの質問や要望に答えて頂けた
外国人のため、分からないことや確かめたい事で質問が多くなり時間が長くなりがちでしたが、嫌な雰囲気をされることなく丁寧に説明とご対応を頂き、とても良かったです。
東急リバブル様ではありませんが、中にはイライラしたり早くその場を切り上げようとする人もいるので、丁寧にこちらの質問や要望に答えて頂けたことは良かったです。
また不動産業の中には、ハッタリや知らないことも知っている風を装って話される方がいますが、東急リバブル様は正直ベースで回答して下さり、それも良かったです。
住宅ローン控除についても、延長申請に向けた資料提供のサポートを頂き、知識がない身としては助かりました。
しいて言えば、最後の物件最終チェックの際に、網戸が浮いてる部分があり、そちらについて売り主様側にて交換が可能かどうかご確認頂く斡旋や、何かサポート体制のご提案を頂けましたら尚良かったです。
あと、乳幼児向けのおもちゃの貸出があれば良かったと思います。
キッズスペースでオムツ替えが出来たことや、ビデオを見せて頂けたことは大変有難かったのですが、しいて要望をご提案させて頂くとすれば、遊べるおもちゃがあれば尚良かったです。
最初の説明から契約までとても良くご対応頂き、感謝しております。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた部分については、私含め社内でも共有させていただき、今後の参考にさせていただきます。
物件の現地確認の際は、お子様が嬉しそうにリビングを走り回るのを見て、私も嬉しく思いました。
W様ご家族が素敵な新生活を迎えられることをお祈り申し上げます。
いつも親切に対応してくれました
質問が多くても、いつも親切に対応してくれました。
センターからの返答
Ｊ様、この度は不動産の購入という重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
ご契約からご決済まで、タイトなスケジュール感ではありましたが、多岐に渡るご協力をいただき無事に決済を迎えることができました。
新生活が楽しみですね。
何か相談に乗れる事がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
こちらの立場に立ち、物事を進めてくださっている
身近に感じました。
こちらの立場に立ち、物事を進めてくださっているように感じました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
良いご縁に恵まれて、よい条件での売却成約が出来て良かったです。
大きい不動産でしたので、お荷物のお片付け等が時期も重なりとても大変だったと思います。
色々とご尽力をいただきましてありがとうございました。
またほか不動産売却の機会がございましたら、ぜひ私にお声掛けを頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
