表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
W様
W様 2026年2月3日

対応については満足しております

担当者の対応については、満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引をありがとうございました。
ご相談からお引渡しまでスケジュールやご要望を整理いただいたことで、こちらも積極的なご提案ができ、良い条件でのお取引に至ったことに安堵しております。
提案へのご理解がはやく物件の内容においてコミュニケーションが密に取れたことは、非常に安心ができ励みになりました。
対応を見つめ直す機会にもなり感謝申し上げます。
また不動産のご相談がありましたら、お気軽にご連絡ください。この度はありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2026年1月22日

無知でしたが色々と教えていただき大変助かりました

初めての物件購入をご担当いただきました。
時間が限られた中での契約でしたが、引き渡しまで迅速にご対応いただき、ことを進めることができました。
また、不動産売買に関して無知でしたが、色々と教えていただき大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、不動産購入にあたり東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
最初のご相談からお引渡しまで、スムーズにお取引ができたのも、M様のご協力をいただいたからこそかと存じます。
また、不動産に関してお困り事などございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2026年1月16日

誠実に対応していただきありがとうございます

概ね満足しています。
誠実に対応していただきありがとうございます。
一つご提案があります。
我々買い手は素人なので、どういう時間軸でいつどんな書類や費用が必要かを、時系列で見通せる紙の提示と説明をしていただけると、スムーズに理解できると思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度のお取引き、誠にありがとうございました。お仕事柄時間の猶予がない中でご対応頂きましたこと、大変感謝申し上げます。
また、温かいお言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。大変励みになります。
ご指摘頂きました内容につきましてはこちらの配慮が至らず申し訳ありません。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、改善してまいります。
お取引きは完了しておりますが何かございましたらお気軽にお問合せください。
どうぞこれからも宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2026年1月8日

結局自分で手続きをしました

ライフラインの変更をしてくださる部署の方に状況を説明してもお話が通じにくく、結局自分で手続きをしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて不動産をご購入頂きありがとうございました。
ライフラインの変更部署に関するご意見をいただきありがとうございます。
また、該当お電話にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
社内でご意見を共有し改善させていただきます。

お客様評価

5
S様
S様 2026年1月7日

非常に丁寧で迅速な対応でよかった

非常に丁寧で、迅速な対応でよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に不動産購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様の貴重なご意見ありがとうございます。
リフォームが完成しましたら是非ご見学させてください。
また、不動産についてお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2025年11月21日

サービスや安心感が有り満足しております

手数料は、これまで取引してきた中小の業者が無料や大幅値引きなど有りましたが、大手ならではのサービスや安心感が有り満足しております。
知人にも薦めたく思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご購入取引をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
かねてからのご希望であったマンションをご購入頂けて、私自身も嬉しく思っております。
また、ご契約からご決済までの諸手続きに関しても迅速なご対応ありがとうございました。
お知り合いの方で不動産に関するお悩みがある方がいらっしゃいましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも弊社にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

S様
S様 2025年11月9日

どんな質問にも真摯に対応してくれました

まだ業務経験が浅いと言う事で頼りないかもしれないと最初は不安だったのですが、どんな質問にも真摯に対応してくれました。
知識不足な点はあると思いますが、今後経験を重ねて磨いてください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご購入の相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2025年11月9日

薦められる物件があれば情報を頂ければ

今後も自信をもって薦められる物件があれば、情報を頂ければ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。
T様の貴重な不動産購入の機会に携われましたこと、大変嬉しく思います。
今後も物件を紹介させていただきますので、末永いお付き合いができましたら幸いでございます。

お客様評価

5
I様
I様 2025年11月4日

自分のペースで進められた

今回は、東急リバブル様と他1社にお世話になりました。
もう1社は非常に案内が丁寧で、ファイナンシャル・プランナーを紹介していただいたり積極的に物件の案内をいただきましたが、時間が限られているのである程度自分のペースで進められたことが逆に東急リバブル様の良かった点です。
他社様にファイナンシャル・プランナーを紹介していただいたことは、今後の資金や保険の見直しなどで安心がプラスされて良かったので、こういったサービスもあると良いかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は渋谷センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お取引にご満足いただき、大変嬉しく思っております。
重ねて、I様のペースにて寄り添うことが出来たこと幸甚に存じます。
お客様一人ひとりのご要望に丁寧に向き合い、ご検討いただける環境を提供できたことが、私たちにとって何よりの喜びです。
リフォーム後の新しい生活が素晴らしいものになるよう、心よりお祈り申し上げます。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2025年10月20日

要を得た説明とサポートを頂き安心できました

担当の方からは、随時、要を得た説明とサポートを頂き、安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご購入取引をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
かねてからのご希望であったエリアにてご希望の物件が探せたこと、私自身も嬉しく思っております。
また、ご契約からご決済までの諸手続きに関しても迅速なご対応ありがとうございました。
今後とも弊社にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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