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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2022年4月29日

リアクションが総じて早い点が良かったと思います

リアクションが総じて早い点が良かったと思います。
私の勤務先との提携あることを示唆いただき、手数料の割引いただいたこともありがたかった。
提携業者の割引は活用させてもらってます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、節目となる不動産の購入に際し、弊社をご利用いただきありがとうございます。
ご購入のお申し込みが重なったこともあり、お仕事もお忙しく時間のない中、迅速にご対応いただきありがとうございました。
今後とも何かお困りごとがございましたら、何でもお気軽にお申し付けください。
H様ご家族様の新生活が、ますます素敵なものとなるよう祈念しております。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
G様
G様 2022年4月26日

しっかりした方に担当して頂けた

スピーディな対応と、物件の良い点、マイナス点などもはっきり教えて頂き、感謝しています。
しっかりした方に担当して頂けたという安心感が持てて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

G様、この度は川崎センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、G様のお住み替えのお手伝いのお役に立てられましたこと、大変嬉しく思います。

今回のお取引において、G様の数多くのお気遣いや励みになるお言葉など、今後の私の営業人生の糧とさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年4月26日

終始丁寧な対応をいただき満足です

終始丁寧な対応をいただき満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度はありがとうございました。
新居の完成が楽しみですね。
地中埋設物の件はご心配お掛けしておりますが、滞りなく対応進めさせて頂いております。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2022年4月24日

全てがお客様目線に立った言動

今回対応頂きました担当者さんは、とにかく素晴らしいの一言につきます!
全てがお客様目線に立った言動に、私も仕事柄非常に勉強になる点が多かったです。
また機会がありましたら是非同じ担当者さんに対応して頂きたいですし、知人が不動産の事で何かありましたら東急リバブルのこちらの担当者さんをご紹介致します!

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住替えおめでとうございます。
お住替えに至るまで、紆余曲折ありましたが本当に良かったです。
今後もお困りの事等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。
改めまして、この度はおめでとうございます。

I様
I様 2022年4月18日

細かい部分が結果的に分からなかった

良かった点は、担当者の接客態度や対応が大変良かったです。
親しみやすかったです。
悪かった点は、流れの説明がザックリは分かりますが、細かい部分が結果的に分からなかったです。
難しいとは思いますが、誰にでも分かる説明だったら最高だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅の売却、お住替え先の購入を当社にお任せくださいまして、誠にありがとうございます。
また「細かいご説明について足りなかった」とのご指摘があったにも関わらず、再度不動産取引の際には当社をご利用いただきたいとご意見をくださいまして、ありがとうございます。
ご指摘を真摯に受け止め、今後のお取引に反映させていただきます。

お客様評価

5
I様
I様 2022年4月15日

とてもいい物件を購入する事ができました

最初はマンション購入希望でしたが、担当者さんのアドバイスもあり、新築戸建てに決めました。
厳しいスケジュールで、一旦賃貸も覚悟していましたが、ギリギリでとてもいい物件を購入する事ができました。
色々な物件に連れて行ってくださり、子供達も担当者さんに会うのを楽しみにしていました。
また何年か後に、今の物件を売却する時に会える事を楽しみにしております。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

I様とは14年前に私がまだ3年目くらいのときにマンション購入をお手伝いさせていただきましたが、今回のお住み替えでまたお声掛けいただき、本当に嬉しく思いました。
お住み替えで出来ればお子様の小学校の転入の手続きも考え4月には引越したいということで、ご相談をいただいてから、2、3ヶ月でのスケジュールでタイトでしたが、無事良い物件と巡り会えて4月までに完了できて良かったです。
また、お住み替えの際には是非お声掛けいただけたら幸いです。
この度はありがとうございました。

お客様評価

4
W様
W様 2022年4月2日

ややビジネスライクな印象を受けました

スピーディーかつ丁寧に対応いただきました。
対応全般、好印象ではありましたが、強いて言えば問合せメールに対する回答にややビジネスライクな印象を受けました。
スピード感とのトレードオフですので、私自身もそうなりがちですが、スマートフォンからの回答として考えれば仕方ない部分かと思います。
今回は物件の指名買いだった為、他社との比較はできませんが、こちらが不安になるような場面も一切なかったので、また機会がありましたら相談させていただこうかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
限られた時間でのお住まい探しでしたが、細かな生活イメージまでお打合せすることが出来、ご納得のいく物件が見つかった事、私も嬉しく思っております。
またご主人様と奥様には、お手続き関連もスピーディにご対応頂き、誠にありがとうございました。
なにかご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2022年3月30日

快適な住まいを取得することが出来ました

初めての購入でしたが、相談にすぐに乗っていただけ安心しました。
購入後も、こちらの要望に応えてくださり、ご迷惑をおかけしてしまいましたが、結果、快適な住まいを取得することが出来ました。
もしまた機会があれば、ご相談させて下さい。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様のご希望条件に合う物件が紹介でき、私自身嬉しく思っております。
初めてのご購入でご不安なことも多かったと思いますが、いつも快くご対応いただきまして大変感謝しております。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2022年3月26日

安心してお任せできました

とても清潔感があり、気遣いのある対応で、安心してお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は綱島センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
何かご不明点やご相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2022年3月25日

相手の立場に寄り添った心遣いが出来ていました

年老いた母の旧住居の売却と新住居の購入でお世話になりました。
母が一人で住んでいたので、契約等の手続き時には迎えに行っていただいたり、いろいろわからないことを母のペースでゆっくり説明・対応して頂き大変助かりました。
担当者さんはお若い方でしたが、相手の立場に寄り添った心遣いが出来ていました。
前回も東急リバブルさんにお世話になりましたが、今回もとても満足のいく取引でした。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお買い替えのご相談をいただき、誠にありがとうございました。
ご売却とご購入を並行して行う中、色々とご協力いただき、ありがとうございました。
また何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。

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