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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2021年4月8日

ありがとうございました

希望の駅以外でも紹介、内覧などしていただきましたが、こちらがやはり希望の駅は譲れないことを理解していただき、出来る限り希望条件に合うものを探し続けていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
最初にお会いしたときから2年ほど経過しましたが、ご希望に合う物件を未公開の段階でご紹介できたこと、私も嬉しく思っております。
遠方からのお買い替えをということで、今のご時世難しい部分もあった中で、書類のご準備やローン手続き等迅速にご対応頂き大変助かりました。
落ち着かれましたら、是非一度お伺いさせて頂きたく思っております。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年4月8日

真摯に対応してくださり満足でございます

契約後に修繕積立金、管理費の提示されていた書類が古かったことのミスは信用問題につながるので改善してもらいたいです。
それ以外は真摯に対応してくださり満足でございます。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
物件担当の調査不足で修繕積立金、管理費の書類が古くご契約直前でのご報告となってしまい、大変申し訳ありませんでした。
以後、物件調査を徹底して参ります。
また、何かございましたらご遠慮なくご相談ください。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2021年4月5日

とてもストレスなくフォローいただきました

担当者さんは質問に対するレスポンスが早く、とてもストレスなくフォローいただきました。
また必要以上にプッシュ型の営業をされることもなく、こちらのペースにあわせて的確にアドバイスをいただけたので、取引きがしやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はありがとうございました。
リフォームも完了したとの事でおめでとうございます。
リフォームのお打ち合わせも同席させて頂きましたが、素敵なお部屋になっているのでしょうね。
お困りの事等ございましたらお気軽にご相談下さい。
また、日吉駅前へお越しの際は、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
改めまして、この度はおめでとうございます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年3月31日

非常にスムーズに進めていただくことができました

物件はこちらから指定して見せてもらったので、ご担当者様に紹介してもらうようなことは無かったのですが、内覧から契約するところまで、非常にスムーズに進めていただくことができました。
特に良かった点を挙げる必要は無いくらい、トータルで良かったと思っています。
またの機会がありましたら、ぜひともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社綱島センターをご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、不動産のご購入、誠におめでとうございます。
Y様におかれましては、お忙しいところ、各お手続きに対し柔軟にご対応頂いた甲斐もあって、スムーズなお取引が出来たかと存じます。
またお役に立てることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2021年3月24日

悪かった点は探す方が難しいくらいです

マイホーム購入にあたって良い物件が見つからず諦めかけていたところ、東急リバブルの取扱い物件に魅力を感じ、掲載後すぐに問い合わせをしました。
現地案内には担当者の他、センター長も同席していただき、丁寧な説明を受けました。
条件面で適した物件だったので購入することができ、本当に良かったです。
また、ご担当が担当者さんで本当に良かったです。
レスポンスが非常に早く、分からない点は即確認してくださり、正確な回答を常に用意しており信頼できる方でした。
通常の顧客に比べると細かい質問をたくさんしてしまったと思いますが、嫌な顔ひとつせずに誠実に対応していただきありがとうございました!
悪かった点は探す方が難しいくらいです。
強いて言えば、購入申込の際に少しでも値引きして欲しかったです(笑)。
しかしながら総合的には大満足です。
お世話になりました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
非常にお問合せの多い物件だったため早めのご判断が必要な中、早急にご決断いただき、買い逃すことなくI様にご購入いただけてよかったです。
また、I様のご購入のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2021年3月22日

紹介いただける物件の数や情報の量が違いました

今回は良い物件のご紹介と購入サポート、誠にありがとうございました。 
リバブルさんにお願いする前、別の不動産会社数社ともやりとりしていましたが、営業担当の方の質が全く違いました。 
ひとつは対応スピードです。
問い合わせや、持ち帰り事項に対して、いつも迅速に連絡をいただきました。
とても安心感がありました。 
もうひとつは各物件のメリット・デメリットの提示や、こちらの意図を汲みとった提案です。
お陰で多くの候補の中から納得いく選択ができました。
最後に、リバブルさん自体も選んで良かったです。
紹介いただける物件の数や情報の量が違いました。 
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお手伝いができて大変光栄です。
土地や新築戸建てなど色々な現場をご覧頂いた後、率直なご意見をすぐにお教え頂いた事が次のご案内の物件選定にも反映する事ができました。
ご主人様、奥様、お嬢様と私的には少しずつ打ち解けていけたのが嬉しく思っております。
もしI様がよろしければぜひ建物が完成しましたら、お伺いさせて頂ければと思います。
何かご不明な点等がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
H様
H様 2021年3月18日

最終的に最適の物件に出会うことができ、感謝

不動産という、一生のうち何度もない買い物のため、なかなか決めきれない状況が続く中、粘り強く新たな物件を提示していただき、最終的に最適の物件に出会うことができ、感謝しています。
小さい子ども連れでの来店、現地確認でしたが、嫌な顔一つせず子どもの相手をしていただき、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、日吉センターをご利用いただきありがとうございました。
ご家族皆様にとって良いお住まいが見つかってよかったです。
日吉センターはお近くですので、また何かお力になれる事がございましたら、遠慮なさらずご相談下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2021年3月16日

丁寧な接客、サポートにも安心でき、有難かったです

こちらの要望に真摯に対応して頂き、助かりました。
丁寧な接客、サポートにも安心でき、有難かったです。
引き続きマンションの売却もよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へお買換えのご相談、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
H様につきましては、これからお住みかえ先の建築やマンションの売却がございますので、最後までスムーズにお取引ができますよう、引き続き誠心誠意お手伝いをさせていただきます。
これからも引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年3月9日

担当者さんにお任せして良かったと思っている

担当者さんには親近感が湧きとても話しやすかったので、物件についてや予算について希望をきちんと伝えることが出来た。
また、なかなか思い通りの物件が見つからないなかでも、根気強く物件探しや内見に付き合っていただき、とてもありがたかった。
思い通りの物件を見つけた際にも、他の希望者に先を越されてしまわないようにと内見の日程の調整から契約締結まで迅速に対応して下さり、安心して進めることが出来た。
はじめての購入で右も左も分からず電話やメールで何度も質問等してしまいましたが、都度丁寧に回答をいただき、担当者さんにお任せして良かったと思っている。
この度はどうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご検討からお引き渡し、リフォームまで、多くのご協力をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご結婚の準備もありお忙しい中、ローン等の諸手続きにもご協力頂きましてありがとうございました。
I様ご夫婦の新生活が、素敵なものになりますよう祈念致します。
何かお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年3月9日

正直に説明していただいたことに好感がもてました

物件に関するスムーズな対応と、正直に説明していただいたことに好感がもてました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、日吉センターにてご購入のご相談を頂きましてありがとうございました。
M様のご実家の近くで、お気に召す物件が見つかって無事にご成約でき、私も、大変嬉しく思っております。
住宅ローン等手続きの件につきましてはM様にもご協力頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
これからも何かお困り事等がありましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。

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