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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2017年10月19日

全体としてはまだまだ未成熟な印象

・言葉づかいが少しフランクすぎる様に思いました。
・接客の基本である「話を聞く」姿勢があまり感じられず、常に「自分の話」を聞かせようとばかりしていた様です。
・大きな金額の動く取引なので一生懸命になる(熱心になる)のはごくごく「普通」の事です。
「プラスアルファが何なのか?」について考える段階にあるようです。
・全体としてはまだまだ未成熟な印象でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は二子玉川センターをご利用いただき、また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
マナー及びお客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
センター内では、共有をさせていただき、今後のスキルアップに努めさせていただきます。
私は、いただいたご指摘を糧に、自分自身が成長出来るよう精進してまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2017年10月12日

満足しています

満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今後も何かご相談等ございましたらお気軽にお申し付け下さい。

S様
S様 2017年10月10日

今回の担当については全てが前向き

今回の担当者以前は数人の担当が異動等で替わられそろそろ私も不動産を替えてと思っていました。
全ての担当がこの値段ではダメとか無理と言う事が多く考えがネガティブでした。
今回の担当については全てが前向きで不動産業の方と感じました。
行動の速さと無駄の無い姿勢に私の物件を任せられる様に感じ、最後迄物件の遂行は本当に有難度うございました。
不動産を替えず今は良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル学芸大学センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お取引の中でイレギュラーなことも起こり、ご心配をおかけいたしましたが、お取引を最後まで進められましたのは、お忙しい中、こまめにご連絡を取り合いお打合せさせていただいたおかげでございます。
また、お困りのことがございましたら何なりとご相談いただければと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

I様
I様 2017年10月10日

安心しておまかせできました

全ての面で我々の希望通りに対応して頂きまして、担当者様に感謝いたします。
売と買の複雑な契約、金銭動向、日程等、ペーパーベースで、わかりやすく、説明をして頂き、素人の気持ちをくんで、ご対応があり、安心しておまかせできました。
担当者様約4ヶ月間大変お世話になりありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は売・買と同時でのお取引を頂きありがとうございました。
おっしゃられるように、同時のお取引で繁雑かつ複雑なケースでしたが、スピーディーで柔軟なご対応を頂けたからこそ、無事に完結させる事が出来たと思います。
ご協力頂きましてありがとうございます。
短い期間ではございましたが、2人3脚でお住み替えのお手伝いを出来た事は、大変印象深く、ご満足頂けるお引越しが出来たようで、私も大変うれしいです。
今後もお困りの事がございましたら、お気軽にお声かけください。

R様
R様 2017年10月6日

せまい土地の割には満足出来る額で売却

二子玉川センターの担当者さんには、当方から売却相談をしてから4・5ヶ月間という短期の中で、売却完了まで進めていただき、また、売却額についてもせまい土地の割には満足出来る額で売却も行なえて大変感謝しています。
リバブルさんへの相談は、親の名前あて先で、二子玉川センターからDMが入っていた事が、不動産会社とのつき合いが無い中でのキッカケでしたが…、担当者さんと会話してみて、この人だったら他社との競合等考えずに信頼して商談が進められると強く感じました。
従って、当方も時間のムダ無く、本件不動産売却の作業を進める事が出来ました。
大変ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
無事にお取引が終了し、そのお手伝いをさせていただいた事を大変嬉しく思います。
お手続きがスムーズにできた事は、売主様のご協力があってのことだと思っております。ありがとうございました。
先々もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2017年10月4日

ご担当は経験豊富で知識も十分です

恐縮です。
前回買主として書かせて頂いた内容と同じになります。
担当営業の方のスキルが、なお一層高いと実感しております。
この度の売却は相続の土地で、問題などないと思っていましたが、入念に調査され、契約前におもわぬ問題を発見、解決いただき、無事決済を迎えることができました。
ご担当は経験豊富で知識も十分です。
質問には的確に回答、無駄や迷いを感じません。
自分で分からないことは安易に即答せず、調べてから正確に回答頂けます。
なおかつ冷静で穏やか、笑顔も絶やさず、マナーも良い。
安心してお任せでき、なんでも気軽に相談させて頂けます。
私の案件以外も多数抱え、多忙かと存じますが、そう感じさせないのは流石です。
切り替えが速く整理能力が高いのでしょう。
最初の入り口を東急リバブルさんにお願いして、良かったと思います。
購入・売却・資金繰り・税金・建築・測量等まで、様々な専門領域の方たちをチームとしてまとめて頂ける総合プロデューサーです。
建築に関しては信頼できるハウスメーカーをご紹介頂き、そちらの方々とも良い出会いとなっております。
優秀な人には、優秀な人たちが信頼で繋がる典型ですね。
このあと売却の決済が1件残っていますが、それが終わるとプロジェクトが完了です。
引き続き心を新たに、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却でのお取引、誠にありがとうございました。
M様もご自身で色々とお調べいただき見識も豊富なため、非常に円滑に取引を進めることが出来ました。ありがとうございました。
売却物件におもわぬ問題が発見されてしまったことは残念ではありましたが、お住み替えのプロジェクトは順調に進んでおりますので、より一層気を引き締めてサポートさせていただきたいと思っております。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。

Y様
Y様 2017年10月4日

非常に満足のいく売却

非常に満足のいく売却をさせて頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて、不動産をご売却いただきまして、誠に有難うございました。
お取引が無事に行えましたこと、そのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
また、ご成約いただき、Y様より満足というお言葉を頂けたことも大変嬉しく思っております。
今後とも、不動産に関するご質問やご相談などございましたら、お気軽にご連絡を頂けると幸いです。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2017年10月4日

他社さんと比べても高く売却

他社さんと比べても高く売却でき、又、環境面も考慮した価格の提案もあり良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は千歳烏山センターをご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
S様が大変大切にお使いになられていたことや立地の良さ等が、買主様にも伝わったことで短期間での成約につながったと思います。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
今後も末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年10月3日

親身になり対応してくれたと感謝

今回土地の購入については担当者さんにお願いして満足のいく買物ができました。
親身になり対応してくれたと感謝してます。
又、別にマンションの買却がありますので引き続き担当者さんに担当して頂きたいと思っています。
御社単独でマンションの売却をお願い致します。
今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご購入、誠におめでとうございます。
なかなかご条件に合う物件をご紹介出来ず、お時間が掛かってしまいましたが、ご満足いただける不動産をご購入していただくことができ、嬉しく思います。
今後、マンションのご売却もご希望に適うように、ご成約までお手伝いさせていただきます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

F様
F様 2017年10月3日

知りたい情報を丁寧に教えていただきました

他社との取引経験もありますが、御社担当者さんの対応は極めて良かったと思います。
不動産の営業の方は、不要な情報や、有利な情報をたくさん押し付けてくる印象がありましたが、御社担当者さんはそういうことはなく、私が知りたい情報を丁寧に教えていただきました。
私も一社会人として担当者さんの対応が勉強になりました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご新居のご購入を弊社にお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
また、身に余るほどのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。
私自身も、お客様より学ばせて頂くことがたくさんございました。
お客様にお会いでき、また、お住み替えのお手伝いをさせていただけましたこと、大変嬉しく存じます。
今後も、ご新居のことでお悩み等がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。

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