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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2021年11月17日

明るく正しく、細かに説明をして頂きました

明るく正しく、細かに説明をして頂きました。
次の機会にも、同じ方に是非担当をお願いしたいと思ってます。

東急リバブル

センターからの返答

"M様、この度はご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
また、決済日は御礼のお品まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回のご契約は投資用一棟不動産だったこともあり、M様にはご協力していただく場面も多かったかと思いますが、M様の敏速なご対応のお陰でこちらも大変助かりました。ありがとうございました。
また、管理会社引継ぎの件等でこれからご多忙になるかと存じますが、何かございましたら、いつでもお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
ご売却の件におかれましても、お手伝いができましたら幸甚でございます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。"

お客様評価

5
K様
K様 2021年6月8日

大変お世話になりありがとうございました

今回、所有の不動産の売却では、担当者及び責任者の方には大変お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のご協力もあり、ご決済及びお引渡しまで進めることができました。
今後、不動産の事でお困り事等ございましたら、気兼ねなくお申し付け下さい。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
H様
H様 2020年12月15日

もう少し行動力があれば最高です

対応相手の数が多いと思いますので大変だったと思いますが、連絡の取つぎが多少悪かった様に思います。
それなりの手数料を取っているので、もう少し行動力があれば最高です。
御苦労様でした。

東急リバブル

センターからの返答

H様、ご指摘戴きまして、ありがとうございます。
真摯に受け止め、サービス業としてお客様にご満足戴けるよう、精進して参ります。
長いお付き合いの第一歩として、成長する姿をご覧戴ければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2020年10月9日

とても気持ちの良い取り引きが出来ました事に感謝

貴社担当者様とは、都内物件購入相談の際、とても誠実で迅速なご対応に私のみならず家族が好感を持ち、本件売却の相談をしました。
最初から最後まで変わらぬご対応に、とても気持ちの良い取り引きが出来ました事に感謝しております。
現在、他に購入・売却の相談をさせて頂いておりますが、担当者様で良かった!!
とつくづく感じております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございます。
A様との出会いはお住み替え先の戸建のご案内をさせていただいたことがきっかけでした。
その後、ご自身やお父様のご所有不動産のご売却のご相談など多くのご相談を頂きましてありがとうございます。
全てのお取引が無事に完了できるよう、気を引き締めて励んで参ります。
引き続き、よろしくお願い致します。

O様
O様 2020年9月28日

丁寧さと早い対応が安心を与えてくれます

この度はご縁があり、貴社と契約することとなりありがとうございました。
担当の方も、丁寧に説明をしてくださり、わからない事や不安になった事で質問をさせていただいても、すぐ解答をしてくれました。
メールでも電話でも連絡が取れるのは助かります。
丁寧さと早い対応が安心を与えてくれます。
ただ1つ残念な事は、入居者の方が全員社会人と伺っておりましたが、お一人違う方がいました。
この内容は売り主や、業者の方が事前に分かっている内容ではないでしょうか。
きちんと説明して欲しかったです。
いろいろありがとうございました。
又、何かありましたら、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はご縁をいただきまして、ありがとうございました。
ご契約から決済まで約1か月という短時間のスケジュールの中、また、月末のお仕事お忙しい中、決済に向けてご協力いただきまして誠にありがとうございました。
入居者の属性の未伝達の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
この様なことがない様、貴重なご意見として今後の業務に生かしてまいります。
これからも、何かございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2020年5月26日

適切に対応していただき感謝しています

・いろいろな質問に真摯に答えていただき、大変参考になり助かりました。
・土地の境界確認書をすべての隣地の方から取得していただき、信頼して取引ができました。
・最初の契約から決済まで時間がかかりましたが、適切に対応していただき感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は誠にありがとうございました。大変うれしいお言葉を頂き、大変うれしく思います。
将来、別件でもお手伝いさせて頂くこともあるかもしれませんので、その際は改めてよろしくお願い致します。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年3月25日

親身に対応して頂き、タイムリーな適切な対応に感謝

東急沿線に極めて地の利を得ている不動産会社として、他社と比較した上では有りますが、東急に依頼して満足しています。
担当者様にも親身に対応して頂き、タイムリーな適切な対応に感謝しています。
今後、売却或いは購入の機会があれば、再度依頼したいと思っています。
売却・成約は結果であり、売主としてはそのプロセスが重要です。
売主・買主がwin-winにて満足・納得することが重要で、良く協力いただいたものと評価しています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は誠にありがとうございました。
有難いお言葉を頂き、ありがとうございます。
この度の売却活動が滞りなく完了でき、本当に良かったと思っております。
私自身も大変ほっとしております。
K様とは、今後ともお付き合いをさせて頂きたいと考えております。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年12月10日

ずい分と助けられました

不動産取引は、一生を通じての大切な仕事だと考えています。
そういった中で、東急リバブル様、並びに担当者様には、ずい分と助けられました。
またこういった機会がありましたら、ぜひともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は本当にありがとうございました。
お客様のお手伝い、お助けをすることが、私たちの仕事となります。
また、これでご縁が終わりではなく、これから長いお付き合いの第一歩となります。
ぜひ、今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2019年9月17日

前回と同じ担当者だったので安心してまかせられた

2回目の利用のため手数料がお徳になりとても良かった。
前回と同じ担当者だったので安心してまかせられた。
前回、とても親切に細かく対応してくれたので、次回もお願いしたいと思っていた。
待ち合せの時間がずれ込む事が多かった。
他事の都合上しかたないと思っている。
ずれ込む時は必ず、今どこまで来ていると数回メールを入れてくれたので、待つ事ができた。
前回は別センターに勤務していたのだが転勤で渋谷勤務となっていた。
しかし、無理をお願いして担当して頂いたのですが、とても親切にしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、今回は本当にありがとうございました。
遠方の営業所に転勤となっておりましたが、今回お手伝いできて大変うれしく思います。
しかしながら、お約束のお時間を都度都度ご変更戴きましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、その様なことの無いよう、より気をつけて参ります。
この度は、本当にありがとうございました。
これからも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年1月22日

総合的には信頼して居ります

登記上の問題で説明に勘違いがあり、当初の説明とは真逆だった。
当方の認識が正しかった。
次回も購入予定を考えています故、説明を明確にお願いしたいものです。
但し、総合的には信頼して居ります。
今後共、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただきまして、ありがとうございました。
登記のご案内の際、弊社の説明に不手際があり、K様にはご迷惑をお掛けいたしました。
大変、申し訳ございませんでした。
次回、ご縁をいただけた際には、ご安心してお取引いただけます様、取り組んでまいります。
これからも、よろしくお願いいたします。

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