売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
利用店舗に満足しているとは決して言えません
担当者さん、本当にありがとうございました。売買に関しては、最初から私達の希望も聞きつつも、現実的なアドバイスをいただけたことで、とても満足のいく取引きができました。
他社の営業の方は、私達の希望価格では広告にのせられないと言われた所もありましたが、担当者さんはまずは希望価格で広告し、徐々に考えさせてくれました。
その結果、希望価格で取引きできました。
売買については、何の不満もありませんが、仮住まいをお願いした賃貸の担当の方が、そもそも接客態度に愛想もなく、希望条件のみ聞き出し、早く帰らせようという雰囲気を感じました。すごく面倒くさがっている様子でした。
学区内で賃貸物件を探していたのですが、確認があまいのか、学区外の物件を一軒紹介されただけで、その後何の連絡もありませんでしたし、メールでのやり取りのみで、本当に納得できず連絡をする気にもなりませんでした。
担当者さんが、賃貸の方も責任を持ちます！と言って下さったのに賃貸の担当の方には本当に不満しかないです。
なので、利用店舗に満足しているとは決して言えません。
センターからの返答
この度は、町田センターをご利用いただきましてありがとうございました。お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いすることができ、お役にたてられたことを光栄に思っております。
なお、仮住まいを担当した賃貸担当者におきましては、お客様への配慮が足りず、ご不快の念を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。私も連携に至らぬところがあり、お客様にご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、二度とこのようなことのないよう、売買・賃貸ともに接客対応の向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思っております。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
とても的確に対応いただけました
とても的確に対応いただけました。安心感がありました。
センターからの返答
この度は東急リバブル溝ノ口センターをご利用頂き、ありがとうございました。U様ご所有のマンションはとても人気のあるマンションですが、たまたま同じ時期に上階も空いており、そことの比較になってしまうため、ご案内のタイミングやスピードなど考えましたが早い段階で成約になり、とてもお喜び頂き大変嬉しく思います。
打ち合わせの際には、ご自宅に何度も訪問させてて頂きましたが、いつも快くご対応頂きとても感謝しております。
今後、お困りの事やご相談、お知り合いの方のご購入やご売却などございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願いします。
何気ない仕草にさえ気遣いを感じました
最初から最後まで、非常に丁寧な対応で、今まで賃貸も含め私自身が出会った不動産関係の担当者で、一番信頼出来ましたし、親身に対応して頂きました。
知識も豊富でしたし、飾らない人柄、そしてそれだけではない見た目では隠せない何気ない仕草にさえ気遣いを感じました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お客様に内見頂く際は、いつも室内をきれいにしていただき感謝しております。
また、内見されるお客様に対して非常に丁寧に近隣のことなどにご回答頂き、いつも助かっておりました。
Ｍ様のご協力があってこそ無事ご成約となったと思っております。
今後とも不動産に関するご質問、ご要望があればお気軽にお申し付けください。
これからも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
本当に良い担当者に巡り会えて良かった
今まで大きな契約とかは主人に任せていましたが、主人を亡くし、女の私一人でとても不安でしたが、担当者さんには、初めから最後まで面倒な事など色々とアドバイスして頂きました。
一回の説明で理解出来ない事など同じ事を聞き返してもイヤな顔一つせず明るく、何度でも私が分かるまで説明してくれました。正直、驚きました。
今どき、このような接客、対応が出来て、何より感心したのは、少しの間違いをした時に、素直に謝れる態度に感心しました。
本当に良い担当者に巡り会えて良かったと思っています。
担当者さん、本当におつかれ様でした。ありがとう！！と伝えて下さい。
センターからの返答
この度は多数ある仲介業者より
東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｉ様より、いただきました暖かいお言葉、
今後の営業活動の糧になります。
ご売却開始時よりお取引完了まで何度も打合せのお時間を頂戴し、また、
お引越しの際のトラブルにも寛大なお気持ちでご対応いただけましたこと、改めてお礼申し上げます。
何か機会がございましたら、是非、お手伝いさせていただきたく存じますので、
その際にはどうぞお気軽にお申し付けください。
大変満足しています
しっかり知識を持ったご担当者の対応に大変満足しています。担当者さんお世話様でした。
センターからの返答
この度は、I様のお手伝いができた事に喜びを感じております。
これからもお客様に頼っていただける様、日々向上し努めていきます。
是非、御親族、ご友人の紹介もお待ちしております。
また、ご不明点などございましたら何なりとお申し付けください。
契約して引渡しまでもっと短かく早くして欲しい
契約して引渡しまでが長いのでもっと短かく早くして欲しいです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、また貴重な意見をいただきまして誠にありがとうございます。
契約からお引渡しの期間を短く出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後は、A様のご不安の内容、諸手続きを迅速に行い、よりスピーディーで安全なお取引が出来るよう努めて参ります。
お困りなことがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。
良いご縁だったなと思いました
住宅の購入について右も左も分からない私達にとても親切に分かりやすく色々と教えて頂きました。
今回とても気に入った物件に出会うことができましたが、信頼できる担当者様に出会えたことも含めて良いご縁だったなと思いました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターにてご成約頂き誠にありがとうございました。
Ｉ様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
なかなかご希望に合う物件が出てこず、お住まい探しが長期化してしまう不安もありましたが、未公開の情報でご納得頂ける物件に巡り合う事ができ、非常に良いご縁を取り持つことができたことを嬉しく思います。
この度は、こちらこそ本当にありがとうございました。
何かお困り事などございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
営業担当者様の努力と誠実な対応
対応が早く、非常に助かった。今回は２物件の売却の依頼を致しましたが、２物件共に、１ヶ月以内で希望の条件で各買主様と成約が出来ました。
一重に営業担当者様の努力と誠実な対応かと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)上尾センターをお選び頂き、誠にありがとうございました。
本件お手続きに伴う賃借人様、賃貸管理会社様等々の諸手続き等においては、
ご面倒をお掛け致しましたが、K様に多大なご尽力を頂きましたことで、
無事滞りなく完遂することができました。
私の方としましても、迅速な対応を頂けましたことで、大変動きやすくご売却に向けてもスピード感を持った上で、取り組むことができました。
本当にありがとうございました。
今後とも、是非東急リバブルをご用命頂ければと思います。引き続き、どうぞ、宜しくお願いいたします。
知人・友人にも紹介させて頂きます
物件選びに時間を要しましたが、こちらが満足するまで根気よく（？）お付き合い頂き、非常に感謝しています。
メールでのやりとりがほとんどでしたがスピーディにご対応して下さり、助かりました。
知人・友人にも紹介させて頂きます。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただき、本当に感謝しております。N様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。初めてお問い合わせをいただいてから、ご契約～お引渡しまでの約４カ月間大変お世話になりました。何度も物件をご案内させていただきました。いつも快く対応したいただいて、途中からは奥様のお父様もご一緒でしたので、スムーズにお話を進める事ができました。お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
