売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
困ったことに親身に応えてくださいました
とても対応がスピーディーで、困ったことに親身に応えてくださいました。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
1年前に別のマンションをタッチの差で買い逃してしまいましたが、今回はよりＴ様ご家族に合った不動産を購入していただくことができ、本当に良かったです。
私の方こそ、Ｔ様のスピーディーな判断、ご対応に助けていただきました。
引き続きお困りのことがありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
一つ一つ丁寧に説明していただけた
担当してくださった方のお人柄がとても良くて話しやすく、些細な事も安心して相談することができました。
こちらの話もしっかり聞いてくださり、不安に思っている点についても一つ一つ丁寧に説明していただけたので、購入を検討し始めてからあっという間に良い物件を見つけ、契約することができました。
信頼できる担当者さんに出会えて良かったと感じています。
悪かった点は特にありません。
また何か機会があれば、その時はぜひまたご相談に乗っていただけたら嬉しいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてのご自宅購入でわからないことも多くご不安そうなご様子でしたため安心して進んでいただけるように事前案内を心がけておりました。
お二人の新生活にぴったりな素敵な新居が見つかり大変うれしく思います。
新居でも素敵な日々をお過ごしくださいませ。ご友人やお知り合いの方で不動産について困っていらっしゃる方がおりましたら、ぜひご紹介ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
連絡は電話よりメールが良かった
連絡は電話よりメールが良かった。
センターからの返答
貴重なコメントを頂き誠に有難うございます。
大きな金額のお取引の為、ご不安もあられたかと存じますが、最後までお任せ頂き誠に有難うございました。
A様のご協力があったからこそ、無事に決済を迎えることが出来ました。
不動産に関して、弊社でお力添え出来ることがあればいつでもご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
悩みや心配に一番早く理解と解決提案してくれた
東急リバブルさん含め３社の担当者に相談をしてました。
私の悩みや心配に一番早く理解と解決提案してくれたのが東急リバブルさんでした。
その後の担当者からの早め早めの作戦会議提案のおかげで、大過なく事が運んだと思います。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブル大井町センターをご利用頂きありがとうございました。
ご売却や保有など、複数の選択肢の中でご相談させていただきましたが、ご満足いただける形でお取引が完了できたこと、大変嬉しく思います。
ご不安も多かったと思いますが、Ｍ様にご協力いただきましたおかげでスムーズに完了することができました。
改めて感謝申し上げます。
引き続き、ご所有不動産の件でご相談させていただければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
丁寧にご対応頂きありがとうございました
担当者について、丁寧にご対応頂きありがとうございました。
何度も連絡を密に取って頂けたので助かりました。
少し気になったのは、物件の仕上がり確認の際、私達と他社Ｚ社の設備担当者で確認を進めてた時にＺ社の営業さんと次の商談の話をしてたのは、人によっては印象悪くするかと思いました。
センターからの返答
O様、この度は不動産のご購入につきまして、弊社へご相談いただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの手続きを担当させていただけたこと、また無事にお引渡しを迎えることができましたこと、大変嬉しく思っております。O様にも各種手続きにご協力をいただき、心より御礼申し上げます。
もし今後、不動産に関してご不明点やお困り事等ございましたら、些細なことでもお気軽にお声掛けくださいませ。
その際は迅速に対応させていただきます。改めまして、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
売れなかったら買い取りするプランがあった
複数の業者さんからお話を聞き貴社を選んだのは、いろんな面でスタンダードであったこと、売れなかったら買い取りするプランがあったことでした。
また、ご担当者のかた２人とも好感の良い方で良かったです。
センターからの返答
この度はお取引させて頂きまして誠にありがとうございます。
今回はこちらの都合で、担当者が変更し、ご迷惑をおかけしまして、大変恐縮でございます。
また、ご契約からご決済まで１カ月とタイトスケジュールでしが、スムーズにお引渡しができて、安心しております。
引き続き、なにか不動産関係でお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
希望に寄り添った対応をしていただけて嬉しかった
まだ業務経験が浅い方でいらっしゃったので慣れないことも多かったと思いますが、誠実に対応していただけて、フレッシュさや素直さを強みに頑張っておられました。
こちらの希望に寄り添った対応をしていただけて、嬉しかったです。
ビジネスライクな印象がなく、こちらも素直に要望を伝えることができました。
我慢強く対応していただいたと思います。
ありがとうございました。
これからも応援しております。
強いて言えば、重要事項説明書は一度自分で読んで理解されてからご説明いただくのがベターかなと思いました。
これは貴社への意見ですが、研修等で不在にされることもあり、大事な局面で不在がちな印象を受けました。
業務に支障がない範囲でそういった対応をしていただいた方がよいかと思います。
アンケートの設問で『お引渡し以降に発生しうる手続きの案内』については、担当者様への評価ではなく、実際にご対応いただいた電話窓口としての評価を記載しております。
センターからの返答
この度はご購入を弊社にお任せくださり有難うございました。
忌憚なきご意見、誠に有難うございます。
いただいたお言葉を真摯に受け、今後の営業活動の糧とさせていただきます。
これからも、誠心誠意お客様に寄り添った接客を心がけ、お客様にとっての最良のパートナーであり続けられるよう尽力いたします。
また、ご友人や会社の同僚の方々などで、不動産に関するご売却やご購入、その他お困りごとがございましたら、ぜひ弊社をご紹介いただければ幸いでございます。
他社見積りよりかなり高額売却だった
最初は他社の見積りよりも断然高い見積り設定で驚きました。
途中１回値下げをしてからの売却でしたが、それでも他社見積りよりかなり高額売却だったので大変満足しています。
センターからの返答
この度はお取引させて頂きまして誠にありがとうございます。
H様の物件については素晴らしい物件でしたので、高く売れる自信がございました。
もちろん買主様に恵まれたところもありますが、高値にてご成約し、ご満足して頂きまして、大変うれしく思っております。
引き続き、なにか不動産関係でお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
希望金額で売却できた
不満や不安も無く、売却希望金額で売却できたので大変満足しています。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せくださり有難うございます。
遠方にいらっしゃるため、非対面の決済サービスをご利用いただきました。
お手間がないご売却をお手伝いでき、私も嬉しく思います。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
契約完了まで短期間でスムーズであった
こちらに寄り添い、大変丁寧な対応をしていただいた。
知識と経験が豊富で提案内容が適切で、説明内容がわかりやすかった。
進め方がスピーディーで、初回から契約完了まで短期間でスムーズであった。
センターからの返答
この度は弊社にて大切な不動産のご売却を頂き誠にありがとうございました。
また、アンケートにもご回答いただけて、非常にうれしく思います。
隣地の件も含めて一筋縄ではいかない点や、悔しい思いもさてている中、私を頼ってくださったことが何よりもうれしかったです。
無事にご決済までたどり着けたのは、ご家族皆様のご協力があってこそと感じております。
寒くなってまいりましたのでどうかご自愛いただきますようお願いいたします。
