総じて売主様寄りの印象が拭えなかった。
初めての物件購入のため不慣れな点が多数もあり、お手数をおかけすることもあったかと思いましたが、もう少し買い手に寄り添った対応をいただけると良いかと思います。
こちらからの質問や不具合発生時は迅速に対応しレスポンスいただけたが、ご提案という点はあまりいただけなかった印象でした。

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今回の売却依頼において、営業担当の方には想定外の案件が発生したにも拘らず、真摯に対応してもらい大変満足しています。

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ご担当者様について
初めての不動産購入で不安がありましたが、ご担当の方が最初から最後までとても丁寧で、かつ質問にも迅速に対応いただき相談もしやすく、とても安心して進めることができました。
契約等を終えて、改めて東急リバブルに相談して、今回のご担当者様がついてくださって、良かったなと感じております。
ありがとうございました。
東急リバブルについて
ご担当者様が不在の際に対応くださった社員の方や、お茶をくださった社員の方もとても感じが良く、好印象でした。
また、提携しているアフターフォローの業者等も多く、引越しや新生活に向けた準備がまとめて検討できることも良かったです。

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きちんと話を聞いて、こちらの要望を理解したうえで、適切な対応を考えてくださいました。
不動産事業者の皆様にとっては当たり前だったり常識だったりする事柄も、売買主にとっては人生においてそう多く機会のあるイベントでもありません。
「こういう場合はこうするのが良いですよ」というような、意見の押し付けではなくそれぞれの事情を理解して対応してくださろうという姿勢が、とても大切だと思います。
そういった意味で、とても満足度が高かったです。

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短期間で、納得のいく契約ができた。

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他社より高い所を見つけてくれたのが一番重要で、一番良かった。

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正直言って私達の購入した物件は大した利益にならないものだったと思います。
ただ担当していただいた方はお若く、知識や経験はまだこれからと言う方でしたが、一所懸命にこちらをサポートしようとされている姿勢が良かったと思います。
次回同じような取引の機会があれば、またお願いしたいと思います。

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