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お客様評価

4
M様
M様 2020年12月22日

全般的に良かったと思います

全般的に良かったと思います。
途中、担当者が異動され変わりましたが、前任の方との引継もよく問題ありませんでした。
前任の方も後任の方も親切に対応して頂けました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介をご利用下さり、ありがとうございました。
お取引の途中に、担当者が変更となりましたが、無事にご契約・ご決済頂け良かったです。

お客様評価

5
S様
S様 2020年12月15日

何もストレスを感じることがなかった

・子供が小さいという家族構成を加味し、内覧が増える負担を考えた提案を頂けたこと。
・問い合わせが想定よりも少なかったため、すぐに業者買い取りの戦略に切り替え、スピーディーな売却活動が出来た事。
・どんな問い合わせにもレスポンスが他社比較で圧倒的に早く、何もストレスを感じることがなかった。
・必要書類、スケジュール、今後進めておくべき事など、すべて先回りし準備をして頂いていたため、安心して進行することができた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
今回は、お買換え(お住み替え)の事・お子様が小さい事・コロナウィルスの事など、大変な時期ではありましたが、S様のご協力もありスムーズなお取引が可能となりました。
常に、お客様のご事情や不動産市況に合わせながら、よりベストな提案と行動をする事を心がけておりました。
S様に喜んでいただけて、とても嬉しく思います。
今後もS様がお困りの際は、いつでもお力になりますので、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
O様
O様 2020年12月14日

担当者様のご努力のお陰であると感謝しております

最初は一般契約で他社Z社様と東急リバブル様の2社に仲介依頼をしましたが、2ケ月間対応を見させて頂いた後Z社様はお断りし、貴社担当者様に専任でお願いしました。
売主の意向を最後まで忘れる事なく対応して頂き、信頼出来る方だと思いました。
また、今回コロナにより購入希望者が減少していると思われる中で、数少ない売却契約の機会を逃がさず短時間で成約できた事は、担当者様のご努力のお陰であると感謝しております。
結果が出るまであきらめずに担当者様に懸けて、私自身満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

いつも大変お世話になっております。この度はご売却をお任せ頂き誠に有難うございました。
当初は他社と競合しながらの販売でしたが、結果、成果を出すことが出来大変嬉しく思います。
これもO様の多大なるご協力のおかげです。本当に有難うございました。
今後も何かお力になれる事がございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年12月9日

面倒な事も手際良く対応して下さいました

スムーズな対応で細やかな配慮をして頂きました。
心より、感謝致しております。
面倒な事も手際良く対応して下さいました。
今後も売却の際には東急リバブルの担当者様にお願い致したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社の仲介をご利用いただき、ありがとうございました。
ご売却後のアンケートにてお褒めの言葉をいただき、とても励みになります。
今後もお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年12月7日

結果迅速な引渡し達成され、金額面も満足できた

買取、一般販売両方の筋を並行して進行頂き、結果迅速な引渡し達成され、金額面も満足できたこと。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様とは2度目のお取引でしたが、今回も弊社をお選びいただいたことを大変光栄に思います。
またアンケートにてお褒めの言葉をいただきとても励みになります。
スムーズに引き渡しができたのは、K様のご協力があってこそです。
今後もお付き合いのほど、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年11月18日

次回もお願いしたいと思います

とてもいい対応でした。
次回もお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介をご利用下さり、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートをご返送くださり、感謝いたします。
今後、ご相談頂いた際は、より一層、質の高いサービスをご提供できるよう努力いたします。

お客様評価

5
O様
O様 2020年11月18日

すべてに迅速に、丁寧に対応して下さいました

売却を考え始めた当初、他社Z社さんと東急さんにご相談をしました。
Z社さんは査定金額の設定がかなり高かったのですが、良い側面ばかりを強調し、ネガティブなことは全くおっしゃりませんでした。
でも東急の担当者さんは、とても冷静に私共の持物件・エリアの状況を判断し、ウソがなく正直に査定価格の理由なども話して下さったので、「安心策を取るなら東急さんに、利益を狙うならZ社さん」という印象になりました。
「居住物件を1円でも高く売りたい」というのは全ての売り主に共通する思いでしょうが、それ以前に「安心して売りたい」が来ると思います。
人生で一番大きな売買経験をするにあたり、口先だけの調子の良さよりも真面目で正直なこと、それから何か問題があったときにはすぐに相談できる頼りがいと話しやすさが決め手となり、担当者さんにお願いさせていただきました。
本来の相談内容以上のことを助けてくださり、担当者さんでなければ今回の私共の住み替えは上手く行かなかったと思います。
ローン審査などあらゆる方面の知識に明るく、すべてに迅速に、丁寧に対応して下さいました。
「建て替え制度」を利用させていただけたこともかなり有り難かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のお住み替えについてはタイトなスケジュールが求められる中、安全なお住み替えを最優先とし売却だけでは無くお住み替え先の各お手続きについてもお手伝いをさせて頂きました。その中で弊社の「立替払い制度」が大変有効になりました。
無事に全てのお手続きを完了出来たのはO様の迅速なご対応や多大なご協力があったからこそだと思っております。
O様ご家族のお住み替え先での新しい生活が素晴らしいものになる事をお祈りしております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談下さい。この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年11月18日

誠意ある対応をしていただき、助かりました

・新型コロナの影響のため、打合せ等はメール、書類郵送又自宅訪問してもらい、玄関先で実施しましたので、店舗についての評定はありません。
担当の方にはご苦労をおかけしました。
・担当者さんには大変親切に、そして誠意ある対応をしていただき、助かりました。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回は、コロナウイルスが流行する中での、販売・契約~決済でしたが、感染する方もなく、無事に完了できましたこと、本当に良かったです。
また、ご多用な中、アンケートをご送付くださり、大変感謝しております。
今後も、不動産に関連してお手伝いできることがございましたら、ぜひお声掛けくださいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2020年10月28日

最終的に大変満足の行くお取引をさせて頂きました

不動産売却を検討し始めた時に査定依頼したのは、東急リバブル様は実は3社めでした。
御社からは専任媒介契約ならではのサービスについての御説明も頂き、大変魅力的でしたが、他社様とのそれまでのお付き合いもあり、一般媒介契約とさせて頂きました。
御担当者様は、各社とも皆様熱心で丁寧な対応をして下さっていましたが、日が経つにつれ御社からの御説明や御提案が時宜を得て響いて来て、最終的に大変満足の行くお取引をさせて頂きました。
コロナで何かと大変な時期でしたが、その分良い御縁を結ばせて頂いたという思いも深く、感謝しております。
ありがとうございました。
担当者様の更なる御活躍をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引に関しまして、ご満足いただけたようで、私も大変嬉しく思います。
H様のご協力がありましたからこそ今回のお取引が無事成立できたことと感謝しております。
H様におっしゃっていただいたお言葉に恥じぬよう、引き続き精進してまいります。
また、今後もご相談していただいた際には、前回以上の更に質の高いサービスをご提供できることを目指して、H様のお役立ちができればと思います。

お客様評価

5
A様
A様 2020年10月28日

担当者の対応については、満足しています

担当者の対応については、満足しています。
とてもフランクに話も出来ましたし、人間的にも素敵な方だと思います。
他の方でしたらば、御社にお願いしなかったかもしれません。
やはり、人間関係は大事ですので、御社は良い人材を得たのではないでしょうか。
どうもありがとうございました。
助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、錦糸町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
ご売却のご相談からご契約、お引き渡しまでコロナ禍であったのですが、臨機応変にご対応いただいたA様のおかげかと思っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します

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