売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に対応していただいた
強引ではなく、丁寧に対応していただいたのが良かったです。
住宅ローンの計算が何回か間違っていた点があり、少し不安になりました。
センターからの返答
この度は当社にてご購入のご契約を進めて頂きましてありがとうございました。
物件のご案内からご契約まで他の物件との比較などもありましたが、ご契約前には迅速なご判断を頂く事ができ、売主様も喜んでいらっしゃいました。
最終ご決済の際のご決済の書類、銀行確認書類連携不足により不備がありました事は大変申し訳ございませんでした。
初めてのご購入のお手続きにご不安を残してしまい申し訳ありません。
これからリフォームを進めていくなどのお手続きもまだあり、新生活までは忙しい事と思いますが、新たな生活の幸運を祈っております。
今後も何かありましたら、お気軽にご相談ください。
真摯に向き合って対応してくださった
賃貸に出していた物件を売却していただきました。
「賃貸人が出てからでないと対応できない」と、他社さんでは全く相手にされない状況であったにも関わらず、東急リバブルさんはサイトにすぐ掲載してくださり、そのおかげもあり賃貸人が出てすぐに見学予約が入り、とんとん拍子に成約！
これもひとえに、担当の方が真摯に向き合って対応してくださったおかげだと思っております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきましてありがとうございました。
販売中～ご契約、ご決済まで、O様には大変ご協力をいただきました。
改めて御礼申し上げます。
ご自宅をご売却される際は、是非、お声がけくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
金額的にも満足してます
私の時間に合わせてタイムリーに対応して頂いて、とても感謝しております。
売却と購入でしたが、ともに金額的にも満足してます。
今後も、不動産関連の相談事が発生した時は一番に連絡します。
悪い点を強いて言えば、このアンケートの設問数が多い事かな・・・。
センターからの返答
この度は、ご売却もご購入も当社でのご契約を頂きまして、ありがとうございました。
買い替えで両方のお手続きで動くのはとても大変だったと思いますが、必要なお手続きや確認事項にいつも迅速にお答えいただきまして、誠にありがとうございました。
最後にアンケートのお手間をおかけして申し訳ありません。
これからも何かありましたらご相談頂ければと思います。
新しい生活のご多幸を祈っております。
「個人的」意見を聞けて信頼感が増した
立場上、売・買という二面性を担っているので対応が難しいビジネスであるが、契約者の立場に立った「個人的」意見を聞けて信頼感が増した。
センターからの返答
I様、この度はお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
また、心温まるお言葉もいただきまして、ありがとうございます。
新居での新しい生活が素敵なものとなりますよう、お祈り申し上げております。
今後ともよろしくお願いいたします。
丁寧な対応をしていただきました
親切、丁寧な対応をしていただきました。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂き、有難うございました。
今回は、お知り合いの方との売買でしたが、通常の取引をさせて頂きました。
今後とも、宜しくお願い致します。
担当者さんには心から感謝しております
自宅購入時の売買契約書のコピーを保管していて、提示してくれた事。
確定申告時に大きなメリットになるので、担当者さんには心から感謝しております。
センターからの返答
この度は、長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お引渡しまでにはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期のご成約・お引渡しに結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
丁寧で対応も早かった
担当の方が丁寧で対応も早かったため、安心して任せる事が出来ました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで、書類の手配や各所手続き等迅速にご対応いただき、大変助かりました。
今後も何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
ストレスなく手続きを進めることができました
対応に過不足がなく、ストレスなく手続きを進めることができました。
センターからの返答
N様、お世話になっております。
この度は、ご自宅のご購入でご利用いただきまして、ありがとうございました。
問題なく、スムーズにお取引が完遂できたかと存じます。
ぜひ、周囲にお困りのお客様がいらっしゃいましたら、ご紹介くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
事例などをもとに根拠のある説明をくださった
売買価格決定・変更時には、周辺地域の事例などをもとに根拠のある説明をくださった点が良かった。
時々センター長がご連絡をくださることもあったが、担当者に状況を確認した上での連絡では無かった為、こちらは混乱してしまうこともあった。
センターからの返答
E様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
価格変更や、戦略を練る際には柔軟にご対応いただきましたこと、感謝申し上げます。
また、当社内で情報連携が取れておらず、申し訳ございませんでした。
ぜひ、ご自宅をご購入される際にはお声がけくださいませ。
