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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2024年3月13日

限られた帰省時に商談を進める事ができた

転勤先から遠方にある実家の売却だった為、行政書士の方を通してのやりとりが多い中でも問い合わせに真摯に対応いただき、手続きを進める事ができた。
実際に自宅に戻る事ができない中で、限られた帰省時に商談を進める事ができた点も大変感謝しております。
担当者様には、行政書士の方の事務所や自宅の確認などフットワーク良く動いていただき、高齢の親の対応にも色々とお気使いいただきました事、改めて御礼申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
ご売却のご契約からご決済までスムーズにお話しを進められたのはS様がいつも迅速にご対応をいただけたおかげです。
本当にありがとうございました。
今後もご不安な点などございましたら何なりとお申し付けください。
引き続き、どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2024年3月12日

満足しています

満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、弊社にてお取り引きをいただき誠にありがとうございます。
思い入れのあるご実家のご売却を弊社がお手伝いできましたこと、大変光栄に存じます。
不動産に関するお困りごとがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後も東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2024年3月10日

要望に適切に対応していただいた

他社と比較し非常に対応が良かった。
きちんとヒアリングしていただけたし、要望に適切に対応していただいた。
ただ、法的・税務的な事柄および不動産売買の知識など、事柄ごとに詳しくレクチャーして欲しかった。
素人ではできないことを、真摯に対応しやり遂げてくださったことに感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある仲介会社より弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご相談から最終的なお手続き完了まで比較的短期間で完了できたことと、必要最低限のご相談回数でお手続きが完了したことは、N様と対面のみでなくメールやお電話でのやり取りをタイムリーに実施できた為と認識しております。
ご指摘も有難うございます。
頂きました法務・税務的な事柄や不動産売買における知識などに関しましては、今後は具体例も交えながらお客様にご説明できるように改善してまいります。
今後関わることのできるお客様にとっても、N様にとってもより良い担当者であれるように誠心誠意努めて参りますので、また何かお手伝いできることがあればどうぞお気軽にご用命くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2024年3月8日

必要書類等も文章で分かりやすく説明された

親切・丁寧な応対であった。
必要書類等も文章で分かりやすく説明された。

東急リバブル

センターからの返答

この度、I様の不動産取引の担当をさせて頂くことができ、大変うれしく思います。
お忙しい中でもいつもスムーズに対応して頂き、ありがとうございました。
I様のご協力により、早期にご成約、お取引完了まで滞りなく運ぶことが出来ました。
今回のお取引だけではなく、お困りのことやお役に立てることがございましたら、お気軽に連絡を頂ければと存じます。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2024年2月19日

わかりやすくアドバイスくださり助かりました

本当に親身になって対応していただき、安心してひとつひとつ物事をスピーディに確実に前に進める事が出来、満足しております。
不安に思ったことに対しても、的確にわかりやすくアドバイスくださり助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご自宅のご購入、およびご売却と、どちらもスムーズに進める事ができ、M様の御協力あってのお取引であったと感じております。
お引渡しまで少し期間が長い状況でしたが、無事にお住替えができたこと大変うれしく思っています。
今後とも何かございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。

お客様評価

3
A様
A様 2024年2月13日

総合的には御社に相談して良かったと思っている

引き合いが少ないから仕方ない面も多かったと思うが、積極的に販促活動をしている印象は受けなかった。
物腰は柔らかく、対応する際に不快に思うような事はなかったので、その点は良かった。
総合的には御社に相談して良かったと思っている。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
販売活動中はなかなか思うように事が進まず、ご心労をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
これからはお母様もA様のお近くに行けましたので、安心して暮らしていけるのではないかと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2024年2月4日

近隣の方への配慮などありがたかった

こまめに連絡いただき、近隣の方への配慮などありがたかったです。
売却の難しい物件だったと思いますが、成約に向けて頑張っていただき大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却に向けて難関な点はございましたが、ご近所の方へのご挨拶も快くご対応いただき、大変感謝しております。
お陰様でスムーズなお取引をすることができてよかったです。
お電話でもいつも優しく接してくださり、嬉しかったことを覚えております。
今後とも何かございましたら、お声がけいただけますと幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2024年2月3日

本当にお世話になりました

身だしなみ、言葉使い、お人柄、物件についての情報、売却活動など、担当者さんには本当にお世話になりました。
感謝致しております<(_ _)>。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様のご自宅売却のお手伝いが出来ましたこと光栄でした。
無事にお引渡し日をお迎えできましたのも、I様にご協力いただいたお陰でございます。
日々お忙しい中、お手続きにご協力頂き重ねてお礼申し上げます。
また不動産に関してお困り事やご相談がありましたら、お手伝いさせて頂きます。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2024年2月3日

本当に感謝しています

色々ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
本当に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
A様のご相談内容は一般のお客様と異なり複数の要素をクリアしながら進む内容でした。
最終的にお引渡まで迎えられたのもA様に様々ご尽力頂いたおかげでございます。
今後とも不動産関係のご相談がありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
ご相談を心よりお待ち申し上げております。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年1月30日

話しやすかったし場の雰囲気がよかった

仮審査時から親身になって対応してくれた。
年齢が近いからなのか、話しやすかったし場の雰囲気がよかった。
自分の職業の上でも参考になる。
本人にこのアンケートが届くのかわからないけど・・・色々助かりました。
ありがとうございます!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、青葉台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様の大切なお住まいのご購入を微力ながらお手伝いができ、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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