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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
M様
M様 2024年10月26日

話しやすく相談しやすかったです

話しやすく、相談しやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却のお手伝いをお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
複数社にご相談されていた中から、当社を選んでいただけたことが非常に嬉しく思っております。
今回はリースバックのご相談だったため、売却後に賃貸契約を締結させて頂くにあたり、少々お手続きが複雑でございましたが、M様の迅速なご対応のおかげでスムーズなお取り引きを行うことができました。
今後またお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
また、M様のお知り合いの方などで、不動産にについてお困りの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介のほど宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
K様
K様 2024年10月26日

対応も早く話しやすかったです

相談しやすく、身だしなみも綺麗。
対応も早く、話しやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。
少しお時間掛かりましたが、無事決済まで完了してこちらも大変安心しております。
また不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお声がけ下さい。

Y様
Y様 2024年10月26日

時間は正確だった

時間は正確だった。
不用品回収の紹介をしてくれるはずだったが忘れており、催促をしたら依頼していないのに勝手にお盆期間の時間指定で返事が来た。
引越し間際ならわかるが、時間がまだ先なのに。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご所有不動産のご売却活動をお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事にご決済を迎えることができたのも、Y様のご協力あってこそだと思っております。
私の未熟なところも多々あり、ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、最後は喜んで下さり大変嬉しく思います。
また不動産売買においてお困りの際は、些細なことでも構いませんので、ご遠慮なくご相談いただければと思います。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

4
W様
W様 2024年10月26日

経過説明が電話でなかったのであれば良かった

経過説明が電話でなかったので、あれば良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
電話でのご連絡が不足し、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後メールでのご連絡に加えて電話での確認を徹底してまいります。
また何かお困りの点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
A様
A様 2024年10月24日

丁寧に対応いただけて良かったです

不明点などについて丁寧に対応いただけて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございます。
いくつかお手続きや面談等がございましたが、お忙しい中でいつも丁寧にご対応いただき無事にお取引を完了する事ができました。
本当にありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

4
H様
H様 2024年10月24日

東急グループとしての安心感

東急グループとしての安心感。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はどうもありがとうございました。
ご紹介であったこともあり、東急グループに好印象を持っていただいておりましたので、スムーズにすすめることができました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
A様
A様 2024年10月22日

早く買い手を見つけていただけて良かった

いくつか些細な手違いもありましたが、ちゃんとリカバーして頂けていたので特に問題は感じませんでした。
売却までかなりの長期戦を覚悟していたのですが、拍子抜けするくらい早く買い手を見つけていただけて良かったです。
単に運が良かったからか、そちらの営業力の賜物なのか、私には判断できませんが。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は泉中央センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
遠方のやりとりでございましたのできちんと相互の意思確認しながら進めていくべきでございました。
スタートしてから早期にご成約となり私も非常に嬉しく思います。
また、何かご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

4
K様
K様 2024年10月21日

対応が素早かった

対応が素早かったので良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。遠方にお住まいでしたので、ZOOMなどを利用してのお打ち合わせのご協力に大変感謝申し上げます。今後ともご縁がございましたら是非、当社にご相談頂けますと幸いです。どうぞよろしくお願いします。

お客様評価

4
S様
S様 2024年10月20日

誠実にご対応頂き概ね満足です

ご担当者様には誠実にご対応頂き、概ね満足です。
但し、販売開始から僅か2~3週間後に、売出し価格の約10%に相当するレベルの値下げを担当者の上司から促された時には、仲介業者の選定を誤ったと後悔しました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで約半年間お付き合いいただき、改めまして感謝申し上げます。
販売中は、至らない点もあり反省もありますが、無事お取引が完了できて嬉しく思います。
今後も、不動産のことでお困り事などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2024年10月19日

仲介手数料について詳しい説明がほしかった

仲介手数料について詳しい説明がほしかった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は不動産ご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。
仲介手数料について、3%に加えて頂戴しました6万円部分の説明が不足しており、大変失礼いたしました。
お忙しいとのことでしたので、説明を添えたお手紙をお送りさせて頂きましたが、お手元に届きましたでしょうか。
また何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお申しつけください。
誠心誠意ご対応させていただきますので、引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。

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