売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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今後も何かあれば、一番に相談したいと思います
まず、今住んでいる物件を購入する際親身になって対応してくれたので、今回の買い替えも様々相談をさせていただいた所から始まっています。
やはりきめ細やかに、親身になって対応してくださることが一番です。
対応もスピーディーで、どんな些細な質問にも答えてくれ、納得のいく説明をしてくれます。
今住んでいる物件の売却も、お任せしたいと思っています。
今後も何かあれば、一番に相談したいと思います。
センターからの返答
K様、この度は下北沢センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい時期にも関わらず、たくさんのご協力とお時間を頂き、感謝申し上げます。
お褒めのお言葉をいただきまして大変光栄でございます。
お困りのことや不動産売買のご相談などがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。
お手を煩わせていることと思いますが、大変有難い
忙しい中で、こちらに抜けがあってもカリカリせずに対応していただいており、お手を煩わせていることと思いますが、大変有難いです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｋ様のお役に立てましたことを大変嬉しく思います。
ご成約からお引渡しまでの間、ローン審査の書類等の手配を迅速に行っていただきまして、大変感謝しております。
現在ご検討中の物件を含め、今後も積極的にお手伝いさせていただければと思いますので、お困りのことなどがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
取引も順調に進みました
担当者さんに段取り良くはこんでいただき、先方の会社との取引も順調に進みました。
感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介にて不動産購入いただきましてありがとうございました。
御体調が優れない中、お引き渡しまでの間諸々お手続きしていただきましてありがとうございました。
今後も不動産に関してお困り事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
感謝申し上げます
地方から都内の中古マンション購入にあたり、色々と不安もありましたが、迅速な対応と親身になったアドバイスをいただいて、心配を払拭することができました。
担当者様をはじめ、関係者皆様に感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をお選びいただき、ありがとうございました。
遠方にお住いなのに、現地確認にお越しいただきありがとうございました。
ご希望のエリアですと、なかなか新しい物件で価格的に難しい部分がありましたが、内装リフォーム済みの良い物件をお選びいただけて幸いに存じます。
追加工事に、部材が入らず時間が掛かってしまいましたが、無事、お取引できてよかったと思います。
今後ともお客様の立場に立ったご提案、ご対応が出来ますよう精進致します。
ありがとうございました。
いい取引ができました
いい取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにお声がけ頂き誠にありがとうございました。
良きご提案が出来た事、無事に取引を終えることが出来た事、大変うれしく思っております。
様々な手続きがございましたがすぐご対応頂き余裕をもってスムーズに進めることができました。
改めてお礼申し上げます。
今後、不動産につきまして何かご相談事がございましたらお気軽にお声がけください。
前回同様、一生懸命お手伝いさせて頂きます。
どうぞよろしくお願いいたします。
統一した書面があると便利で親切かと思いました
基本的には皆さま親身に対応いただきました。
その上で以下共有いたします。
・住宅ローンの手続きの際、不明点やトラブルが多くかなりの時間を費やした。
・内覧時には気づかなかった損傷箇所が後日発覚した。
・もう少し設備への説明やフォローが必要と感じた。
最後に、内覧から購入契約までの流れを多くの人間が経験しておりませんので、見える化した書類で、最初から最後まで統一した書面があると便利で親切かと思いました。
また契約で終わるのではなく、リフォーム会社の選定や引っ越し業者の選定までサービスフォローが含まれていると、他社との差別化にはなるのではと思います。
センターからの返答
U様、この度は不動産ご購入、誠におめでとうございます。
U様にとって新生活がより良いものになることを心から願っております。
お申込～ご決済まで様々なトラブルがある中でのご紹介になりましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は住宅ローンの手続きを進める銀行との連携を強化し、担当窓口によって説明内容の齟齬や認識の違いをなくしていただくよう徹底いたします。
お引き渡し後に損傷箇所の発覚が無いように、しっかりと家具配置箇所などの確認作業と所有者様への聞き取りの実施を徹底いたします。
ご契約からご決済までの流れを記載した書面等によりご説明することのご意見いただき、誠にありがとうございます。
今後ご相談いただくお客様の為に作成いたします。
リフォーム業者や引っ越し業者につきましてもご紹介までの手配で、選定までお手伝いできず誠に申し訳ございませんでした。
U様よりいただいたご意見をしっかりと受け止め、今後のお客様に、よりご負担の少ない形で安心してお取引のサポートできるよう尽力いたします。
私の事を想い、貴重なお言葉をいただき大変感謝申し上げます。
些細なことでもご相談等はお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
気持ち良くスムースに不動産を購入できました
担当者様には真面目に誠実に対応して頂き、とても気持ち良くスムースに不動産を購入できました。
有り難うございました。
知識、探求心に加え、お人柄が出る営業だと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き誠にありがとうございます。
お引渡しまで問題なく完了することができ私自身ほっとしております。
これを機に、末永いお付き合いができればと考えておりますので引続きどうぞ宜しくお願い致します。
とても信頼の置ける方でした
今回、高齢の父の代理で、実家の売買をお願いしました。
担当者さんは、私の様な素人の様々な疑問にも丁寧、的確に答えて頂き、とても信頼の置ける方でした。
また業者さんの手配、売却後の税理士さんの紹介等、無駄のないスムーズな流れで、安心してお任せする事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お父様の大切なご資産についてのご相談を頂き、誠にありがとうございました。
N様には、ご売却・査定相談からお引渡しまでお父様の窓口としてお付き合いを頂戴致しましたが、お取り引きについてご安心頂けたとのこと、仲介として何よりでございます。
また何かご相談ごとがございましたら、是非お声がけくださいませ。
税理士を始め、測量・残置物処分など、信頼のおける提携業者と共にお手伝いさせて頂きます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
温みのある応対は心から安心できました
売却物件の引き渡し決済も無事すみ、現在貴社の紹介物件に住んでいます。
ここまでくるにはいろいろある売却物件でしたが、担当者はいつも真摯な態度で一生けん命動いてくれました。
こちらは高齢なので温みのある応対は心から安心できました。
他社はＺ社しか知りませんが、投げやりな応対でがっかりしました。
リバブルはそんなことありませんでした。
担当者は決済後も、役所等に提出する書類の書き方などていねいに教えて下さり、本当に助かりました。
心から感謝しています。
今後も貴社と担当者のますますの発展とご活躍をお祈りしています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
なかなかお話が前に進まない時もＴ様はいつも前向きにご対応くださり、Ｔ様のおかげで粘り強くお話を進めることができたと思います。
本当にありがとうございました。
これからもなにかお困りのことがございましたら、いつでもご連絡をいただければと思います。
引き続き、どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
信頼できる不動産会社さんなのではないのかな
東急リバブルさんに対する印象は、最初からと比較して随分良くなり、概ね好印象です。
裁判という特殊な状況から入札という形で入り、相手側の不動産会社だったのではじめは警戒心が強かったのですが、何回かの交渉・面談で相手の誠意がこちらに伝わってきており、今では信頼できる不動産会社さんなのではないのかなと思ってきているところです。
この気持ちを裏切ることのないよう、今後とも顧客の立場にたったご対応を何卒よろしくお願い致します。
限られた資金と資産の中で、不動産という人生においてそう何度も購入する機会の無いものを買うのだという、相手側の立場に添った営業活動の継続を切に望む次第です。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様のおっしゃる通り、初めは弁護士の先生を経由した入札でのご成約という流れの中でご紹介に預かり、M様とお会いさせていただきました。
ご売却のお手伝いが一段落した現在、初めてお会いさせていただいた当時よりもご信頼いただけているとの事で、誠にうれしい限りでございます。
ご成約からお引渡しまでの、様々なやり取りにおいて、M様に快くご協力いただけたことで、私もスムーズなご対応ができ、今の信頼関係に至っていると考えておりますので、心より御礼申し上げます。
まだ、ご売却後の諸手続きがございますが、M様からより一層ご信頼いただけるよう、誠心誠意努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
