売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適切で迅速かつ、丁寧な対応に満足しています
適切で迅速かつ、丁寧な対応に満足しています。
今後も宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社豊洲センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご来店頂いてから、各方面へのご案内にお付き合い頂きましたこと、改めて御礼申し上げます。
より良いお住替えができますよう、最善のご提案をさせて頂きました。
御信用くださり、大変嬉しく存じます。
リフォーム後にまた御挨拶にお伺いさせて頂きます。楽しみにしております。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
担当者さんの対応はエクセレントに感じました
2～3年前から継続的なフォローで連絡をくれていたのは東急リバブルの担当者さんだけでした。
その他の会社は、私が売却査定依頼の為アクセスした時に1、2度だけのコンタクトでした。
業界柄？継続的にフォローする方がめずらしい中、担当者さんの対応はエクセレントに感じました。
媒介契約を結んだ後については、結果論かもしれませんが価格設定が高すぎたのか想定以上に時間がかかってしまいました。
又、Web等の掲載の約束事が守られず、残念でした。
ただ、遠方に住んでいたので、本来私が動かなければならないところを担当者さんに対応頂き感謝しております。
上席の方にも時間をさいて頂き感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
お世話になります。
この度は当社にてご契約頂き誠にありがとうございました。
契約時・お引渡し時と遠方よりお越し頂きありがとうございました。
売却まで時間がかかりご心配お掛けし、大変失礼致しました。
HP掲載の件はご迷惑お掛けし、申し訳ございませんでした。
以後、このような事がないよう、業務に努めて参ります。
今後とも不動産の件で何かございましたら当社、東急リバブルを宜しくお願い致します。
詳しく丁寧に説明いただき安心して購入できました
若いのに詳しく丁寧に説明いただき安心して購入できました。
売主様も素敵な方で今回の購入で貴重な出会いが出来たと思いました。
色々ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、ひばりヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様のマイホームご建築（ご購入）に微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
M様にご購入物件をご見学いただき、ご契約から所有権の移転までにさまざまな場面がございました。
ハウスメーカーの選定、建物建築プランのお打合せ、住宅ローンのお申込み等、お仕事お忙しい中スムーズに行っていただき、無事にご決済を迎えることができました。
ご契約からご決済まで数カ月ございましたので、進捗状況を都度確認し、M様と売主様にご報告させていただきました。
無事ご決済ができ、売主様も大変喜んでおられました。本当にありがとうございました。
今後も不動産のことでご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
負担がかからないよう動いて下さったので助かった
売却物件が遠方だったのですが、私達に負担がかからないよう動いて下さったので助かりました。
又、SMSでの対応が早く、安心してお任せすることができました。
売却後の税務関係のサポートを期待しています。
宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、当社練馬センターをご利用いただき、ありがとうございました。
もともとは転勤に伴い、3年前に賃貸とご売却でご相談いただき、賃貸募集とご売却のご依頼を当社にいただき、誠にありがとうございました。N様とはお電話やSMSのやりとりが多くできた分、早期ご売却に結び付いたと思います。お忙しい中ご対応ありがとうございました。
今後の税金関係もサポートさせていただきます。
不動産のことで何かご不明な点がありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
実際の売却手続きも3か月程で、すべて完了し感謝
販売中に疑問に思う対応があったが、その点に関しては適切な謝罪があり、是正された。
特にセンター長さんの対応がすばらしかった。
他社の査定金額より高額で、かつ、1か月で購入者を探して下さった点はすばらしい販売営業力だと思います。
実際の売却手続きも3か月程で、すべて完了し感謝しています。
販売後にクレセントの不具合（こちらも気づいておらず、リバブルの建築士のチェックでも気づかなかった点）にて少額ですが費用が発生した件は、本来売り主側の負担ではなかったのでは？と思っています。
しかしながら、スピーディに又、高額での販売にはとても満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。室内設備チェックにつきましてはご説明が足りずご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
販売活動ではT様のお部屋の魅力を買主様に気に入っていただき、私共もとても嬉しく思っております。またご縁がございましたらお声掛けいただけると幸いです。よろしくお願い申し上げます。
想定していた価格で売却できた
査定が高く且つ値引きはあったものの想定していた価格で売却できた。
センターからの返答
S様、この度は当社を通じてお取引いただきましてありがとうございました。
少しでも高い金額で成約させていただくという一心で取り組んで参りました。
最終的には、S様にご納得いただける取引ができ、買主様にも喜んでいただき本当に良かったと思います。
また、何かございましたら何なりとご相談下さい。
担当者さんには色々と骨を折って頂きました
東急リバブルさんにとっては、手間の掛かる御取引きであったと思います。
売主さんと、私たち、そしてもう一つの買主さんの３者間調整など面倒なお仕事ではなかったでしょうか。
担当者さんには色々と骨を折って頂きました。
心より感謝申し上げます。
取引に関する話以外にも、ご自身の経歴や今までの経験、又、ご実家の不動産に関することを、例えとして説明の中に交えて話されていたことなど、親近感が湧きました。
不動産に関する取引など、私たちには滅多にあるものではありません。
伴い、法律的なことや将来の相続や売買についてのことなど、もっと時間が許せば、色々と伺いたかったです。
その時は、またご相談させて頂きます。
よろしくお願い致します。
メールでのやり取りに於きまして、曜日や私の名前を間違えるのはご愛嬌としまして（笑）。
センターからの返答
今回のお取引は、売出し中の隣接地のご挨拶の際に土地の一部購入を検討されるとのことが始まりでした。
はじめは、価格交渉や本当に購入することが良いのだろうかと悩まれておりましたが、最終的にはご購入して頂きまして誠に有難うございました。
確かに既にご購入をご検討されているお客様への再折衝する点は、大変な面もございましたが、最終的には、K様の不動産の間口が広くなり、再建築ができる不動産になった点で、資産性がかなりアップした点等のお手伝いが出来た事は、私自身も嬉しく感じました。
引き続き、税務関係等、何かお手伝いできる点がございましたら是非ともお気軽にご相談下さいませ。
※メールのやりとりの際に、間違えてしまった点は大変申し訳ございませんでした。
不安なく売却にはいることができました
担当者様は、初めて売却の相談に伺った7年前（石神井公園センター）からのお付き合いです。
事情によりしばらく売却活動ができませんでしたが、去年秋に再び連絡をし売却の相談をした際、資料を全て保管してくださっていたことでスムーズに進みました。
様々なことをわかりやすく説明していただき、不安なく売却にはいることができました。
買い主の方から初めてコンタクトがあったときもいち早くお知らせいただき、スムーズに事を運ばせることができました。
相続、売却と長い道のりでしたが担当者様のていねいなフォローで終わらせることができ感謝しています。
ありがとうございました。
一点、これは御社内の情報共有のしくみに問題があるのだと思いますが、すでに担当者様と正式に話を進めているにもかかわらず、石神井公園センターから「不動産を売りませんか」というDMがきたことは残念でした。
センターからの返答
この度は、ひばりヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
A様方の大切なご実家のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご売却のご相談からご成約に至るまで、A様には色々とご対応いただきました。
特にご近所の方へのご挨拶等ご一緒いただけたため、スムーズにご売却活動ができました。
また、書面のご対応も複数ございましたが、即ご対応いただき大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
不動産のことでご相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ていねいな対応にとても好感が持てました
ていねいな対応にとても好感が持てました。
他社に比べて状況報告もきちんとして頂き安心してまかせられました。
本当に有りがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル練馬センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
今回、N様にはたくさんご協力して頂き、ご安心したお取引きをして頂くことができました。
N様に感謝申し上げます。
今後とも不動産の購入・売却のご相談などございましたらお気軽にご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。
すばやく対応して頂き感謝しております
担当者様には大変お世話になりました。
知識がない自分にも分りやすく丁寧に親身になって説明していただきました。
こちらが疑問に思っていることも、すばやく対応して頂き感謝しております。
色々なアドバイス、丁寧な説明があったからこそ安心して人生で一番高い買い物をする決意ができたと思います。
お忙しい中色々対応していただきまして、ありがとうございました。
また、何かありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきありがとうございました。
また、ありがたいお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
N様がお仕事でお忙しいこともあり、お父様お母様とのやりとりも多かったですが、N様、ご両親のご協力のもと、ご希望条件に沿えるご成約となりました。
微力ながらN様のご購入のお手伝いをできたこと大変嬉しく思います。
引き続き、ご不明点などあった際はお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
