売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
気持ちの面で楽にやって頂いた
大体同年代の方が、担当者で、気持ちの面で、楽に、やって、頂いたと思います。
センターからの返答
査定価格のご提示に始まり、抵当権の抹消、測量について等、全てお任せいただき、専属媒介から契約・残金決裁に至るまで、スムーズに事を進めることができました。ご不明な点があった時などは、すぐにお電話いただき、その場で回答をさせていただきました。ご自宅に訪問させていただきたときは、いつもお部屋をきれいになさっており感心いたしました。また、ご主人のさっぱりした気性は、２０年以上、お会いしていなかった隣地の皆様と測量の立会いをした時に、皆様が久しぶりの再会を嬉しく思っている頂いていることが良くわかりました。今の仕事のことや病気のことまで、寒い中ではありましたが、話に事欠かず、和やかに事が進み、立会いもスムーズに完了いたしました。
これからも夫婦仲良く、楽しくいつまでも元気でお過ごしください。
想像していたよりもスムーズにすべてが進んだ
他社の比較はわかりませんが、想像していたよりもスムーズにすべてが進んだと感じております。担当者の方も夜の遅くまで対応していただき、タイミングも良くポイント・ポイントでサポートいただきました。売買金額も、当初の予想よりも高く、満足しております。
もし、もう一度不動産取引をする場合は、御社様にお願いしようと思います。いろいろとありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却に関し、弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却のご事情・時期・スケジュール感・解決しなければならない諸問題等々について、私たちを信用して下さり、お話いただけたことが、何より早期ご売却に繋がったのだと思います。
私がお部屋に伺うと、想像していたよりもお部屋はずっと明るく、より良く評価をして下さる買主様がきっと見つかるのでは・・・と思い、様々ご提案差し上げた次第です。
色々とご不便をおかけした点もあったかと思いますが温かく接して頂き大変感謝しております。
またの機会に何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。
親切・丁寧な対応に感謝
東急リバブル高円寺センター担当者には大変御世話に成りました。親切・丁寧な対応に感謝して居ります。誠に有難うございました。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却の件ではご協力頂きありがとうございました。
Ｋ様のお役に立てたことを大変嬉しく感じております。
今後とも何かあればご相談を頂ければ幸いです。
引続き、よろしくお願い致します。
総合的に100％の満足の得られる売却
今回、担当者さんには、大変お世話になり、総合的に100％の満足の得られる、売却をする事が出来ました。
又、東急不動産の保証システムには他の不動産会社にはない安心が有り購入する時もお世話になりたいと思いました。 この度は本当に有り難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き有難うございました。今回の取引は私の日常業務の中でも非常に印象に残るものになりました。いつも温かい心遣いに、こちらの方こそ感謝しております。近いうちに新居の様子も拝見させて下さい！！楽しみにしております！！
レスポンス良く行動して頂けたと感じています
この度は大変お世話になりありがとうございました。時期的な問題もあり（説明あり）売却までに思った以上の時間が掛かりましたが、ほぼ想定内での金額で売却する事ができました。
担当者さんは親身に相談にのって頂き、レスポンス良く行動して頂けたと感じています。
今後のご活躍を祈念しています。本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応して頂き、大変感謝しております。
Ｈ様より頂きましたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
ていねいな接客に大変好感をもちました
必要な書類をわざわざショートメールで送っていただいたりていねいな接客に大変好感をもちました。他社とくらべて、満足のいく金額で売ることができました。ありがとうございました。
センターからの返答
失礼な点も多々あったかと思いますが、過分なお言葉をいただきまして誠にありがとうございまます。
ご紹介いただきましたお客様につきましても、ご満足いただけるようなお手伝いをさせていただくよう全力で取り組んで参ります。
今後とも健康にご留意され、お元気にご活躍なさってください。
今後とも宜しくお願いします。
大変信用できる担当者
担当者の応対は非常によく、大変満足しています。マンションを売却した資金を原資として、担当者に進められた、アパートを購入することにしました。
売買関係の知識が深く、大変信用できる担当者だと思います。売却金額は○○○○万円、購入金額は△△△△万円、信頼できる担当者におまかせしました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見とお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
マンションのご売却の際には、査定報告を差し上げた後からは、「全て君に任せる」とのお言葉をいただき、自分自身「絶対に成功させなくてはいけない」とプレッシャーと戦いながら業務に取り組ませていただきました。非常にご満足いただけるお取引をしていただき、大変嬉しく思います。
投資アパートのご決済お引渡しがこれからですので、最後まで丁寧にお手伝いをさせていただきます。
引き続き宜しくお願い致します。
顧客の個々の置かれた状況を考えて対応してくれた
1.東急リバブル (1).組織として顧客の立場も勘案した正確な情報提供がなされていた（私が素人の立場で収集したデータを基に考えて…）し、情況の変化に対して極めて弾力的に対応して戴いた。
(2).どの社員の方を見ても業界特有の良い意味ではない個性がない。信頼出来る感じが漂っていた。今後もその社風を育て維持する為にも採用段階から努力されたい。 2.担当者 (1).取引を担当者の目線からではなく、顧客の個々の置かれた状況を考えて対応してくれた。更には顧客が何を欲しているかを予め考えアドバイスしてくれた（それこそ、コンシューマー・オリエンテッドの実践である）。
(2).不動産取引の関連分野は単に不動産関係の法律のみならず、税法など裾野が広いにも拘らず、こちらのニーズに対応してもらった。また、特定問題については速やかに専門家にスイッチしてくれた（解決が早くなる）。
センターからの返答
この度はご売却の件、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
売買契約締結から残代金決済・お引渡し迄の約４か月の間に、想定外の事態が発生しましたが、社外専門家等のサポートも頂いて、売主様共に乗り越えられたことを本当に嬉しく感じております。また、私自身今回のお取引で非常に貴重な経験を踏ませて頂いたと思います。重ねて御礼申し上げます。
今後共、どうぞ宜しくお願い致します。
納得した上で変更することができました
チラシ等広告を効果的に出して頂き、好感を持ちました。
販売価格値下げについても、妻に対して丁寧な説明があり、納得した上で変更することができました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度当社二子玉川センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えたこと、又そのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
チラシ等のタイミングや価格の値引きについても、お客様と一緒に考え、ご理解いただいたおかげで、無事にご成約することができました。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
これからも良いスタッフを育てて下さい
担当者さんがとても良かったので給料を上げて下さい とても良い方で申し分ないです 事務の方もきさくな人で感じが良い人でした
家を売るに、あたりどうしたらよいか、わからなかったので勉強になりました。
東急リバブルさんで良かったです、本当にお世話になりました。有りがとうございました。これからも良いスタッフを育てて下さい。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただきまして併せて御礼申し上げます。
Ｙ様・Ｓ様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
売却の件・土地の地歴の件・プライベートの件、色々とお話が出来て私も勉強になりました。
給与の件はさておき、ご希望条件でご売却が出来て何よりです。
また、何かお困りの事がありましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願いします。
