売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧さと早い対応が安心を与えてくれます
この度はご縁があり、貴社と契約することとなりありがとうございました。
担当の方も、丁寧に説明をしてくださり、わからない事や不安になった事で質問をさせていただいても、すぐ解答をしてくれました。
メールでも電話でも連絡が取れるのは助かります。
丁寧さと早い対応が安心を与えてくれます。
ただ１つ残念な事は、入居者の方が全員社会人と伺っておりましたが、お一人違う方がいました。
この内容は売り主や、業者の方が事前に分かっている内容ではないでしょうか。
きちんと説明して欲しかったです。
いろいろありがとうございました。
又、何かありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
O様、この度はご縁をいただきまして、ありがとうございました。
ご契約から決済まで約1か月という短時間のスケジュールの中、また、月末のお仕事お忙しい中、決済に向けてご協力いただきまして誠にありがとうございました。
入居者の属性の未伝達の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
この様なことがない様、貴重なご意見として今後の業務に生かしてまいります。
これからも、何かございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
よろしくお願いいたします。
次があれば担当者さんにお願いしたい
良い点
てき切なアドバイスにより、先方との交渉についてすばらしい形で着地点を見つけていただいた。
悪い点があった方がリアリティがあると思うが、まったく見あたらない。
次があれば担当者さんにお願いしたい。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル学芸大学センターをご利用頂きありがとうございました。
Ｏ様にご納得頂ける条件で物件をご購入頂ける事ができ、私も嬉しく思います。
ご自宅の売却についても、ご期待に添えるように尽力いたしますので、よろしくお願い申し上げます。
納得いくまで親身になって対応していただき、感謝
初めてのマンション購入で不安なことも色々ありましたが、納得いくまで親身になって対応していただき、感謝しております！！
センターからの返答
この度はご契約頂きありがとうございました。
I様とは普段からお付き合いさせて頂いている中で、今回不動産の購入のご相談を頂き感謝しております。
最後まで信用して頂いたことが今回無事お取引きできた要因でございます。
また、不動産のことでご相談事があればお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
誠実なご対応、すばらしかったです
誠実なご対応、すばらしかったです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございます。
『誠実に対応してもらった』とのお言葉、大変嬉しく思います。
これからも沢山のお客様に喜んでいただける営業マンを目指し、日々精進致します。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
次回もまたぜひお願いします
前回の親の不動産売却、今回の私の不動産購入ともに担当者様にお世話になりました。
次回もまたぜひお願いします。
センターからの返答
この度は、ご売却に続き、ご購入につきましても当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍の状況の中、Ｈ様には諸々のご協力を頂きまして、大変スムーズなお取引となりました。
今後とも、引続きよろしくお願い致します。
色々な相談や質問にもすぐに応えて頂きました
とても丁寧に対応頂けたので感謝しています。
物件が決まるまでの対応もとても良かったですが、物件が決まってからの対応もとても良くして頂き、色々な相談や質問にもすぐに応えて頂きました。
初めての購入だったので不安もありましたが、価格交渉も頑張って下さり、希望額で購入することができました。
内観の時はデメリットもちゃんと教えて頂き、同行した友人達も、購入を検討するときには、ぜひお願いしたいと言ってました。
また何かあれば、お願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は初めてのご購入のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございます。
最初はエリアも広く見られたり、税制の件や予算等も定まっていない状態でしたがご相談いただいてからは、本当にお探しの条件を一緒に見つける事ができました。
そこからはこれはS様に良い物件だなと思った物件をご購入いただきまして、最終的にお喜びになられていたのでとても嬉しかったです。
引き続き、なにかご相談があればいつでもご用命くださいませ。
この度はありがとうございました。
リバブルさんと売買は3回目だが、個人差が有る
１．内見の時間を夜に設定され暗くて良く見れず、夕方ラッシュで少し遅れて行った為、次の人が来ていてほとんど見れなかった。
２．即決で、現金も用意出来るので買いたいと言ったが、「優先順位では無くこちらで総合的に審査する」と言われて気分が良く無く、値段交渉も出来なかった。
３．決済当日に日割家賃精算を忘れたと言われ、後日振込になった。
帰宅後、敷金の精算もされていない事に気づき、こちらから連絡し、後日振込んでもらった。
４．リバブルさんと売買は3回目だが、個人差が有る事が良く分かりました。
他2回は何人かのチームで対応感が有り印象は良かった。
センターからの返答
今回は物件が超売れ筋物件だった為、現金購入以外にも売買契約内容の条件が、売主様にとって１番良い方にご購入いただく形となってしまいました。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
話を聞く姿勢が徹底されていると感じ安心感があった
顧客対応において、話を聞く姿勢が徹底されていると感じ、安心感がありました。
その上で、不明な点について１つ１つ丁寧に答えて下さったので、納得して取引する事が出来ました。
不動産業界のイメージは荒っぽい対応の会社が多く、敷居が高い印象だったので、押売り等もなく丁寧な対応で、イメージが変わりました。
今後は、貸借および購入～運用～売却の、各ステージ毎のデータ分析資料やチーム等があると、営業活動に反映され、より確実な情報に基づいた提案が可能になるのではないかと思います（マーケティング）。
例えば、物件条件から照らし合わせた運用益、売却益見込・集客傾向データ・貸借、売買における地域・年代毎の顧客データの推移など。
売却時等、今後ともお世話になる事があると思いますが、引き続きよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度はご購入のご相談いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご安心したお取引をしていただくためにご納得した上でのお取引をさせていただいております。
ご要望などに関して精一杯動いてまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
一生懸命であったが、「説明不足」だと思われた
担当して下さった方は一生懸命であったと思われるが、「説明不足」だと思われた。
そのためところどころ不安を感じた。
マンションを購入して良かったことは、リバブルあんしんサポートの利用、水道の水モレが生じたが、すぐ対応していただけたこと。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をさせていただきまして、誠にありがとうございます。
リフォームに関しましてＳ様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、事前に相談・お打ち合わせの数を増やし、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
なお、ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいておりますので、お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
何卒、よろしくお願い致します。
売り買いの案件、双方について希望通りに成約出来た
売り買いの案件、双方について希望通りに成約出来、貴社の対応に満足しています。
有難うございました。
次に取引させて戴く際にも、貴社で対応戴きたく、宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、ご購入・ご売却と弊社にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
最適な物件が見つかり、満足していただけて良かったです。今後、ご相談などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
