表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ご購入者からも喜んで頂けました
購入時にもお世話になった東急リバブルご担当者との再会。
築年数の古い思い出深い戸建て物件でしたが、オーナー期待を上回る譲渡価格をご提案いただきました。
ネットでの売却情報公開前に、東急リバブル様のご購入希望者リストの中からマッチングしていただくことができました。
人気が高い東急線沿線での圧倒的なご実績だから実現できたと思います。
ご購入者からも喜んで頂けましたので、この取引にとても満足しております。
センターからの返答
T様、この度は再度弊社とお取引いただき、誠にありがとうございました。
数年前にご購入いただいた思い入れのあるご自宅を、改めて売却という形でお手伝いさせていただく事が出来まして、大変嬉しく思います。
また弊社でお手伝い出来ることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
書類の標準化が十分でないように思えた
売主への対応は非常に良かったが、売主が複数いる場合の書類の標準化が十分でないように思えた。
また、標準化されている書類の中でも、チェック項目を設けた該非判定が十分でないように思えた。
センターからの返答
I様、この度は弊社とお取引をいただき誠にありがとうございました。
この度ご相談をいただきましたご実家の不動産は土地の形に特徴があり、適正価格の判断が難しかったかと思います。
買主様とも面談をさせていただき、何度もお打ち合わせのお時間を頂戴いたしまして、無事にお取引が出来ました事御礼申し上げます。
また何かお手伝い出来る事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
処理業者の方を紹介して下さって本当に大満足でした
担当者様が、とても親切な家財家電の処理業者の方を紹介して下さって本当に大満足でした。
引越後にセンター長、担当者様よりお花を送っていただき、本当にうれしかったです。
今回売って又マンションを購入させていただき、東急リバブルにお願いして本当によかったと思いました。
有り難う御座いました。
センターからの返答
B様、この度はご自宅の売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
最初のお客様の購入申込みのお話がキャンセルになったりと、ご不安になった事もあったかと思いますが、無事に最後までお取引が出来ましたこと、大変嬉しく思います。
またお手伝いできる事がございましたら、お気軽にお声がけください。
ありがとうございました。
満足の結果に導いてくれました
お客様目線で、売却や購入などの不安や疑問に応えてくれたので非常に安心できました。
建具の修繕やリフォームのアドバイス、税務関連など、さまざまな知識で私たち夫婦を満足の結果に導いてくれました。
本当に感謝しています。
転居後にプレゼントを持ってご訪問していただけるなど、ちょっとした気遣いはさすがだなと思いました。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
全てがスムーズに、計画通りに進んだのも、Y様にいつも快くご対応をいただいたからこその結果だと思います。
今後も何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
何卒、よろしくお願い致します。
ご担当者さんの評価は大満足です
ご担当者さんの評価は大満足です。
他社比較という意味では、売却先の担当代理店さんは物件確認、立ち合い要請、詳細チェックなどが細かいところでした。
特に引き渡し立ち合いはかなり細かく、通電確認も必要なんだ・・・と驚きました。
一般的ではないとのお話でしたが、確かに高い買い物ですので細かいチェックは妥当だなとも思い、このような作業は自身が購入する際には非実施だったので、東急リバブルさんでもやられた方がいいのかも、と少し思いました。
センターからの返答
この度はご新居へのお引越し、誠におめでとうございます。
素敵なご新居が見つかり、大変嬉しく思います。
エリアを決めるところから始まり、ご自宅の売却との関係もあったため、ご不安なこともあったかと思います。
少しでもお役に立てていれば嬉しいです。
頂きましたご指摘をすぐに改善してまいります。
今後も引き続き、何卒、よろしくお願い致します。
全てにおいて対応が早かった点は評価している
全てにおいて対応が早かった点は評価している。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
I様のご要望にできる限り沿ったご提案をできるよう、社内を挙げて取り組ませていただきましたので、最終的に弊社の方でご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思います。I様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
担当者とは、また売買を一緒にしたいと思う
非常に親身になってくれ、こちらの希望に添って動いてくれた。
感謝している。
購入の相談で出会ったのに、結局、売却だけをお願いして、申し訳ない気分。
担当者とは、一番最初に内見に行った購入希望物件Ａで出会ったのだが、所有不動産の売却を頼んでいる他社の不動産仲介業者がちゃんと動いてくれず、なかなか売れずに購入できないと悩みを相談したところ、すぐさま動いてくれ、その売却を一般媒介で受けてくれた。
しかも、すぐに買手を探してくれ、相談から２週間で購入希望者２人を捕まえてくれた。
さらに、丁寧な条件比較の説明や境界確定などのフォローのおかげで、結局相談から２１日後！に売買契約に至った。
前の不動産屋が、売却依頼から２カ月たってもまったく購入の動きがなく、金額を下げると言ってきたのとは対照的、雲泥の差。
金額は同じまま、すぐ結果が出たことに、やはり不動産売買では仲介業者のスケールメリットがものを言うと思った。
ことに売却の場合は、どれだけ多くの購入希望者の伝手や情報を持っているかが成否を分けると思った。
売却のめどが早くついたおかげで、すぐに購入物件探しが本格化できた。
購入物件探しでも、希望エリアで希望に即した物件を紹介してくれ、内見を手配してくれた。
同時期にリフォーム系仲介業者にも購入の相談をしていたが、そちらはリフォームをかませたいためか、エリアや築年数などが当方の希望とは離れた物件しか提案してくれず、御社の担当者の優秀さと誠実さが際立った。
一度は御社で内見させてもらった物件Ｂで購入希望を出したが、現金買いの相手に買い負けてしまった。
その時も、銀行融資がつくことが分かったので良かったと担当者がフォローしてくれたので、購入を諦めずに次の物件を探せた。
結果的に、他社の専任媒介物件Ｃを購入することになり、お手間ばかり取らせた挙句に購入を御社にお願いできずにとても心苦しく思っている。
でも担当者は、物件Ｃの購入が決まったことを喜んでくれた。
人柄もよく、信頼できると感じた。
担当者とは、また売買を一緒にしたいと思う。
友人・知人にも、担当者を紹介したい。
もし担当者が他社に移ったら、担当者についていきます。
センターからの返答
この度は、ご売却を当センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
N様とお会いしたきっかけは、お問い合わせいただいた物件のご案内をさせて頂いたことが始めでございました。
その際ご相談いただいたご売却に関する悩みから、ご購入を含めた半年以上にわたるお付き合いとなりましたが、ご満足いただけるお手伝いができ、大変光栄に思います。
また、ご購入に関しては残念ながらお手伝いができませんでしたが、良い物件が見つけられたこと、とてもうれしく思います。
また何かお力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも、末永くよろしくお願い申し上げます。
買付の初動対応が早かったため、購入する事が出来た
買付の初動対応が早かったため、購入する事が出来た。
センターからの返答
この度は、ご売却・ご購入ともに弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当センターではご購入をお手伝いさせていただきましたが、M様へお問い合わせが重なっていることをお伝えしたところ、迅速にご見学・お打ち合わせを調整させていただくことができたため、ご成約に至ることができました。
また、ご契約からご決済の間にも、お電話やメールなどの連絡に快くご対応いただき、誠にありがとうございました。
また何かご相談等、お力になれることがございましたら、是非ご連絡くださいませ。
今後とも弊社を末永く、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
丁寧かつ的確に回答してもらえてました
当方の質問に対して、丁寧かつ的確に回答してもらえてました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、感謝申し上げます。
一時は隣地との調整等も難航しましたが、A様のご協力もあり無事引渡しを迎える事が出来ました。
他に何か些細なことでも構いませんので、ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
分かり易さと地元に根付いた実績に信頼できました
ご対応が大変丁寧でした。
査定の段階で妥当と思われる金額を設定して頂き、結果的に下がることはなく安心してお任せできました。
他社さんは、下がるであろうと素人でも分かる査定価格であったり、最初から低すぎて不安要素がありました。
しかし御社は、最初から分かり易さと地元に根付いた実績に信頼できました。
担当者様とセンター長様は、細かいところまで気配り頂き感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお買換えで、３度目のご利用を頂きまして誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し、感謝申し上げます。
スムーズなお住み替えが出来たのもF様のご協力があった為だったと強く感じております。
今後も買換え先の件で、良いお取引ができるよう努めて参りますので、引き続きよろしくお願い致します。
他に些細なことでも構いませんので、何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。