売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
建築の見積りからローン審査までしっかりと対応
土地の購入にあたり、建築の見積りから、ローン審査までしっかりと対応して下さったおかげで無事に購入することができました。
土地は、人気のあるエリアで、ある程度限られた地域でしたので、2～3年間、探していましたが、やっと出会えた土地が東急リバブルさんのでした。
現地での売り出し看板を見て初めてリバブルさんに連絡したのですが、そこからの対応が早く、かつ、必要なことを対応して下さったので、無事にローンもおり、購入できたのだと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引頂き誠にありがとうございました。
また、大変有難い感謝のメールを頂戴しましてありがとうございました。
ご条件に合うお土地をご紹介できて大変嬉しく思っております。
建物完成を楽しみにしております。
また、私どもでお手伝いできる事がございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後とも宜しくお願いします。
ガッツリと背中を押してくれた
今回はありがとうございました。
大きな買い物かつ時間もない中、ていねいに早く行動していただき本当に助かりました。
不動産以外のアドバイスやお話も楽しく、本当に良い担当者さんに出会えたと思えました。
最初の問合せが違う物件だったような気がするのですが、その後、気になる物件（今回購入物件）へのアプローチも早く、とても助かりました。
連絡が来すぎてあせらされる事もなくガッツリと背中を押してくれたので、後押しになりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル調布センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お問い合わせいただいた物件は他の物件でしたが、それ以上の希望に沿うような物件が見つかり、私もＥ様にピッタリであると確信し、迷いなく背中を押させていただくことができました。
色々な物件を案内させていただく中で、色々なお話をさせていただけたので、的確なご提案が出来たと思います。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。
私達の気持ちをいつでも最優先
まずは返送がかなり遅れてしまい申し訳ございませんでした。
担当者さんとは前回のマンション時でもお世話になりまして不動産という大きな買い物になるのでとても緊張し又心配な事もある中、いつもご親切にアドバイスや小さな質問にもご丁寧にご対応下さり本当に安心してお任せできる方です。
今回は途中少し物件探しをお休みさせてもらった期間があったのですが、私達の気持ちをいつでも最優先して下さり細部にまでお気づかいして下さるので大変有り難かったです。
私達のわがままなこだわりも1つ1つ真剣に話しを聞いて下さり申し訳なかった位です。
お陰様で前回の物件を超える物件にたどり着く事が出来てこの度も大満足しております。
心のこもった真摯なご対応、誠意のあるご対応、感謝しております。
もし今後不動産関連でお願いしたい時は勿論また同じ担当者さんにお願いしたいと思っております。
わがままな夫婦ですが（笑）今後共末長く宜しくお願い致します。
そして益々のご活躍を家族共々願っております。
本当にありがとうございました^^
センターからの返答
Ｏ様とは約８年前のご購入取引以来のお付き合いをさせていただき、今回もお住み換えのご相談をいただき誠にありがとうございます。
慣れ親しんだ場所を離れて住み換えることは、環境の変化やお子様の教育環境など、様々な点でご不安があったと思います。私は物件のご紹介しか出来ませんでしたが、Ｏ様ご家族が皆様で色々と住まいについて真剣にご相談された結果、ご満足いただける物件にたどり着いたものと考えております。
将来、さらにお住み換えする可能性があるというお話もございましたので、その際もぜひ弊社をご利用くださいますようお願い申し上げます。
デメリットもズバズバ言って頂けるので好感
マンションの購入にあたって、当初別の会社で内覧とかをさせて頂いてましたが、物件内容についてメリットしか伝えてもらえなかったり行きたいと思っていなかった物件ばかり内覧案内され、行きたかった物件は都合つかず行けない事が続いたりと不信感が生まれ、東急リバブルさんに電話しました。
担当者さんは、とても詳しくメリットだけでなくデメリットもズバズバ言って頂けるので好感が持てました。
また一度行った内覧も何度でも連れて行って下さるので購入する決心がつきました。
以前の不動産会社ではガツガツこられる感じがあったのですが全くガツガツする感じはなくサバサバとされているのも良かったです。
一度内覧に母を連れて行った事があったのですが、母は担当者さんファンと言ってました。笑。
購入を決めてからもリフォームや、引っこし便の手配、鍵交換手配と御社のサービスに満足しています。
家を買うのは今までで一番悩み一生の買い物だけに安心してお任せできる御社にお願いして良かったと思います。
まだ、リフォーム中で実際に住んではないのですが、これから住むのが楽しみです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、三鷹センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ａ様にとって初めての不動産購入のお手伝いを微力ながらできたこと、またお役に立てたこと大変嬉しく思います。 一度しかお会いしておりませんが、お母様からの印象も良かったのは何よりでございます。いただきましたお言葉を励みに、日々精進して参ります。
リフォーム・引っ越し無事に終わることを心よりお祈り申し上げます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
いつも大変お世話になっております
担当者様 いつも大変お世話になっております。
これまでの中で一番いい物件をご紹介いただき本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
これまでの中で一番いい物件をご紹介出来たとのこと、大変嬉しく思っております。
お客様にお喜び頂けることが、営業マンのやりがい、仕事のモチベーションにつながっております。
至らぬ点も多かったかと存じますが、最後にはお喜び頂き、お引越し頂けて、安心いたしました。
今後とも、何かお困りのことがございましたら、ご連絡頂ければと存じます。引き続き、宜しくお願いいたします。
とても良い印象を受けました
Aさんが担当でした。
強引なセールスがほとんどなく、私達としてはとても良い印象を受けました。
（少しだけ明るさには欠ける？お疲れかな？）
お若いのによく勉強されていて、対応も早く、悪い所は全くなかったように思います。
又何かあった時はご相談させて頂こう！と思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三鷹センターをご利用いただきありがとうございました。
お仕事等大変お忙しい中、貴重なご意見いただきありがとうございます。
これからはより一層「明るく元気よく」を念頭に置き、営業して参りたいと存じます。
また、何かございましたら是非お力添えが出来れば幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
誠実な人柄と態度にとても好感が持てました
取引全体を通じて、こちらの質問などには迅速に対応していただきとどこおりなく引渡しまで終えることができました。
担当者様の誠実な人柄と態度にとても好感が持てました。
今後、不動産取引をする機会があれば、また東急リバブル様にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして、誠に有難うございました。
いつも大変お忙しい中で、書類のご準備などご対応頂きまして、誠に有難うございました。 また何かございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
アドバイスをたくさん頂き助かりました
物件を見てから契約、引越しまで、迅速丁寧で、とても早いスピードで動いて頂きました。
売り主さんへの値引交渉、その為の諸々の手続き等、とても親身に動い下さり感謝でいっぱいです。
引き渡し前の物件のチェック時にも、アドバイスをたくさん頂き助かりました。また何か機会がありましたら、どうぞよろしくお願い致します。
リバブルさんにお願いして良かったです。
センターからの返答
この度は、吉祥寺センターにてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
三鷹エリアで、良いと思える不動産のご購入のお役に立てたこと光栄です。
引渡し前の立会いの際に、たくさんのお話をし、色々な提案をさせていただいたことが思いだされます。
契約からお引渡しまで、タイトなスケジュールにも関わらず、スムーズに対応いただき感謝しております。不動産に関すること以外でも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
「自分だったら」という私達に寄り添った対応
最初は売主側の営業の方と担当の営業の方が打ち合わせに同席され、売主側の営業の方が難しい不動産の言葉でいろいろと話され、言っている事が良く分からず不信感を抱きましたが、担当者さんにその旨を伝えた所、その方を退席させてくださり、丁寧に説明をして頂きました。
今でもあの人は何だったのだろう、なぜあんなに契約の日を早めたかったのだろう（提案頂いた日までに売主様より回答もなかった）と、腑に落ちません。
ただ、担当者さんは買い主の私たちの気持ちを理解してくださり、抱いた不安を消し去るように、真摯に対応くださりました。
現地での内覧の際も率直な意見を述ていただき、「自分だったら」という私達に寄り添った対応をしていただいた事には、とても感謝しております。
これからも売主、買主それぞれの立場に立った丁寧な接客で頑張ってください。
この度は、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、吉祥寺センターにてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
吉祥寺エリアで、良いと思える不動産のご購入のお役に立てたこと光栄です。
また、売主様担当の発言により、ご不快の念を抱かせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今回の取引に関しては、はじめて経験させていただくこともあり、勉強になることが多くありました。リフォームが完了した際には、内覧をさせていただきたいです。
契約からお引渡しまで、お忙しい中、スムーズに対応いただき感謝しております。不動産に関すること以外でも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
メールのレスポンスが遅く感じます
担当者様は、お若いにも関わらず、こちらの要望に対していつもハキハキと元気に明るく対応して下さりました。そのことにとても感謝しております。
今回の取引きは、少し特殊かもしれませんが、売主様と我々が直接SNS等でやり取りをさせて頂いたり、伺ったりという担当者様にとってはやり辛い所が多かったかと思います。
今後の為にも何点か正直な思いをお伝えいたしますと・・・
・前面道路境界確定と測量面については、建設業に携っている私のような買主でないと気づけない問題であると思います。
年始の自身での役調がなければ、引渡し後の面倒なやり取りにつながっていたかと思います。
・持分について、当初から夫婦共有とお伝えしていましたが、引渡し直前の覚書きのとりかわしがあり、慌しく感じました。
・メールのレスポンスが遅く感じます。長くとも１週間が限度かと思います。
全体的には心から感謝しておりますが、率直な感想を書かせて頂きました。
仕事量を調整して差し上げて下さいm(_ _)m
センターからの返答
この度はお客様アンケートのご協力ありがとうございます。
売主様と買主様のご協力があってこその、お取引だったと感じております。
私の「仕事の遅さ」や「ケアレスミス」により、ご迷惑をお掛けしましたが、お引渡し時の皆様の笑顔を見れてすごく嬉しかったです。
お引越しが落ち着つかれた頃に、売主様と一緒にお伺いさせて頂きますね。
この度は本当にありがとうございました。
これからもよろしくお願い致します。
