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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2023年9月11日

全て満足しています

他社さんのことはわからないのですが、今回の件では全て満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
N様にご協力を頂けたおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
また不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2023年9月3日

金銭の受け取りまで安全にできました

誠実、信頼出来る方であり、取引は金銭の受け取りまで安全にできました。
唯、仮契約から最終契約迄長期間を要し、土地貸借権の移譲手続きで書類準備に手間がかかるとのことでしたが、具体的な原因が分らず何か別の要因があるかと思った。
当方には管理費等の余分な経費がかかる。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
私の段取りが悪く、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、同じことが無いように心がけてまいりますので、また不動産のことで何かお手伝いができることがございましたらお気軽にご相談をいただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2023年8月17日

速やかに対応して頂きありがとうございました

この度、2件の物件についてお世話頂きましたが、速やかに対応して頂きありがとうございました。
暑い時季でありましたのに、細やかに対応して下さりお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は三鷹センターをご利用いただき誠に有難うございます。
また、励みになるお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
ご契約からお引渡しまで、M様には迅速にご対応いただけたことでスムーズにお取引を終えることができました。
重ねてお礼を申し上げます。
引き続きご決済まで責任をもってお手伝いさせていただきますので、今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年8月14日

臨機応変に都度サポートしてくださった

当初は漠然とした希望として売買を検討していた為、対応し難い面が多々あったかと思いますが、内覧もいつも快く迅速に対応して下さり、その節はありがとうございました。
売却に関しても購入に関しても最善を尽くして下さり、お陰様で家族全員が非常に満足の行く新居が見つかりました。
引き渡しまでのスケジュールもタイトでしたが、臨機応変に都度サポートしてくださったおかげで期日内に無事に融資を受け、引っ越しまで完了できました。
他社には全くお願いしていなかったので比較も出来ませんが、それは第一印象が良かったので、信頼してそのままお願いしたという次第です。
家族一同心より感謝申し上げます。
今後益々のご活躍をお祈りいたします。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社に不動産のお買換えをお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
期間が定まっている中でのお買換えでしたが、K様が素敵な不動産を、ご購入出来たこと非常に嬉しく思っております。
ご契約~お引き渡しまで、ご売却、ご購入のお手続きを同時に進める必要がありスケジュールがかなりタイトであったと思いますが、K様に素早い対応をしていただいたことにより、非常にスムーズにお取引を進めることができました。
ご家族とお住まいになる素敵なマンションでの新生活が、良いものとなりますようお祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2023年7月31日

スムーズで丁寧で良かった

対応がスムーズで丁寧で良かったと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
不動産売買の際は、大変お忙しい中、ご協力を頂きまして感謝しております。
不動産のことで何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2023年7月23日

見積りもかかる費用を詳細に出してくれた

大変親切に対応いただきましたし、売値交渉もご尽力いただきました。
見積りもかかる費用を詳細に出してくれたので、不安を感じずに進められました。
大変助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、お世話になっております。
この度はご自宅の売却につき弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
金額・流れ・費用・書類・手続き等、不動産の売却に関わるご不安やご不明点をクリアにして安心してお取引いただくのが仲介の仕事だと考えておりますので、I様が不安を感じずにお進めいただけた事は大変嬉しく思います。
またお役に立てる事がありましたらいつでもお声掛け下さい。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2023年7月21日

スムーズに事が運びました

数年前に、中古物件の「売」をお願いしたことがあって、その時の担当者の方の誠実な対応に良い印象がありました。
今回の「買」は、まよわず東急リバブルさんにお願いしました。
以前のように、誠実に対応して下さいました。
センター長・担当者・スタッフの方々の連絡がよくとれていまして、スムーズに事が運びました。
とても感謝いたしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社で再度のお取引をいただき誠にありがとうございました。
I様から心温かいお言葉を頂けまして大変光栄に思います。
円滑に手続きできたのはI様のご協力あってのことです。
本当にありがとうございました。
引きつづきお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
またご売却のお手続きについても、引き続きよろしくお願い致します。

T様
T様 2023年7月3日

丁寧なご対応と寄り添って悩んで頂いた

悪かった点は全くなく、とにかく丁寧に、押し付けることなく丁寧なご対応と寄り添って悩んで頂いたことに感謝致します。
今回は親族向け物件の買い替え案件でしたが、家族一同担当者さんには感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は三鷹センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、励みになるお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまで、T様には迅速にご対応頂けたことでスムーズにお取引きを終えることができました。
重ねてお礼を申し上げます。
引き続きご売却の方でもお力になれればと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年6月19日

私たちの意思を尊重して物事を進めてくださりました

東急リバブル様の会社方針や営業スタイルが心地良かったこと。
そして担当者様の丁寧、親切、親身な対応が本当に素晴らしく、私たちの意思を尊重して物事を進めてくださり、安心してお任せすることができました。
今回は売却活動中に先に遠方に引っ越したものの、密なコミュニケーションを継続してくださり、売主不在での内覧にて成約に繋げていただきました。
買主様との良縁だけでなく、東急リバブルという会社と今回の担当者様にご対応いただけたことが成約における最大の要因だったと感じています。
身内で売買予定が出てきましたら自信を持って薦めたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご自宅の売却に弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
人生で多くはない不動産の売却は不安があって当然だと考えております。
会社・担当共にお客様が不安なく安心してお取引いただけるよう取り組んでおりますので、K様に安心してご売却いただけたのは大変嬉しく思いますし、自身としても「間違っていなかった」と確認する事が出来ました。
慢心したり惰性での業務とならぬよう、今後もお客様と向き合いながらお手伝いをして参りますので、私でお役に立てる事がありましたらいつでもご用命下さい。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2023年6月5日

最終的には良かった

多少のミスコミュニケーションが有りましたが、最終的には良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご説明不足のため、U様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、不動産のことでご相談がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

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