売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売却前のサービスも充実していました
今回はお世話になりました。
他社Ｚ社から東急リバブルさんに仲介会社を変更して正解でした。
会社を変えた途端に引き合いがあり、そのまま成約にまで至りました。
いいご縁をいただきまして、感謝しています。
マンションの売却にあたり複数の仲介会社を訪ねましたが、貴社担当者の印象が一番良かったです。
売却前のサービスも充実していました。
今は満足感でいっぱいです。
センターからの返答
この度はお取引、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで私もうれしく思います。
またご相談事ございましたら、ご連絡くださいませ。
相談にも親切に答えてくれた
良かった点
こちらの相談にも親切に答えてくれた。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブルにご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
まだまだ至らない点もあったと思いますがＩ様にさまざまご協力いただき、無事に取引を完了することができました。
今後もお役に立てることがありましたらお気軽にご相談ください。
早く売却することもでき嬉しく思っております
迅速丁寧な対応と、きめ細やかなフォローアップで最初から最後まで安心してお任せできました。
想定していた以上に早く売却することもでき、嬉しく思っております。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
Ｓ様、この度はご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
ご案内時にご丁寧にご説明いただいたことが早期売却につながったかと思います。
感謝申し上げます。
お住まいは遠くなりますがまた不動産にかかわることで何かございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
途中でご転勤もあったなか引き続きご担当頂いた
数年前にリフォームをお願いした東急グループの不動産管理会社の担当の方から、担当者さんをご紹介頂きました。
売却契約に入るまで当方の都合でかなり待って頂きましたが、契約前も契約後も大変根気強く丁寧に対応して頂きました。
リフォームを高く評価して下さる買い主さんを望んでおりましたが、お陰様で理想的な方を御紹介頂き契約に至り、大変嬉しくホッとしております。
途中でご転勤もあったなか引き続きご担当頂いたので、地域への情報提供、物件の管理、内覧の案内等、文字通り東奔西走して頂いたと思います。
自分が生まれ育った街で両親が購入し遺してくれたマンションが、素敵なご家族に引継がれていくことをとても幸せに思い、感謝しております。
引き続き、お仕事頑張って下さいね。
心から有難うございました(^^)。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のお部屋は大変素晴らしいリフォームを施していらっしゃいましたので、販売中もその価値をご評価いただけるようアピールしてまいりました。
結果、良い方に気に入っていただきご成約に至り、私も大変嬉しく思っております。
スムーズにご契約・お引渡しできましたのも、ひとえにK様にご多忙の中諸々迅速にご対応・ご協力いただいたからこそでございます。
また不動産のことでお困りごとがあれば、もしくは周りにお困りの方がいらっしゃいましたら、是非お気軽にお声がけください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
誠実である
誠実である。
センターからの返答
S様、この度は当社にご売却のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
ご相談をいただいてからご契約に至るまでお時間が空く形となりましたが、当社のことを思い出していただき改めてご連絡をいただけことを大変うれしく思います。
売買のお取引は終了となりましたが、今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
サポートいただいて安心出来ました
いくつかの不動産業者とやり取りをしましたが、東急リバブルさんが最も良かったです。
細やかな連絡を頂いたり、不在時は上長の方や他の方と連携して対応頂いたりし、我々側がスケジュールの組み直しなどしなくても良いようにコントロールしてくれました。
説明もわかりやすく、取引完了まで不安にならないようサポートいただいて安心出来ました。
センターからの返答
この度はご購入のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。
書類のやり取り等を迅速に行って頂き、無事にお引渡しを完了することができました。
ご売却の決済・引渡しまでしっかりとお手伝いをさせて頂きます。
引き続き、よろしくお願いいたします。
好条件にて売却できたことに満足してます
欲を言えばもう少し高く、という気持ちもありましたが、好条件にて売却できたことに満足してます。
価格変更の金額・タイミング、今後の市況を考慮した売却結論を出すタイミング等、ご教授いただき感謝しております。
センターからの返答
M様、この度はアンケートのご回答にご協力をいただき、誠にありがとうございます。
M様の新生活のご多幸とご健勝をお祈りしております。
ここから先、長くお付き合いをさせていただければと存じますので、今後ともよろしくお願いいたします。
連携がきちんと出来てない印象はありました
売却の話がかなり進んでいるのに、センターから最初の問い合わせのお礼の電話が入ったりしたので、東急リバブルのセンターと担当の店舗との連携がきちんと出来てない印象はありました。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
連携に関しまして、今後改善行わせていただきます。
大切なお住み替えをお手伝いさせていただけました事改めてありがとうございました。
またご縁がございましたらその際は何卒よろしくお願いいたします。
信頼性の高い情報をいただけて安心できました
良かった点
今回は築年数の経ったかなりの築古物件を購入しました。
築古ということもあり、リセールやローン減税など不安点も多かったです。
ですが、担当の方も築古物件を購入・リフォームした経験があったようなので、信頼性の高い情報をいただけて安心できました。
センターからの返答
この度は三軒茶屋センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
融資に際し、必要書類をいくつがご準備いただく連絡も、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
M様のご協力があり、無事にご成約に結び付けることができました。
お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
利用しやすい別店舗で実施いただけました
契約締結後に問題が発生したことにより、担当者の変更を依頼させて頂いたこともあり、アンケートは厳しいスコア付となっております。
後任者の方にはきめ細かなサポートをいただけたと思っており、そのため「同じ担当者様への相談」については「やや思う」を付けさせていただいております。
「やや思う」というのは途中からであったためです。
スコアにつきましては、前任者・後任者で分けることができなかったため低く見えるとは思いますが、後任者の方の直接の評価ではないことをご認識いただければと思います。
良い点
大手不動産会社と言うところもあり、内見時に他物件の内見をその場で確認していただいたり、打ち合わせ場所を利用しやすい別店舗で実施いただけました。
悪い点
営業成績という仕組み上仕方ない部分はあるかもしれないですが、多くのフォローできる人がいる、またそのエリアが得意な人がいる、という大手不動産会社ならではの強みが生きていないように感じました。
もしかしたらお客側へは見えないような配慮があったかもしれませんが、むしろそれを全面に出して連携しているところが見えたりすると「東急リバブルさんにたのんでよかったな」という部分が多く発揮されるかと思います。
個人ではなくチーム、会社でのサービスの向上ができれば、より良くなると思ってます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
H様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、日々取り組んで参ります。
今後共、宜しくお願い致します。
