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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

B様
B様 2021年1月4日

他社の担当者と比較してもダントツです

大変お世話になりました。
担当者さんは接客姿勢が良かったです。
言葉遣い、スピーディな対応等が特に印象深かったです。
他社の担当者と比較してもダントツです。
コロナ禍の中、売り抜けてほぼ希望通りの売買ができて満足です。

東急リバブル

センターからの返答

B様、この度は売却・購入両面ともに、弊社にお任せいただき、ありがとうございました。
コロナ禍の中、お住み替え大変だったと思いますが、スムーズにお取引を行えましたのも、B様のご協力があってのことだと思っております。合わせて感謝申し上げます。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。今後とも弊社をよろしくお願いいたします。

K様
K様 2020年12月9日

物件の短所は短所としてしっかり説明してくれる

<良かった点>
1)紹介いただいた物件情報の内容が正確。
2)こちらの要望をしっかり把握した情報提供をしてくれる。
3)物件の短所は短所としてしっかり説明してくれる。
4)納得いくまで物件の比較検討をしてくれる。
5)第2のペットライフを満喫できそうな物件で楽しみにしています。
ありがとうございました。
<悪かった点>
無し

東急リバブル

センターからの返答

K様、此度は弊社にてご購入をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
お住い探しに関し、多くのご協力とご足労をいただき、併せて御礼申し上げます。
今回のお住まいはグレードもしっかりしており、利便性もよくこれからのご生活にマッチしているかと存じます。
是非素敵な新生活をお過ごしいただければと存じます。
現在のお住まいのご売却もしっかりと取り組ませていただきます。
今後とも引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2020年12月8日

非常に丁寧できちんと対応いただき感謝しております

担当者さんは大変優秀な方で、安心してお任せできた。
連絡はほとんどメール又は電話だったが、対応も素早く細かいこともきちんと答えていただいた。
今回の物件は買主さんと話がまとまった後、仲介した不動産屋さんの紹介で東急リバブルに入っていただいた関係上、手続のみ。
ただ、今回の物件以外で他の仲介業者や東急リバブルの他店(目黒、自由ヶ丘)にもお世話になったが、どの担当の方も非常に丁寧できちんと対応いただき、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お取引をスムーズに行えましたのも、O様のご協力があってのことだと思っております。
今後もお役立ちできることがございましたら、ぜひご相談くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。

K様
K様 2020年11月30日

贈与税対策として税理士を迅速に紹介頂いた

特に良かったと考える点
・リフォーム業者を紹介頂き、個人で見つけた別業者と相見積もりを取ることになり、具体的に調整方法や懸念点、注意すべき点を伝えてくれ、結果として紹介頂いた業者を選ばなかったが、気持良く動いてくれた。
・贈与税対策として税理士を迅速に紹介頂いた。
・契約完了後も、売主側の小さなミス(郵便物の転送モレ・複製鍵の引渡しモレ)が続いたが、迅速に対応頂いた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵小杉センターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご契約後の郵送物の件、鍵の件に関しましては、K様にお手数をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後も不動産に関しましてご不明点やご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

G様
G様 2020年11月2日

東急線の信頼度と短期間の成立への事務能力を感じた

売出し打ち合せから成約、完了までスムーズで、説明が簡潔で良かった。
東急リバブルの東急線の信頼度と、短期間の成立への事務能力を感じた。
これまで数回、副センター長、担当者Aさんにお世話になり、信頼していたので、今回の担当者Bさんも信頼していたことが早い成立に繋がったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度もご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠に有難うございました。
早期でご成約できたことはG様のご協力あってこそでございます。
スムーズにご対応いただき誠に有難うございました。
今後も不動産に関することで何かございましたら、些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。

Z様
Z様 2020年9月29日

質問・依頼に関しても迅速に対応して下さり大変感謝

・当方のたび重なる質問・依頼に関しても迅速に対応して下さり、大変感謝しております。
又、丁寧な言葉遣い、現場案内から契約も親身になって下さり、引渡しとスムーズな対応にも、丁寧に接して頂きました。
・担当されるエリアの詳細な情報そして取引全般に関する知識も豊富で、安心してお任せする事ができました。
・もし再度物件購入を検討する際には、是非とも同じ担当者さんに対応頂きたいと思います。
引越し後のフォローもしっかりとして頂き、本当に心より感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Z様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。
Z様より頂きました言葉を励みに今後も営業活動に邁進してまいります。
今後、また何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
改めてではございますが、この度は誠にありがとうございました。

K様
K様 2020年9月23日

全てがスムーズに進み満足のいくマンションを購入

全てがスムーズに進み満足のいくマンションを購入できました。
とても良いリフォーム会社を紹介して頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は東急リバブルをお引き立ていただき誠にありがとうございました。
リフォームもご満足いただけたようで私自身もうれしく思います。
弊社武蔵小杉センターも近くですので今後も何かご質問等ございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
改めましてこの度はお引き立ていただき誠にありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。

M様
M様 2020年9月18日

とても頼りになる担当者さんにご相談できて良かった

いつも誠実、明確、わかりやすく親切な対応で、とても頼りになる担当者さんにご相談できて良かったです。
毎回満足できるご対応を頂いており、次があればまた担当者さんにお願いしたいです。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度も、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様とのお付き合いも気づけば長く、初めてマンションをご購入いただいたのが、およそ6年ほど前に遡ります。
昨年夏、約5年ぶりに連絡をいただいた時は、とても嬉しく思いました。
ちょうどお引越しを終えられ、空室での売却活動中コロナ禍に見舞われ、M様におかれましてはとてもご心労をおかけしたことと存じます。
当該物件は初代オーナーのT様を始め、2代目オーナーのM様、新たな3代目オーナーのY様、皆さまとても素敵なファミリーへと住み継がれており、私自身安堵しております。
これからも末永く、お付き合いいただけますと幸いです。
よろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2020年9月15日

オンラインによる決済は、手間がかからず最高でした

ご担当者さまにおいては、即返信、回答はもちろん、関連するリフォーム業者さまや司法書士の方とのコミュニケーションもサポートいただき、大変ありがたかったです。
まだ小さな子がなぜかすぐになつき、遊んでいただいている間に十分な内見ができました。
東急リバブルの取組についても、特にオンラインによる決済は、手間がかからず最高でした。
また機会があればぜひ相談させてください。
この度はありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は不動産ご購入に際し、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早いもので、初回にお問合せいただいてから4ヶ月が経過し、無事に新生活がスタートされていることに思い馳せ、安堵しております。
また、コロナ禍において、テレワーク中心のワークスタイルに移行し、新たな生活様式の変化に対応しなければならない中、Y様におかれましては、諸手続きへ柔軟にご対応いただき、感謝しております。
オンライン内見やキュッシュレス決済等、この時代、この事態にマッチにした東急リバブルのサービスを活用、そして評価いただき、大変感謝しております。
何度かお話いたしました通り、今回ご購入のお部屋は3代に渡り、みな私の大切なお客様に住み継いでいただけていることがとても嬉しく、Y様のこれからの生活が充実したものであることを心から祈念しております。
お子様の成長も楽しみです。
近くに寄った際、また一緒に遊ばせてください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

W様
W様 2020年9月15日

ご配慮いただき、誠にありがとうございました

コロナ禍において契約時の手続きを事前に電話で説明していただき、当日は座席間隔の確保等、細かいところまで準備されていて、とても安心することが出来ました。
その後、書類等のやり取りは、郵送によって短期間で完了いたしました。
この度は、東急リバブル様、担当者様にご配慮いただき、誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
コロナ禍のタイミングでのご契約~ご決済・お引渡しでしたので、キャッシュレスサービスをご利用いただき、ソーシャルディスタンスをとりつつ、お取引完了まで接触頻度を極力減らせるよう努めてまいりました。
W様にコロナ禍でも安心してお取引きいただけましたこと、またお褒めの言葉まで頂けましたこと本当に心より嬉しく思います。今後も精進してまいります。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

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