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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2024年3月17日

必要な提案をして進めてくださいました

要望をきちんと把握してくださり、必要な提案をして進めてくださいました。
対応も丁寧でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社が購入をさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事やお引越しの準備でご多忙の中、迅速にお手続きにご協力頂き、無事に決済を行うことが出来ました。
北海道にも弊社の店舗がございますので、何かございましたら、お気軽にご連絡ください。

F様
F様 2024年3月12日

お世話になりまして満足しております

マンション購入が希望で依頼してから購入まで、希望物件に条件を付けたのでその条件に合う物件が出るまで担当者からの連絡が少なく、気軽な気持ちでいたのが少し不安になりました。
購入がほぼ決まってからは、迅速な対応と的確な説明を丁寧にして頂き、お世話になりまして満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談途中、ご不安な思いを抱かせてしまい、申し訳ございません。
今後ともお困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願いいたします。

I様
I様 2024年3月11日

とても感謝しています

何も分からず相談しましたが、丁寧に分かりやすく教えていただき、そして話をまとめてくれました。
とても感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵小杉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
I様の大切な資産のご売却のお手伝いができたこと、光栄に思います。
買主様とのお話合いや条件等も特殊でしたが、I様にご理解いただいたことやご協力いただきましたおかげで無事決済を終えることができました。
改めて感謝申し上げます。
今後も、不動産のことでご相談事やお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2024年3月9日

かかる費用と入るお金がストレスなく頭に入ってきた

担当者様のご対応と知識と配慮、すべてが満点です。
悪かった点はまったく無し。
お客様の不安に先回りできる知識と心配りが、以前担当いただいた方と比較しても段違いに良かったですし、同業他社とも段違いに良い。
綺麗な資料やパンフレットがたくさんあったが、日々仕事と育児の合間に読み理解するには難しく、担当者様がポイントポイントで作成いただくA4の紙がわかりやすかった。
概算でかかる費用と入るお金がストレスなく頭に入ってきた。
やはり専属専任で頼んで正解だったと思えました。
また機会あれば同じ担当者様を指名しますし、安心してまわりにも紹介できる担当様でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお買い換えのお手伝いをお任せいただきましてありがとうございました。
無事にご購入・ご売却のお引き渡しまで完了することができ安心いたしました。
K様には年末や年度末などお忙しい中でも色々とご対応をいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
K様のご協力のおかげで、タイミングよくご売却・ご購入のお手続きを進めることができたと思っております。
なるべく分かりやすく、ご負担の無いようにと思いながらお手伝いをさせていただいてまいりましたので、このようなお言葉をいただくことができてとても良かったです。
今後もお客様にとって分かりやすい対応を心がけて営業してまいります。

S様
S様 2024年3月8日

スケジュールを示してもらえるとありがたかった

いつ銀行に電話して抵当権の話をするのかなど、引き渡しまでの具体的なスケジュールを示してもらえるとありがたかった。
銀行に電話した際に「遅い」と言われたため。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵小杉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
S様のお買い換えのお手伝いができたこと、光栄に思います。
スケジュールの件、大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の営業活動に活かして参ります。
不動産のことでお困りごとやご相談事がございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2024年3月6日

一連の流れが滞りなくスムーズにいった

良かった点
売却までの一連の流れが滞りなくスムーズにいった。
問い合わせにも丁寧に対応していただいたので、分からないことを我慢したりすることがなく、売却までの間にストレスがなかった。
安心して任せられた点にプロを感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
こちらこそ測量や荷物処分など各場面で滞りなくご対応頂いたおかげで、無事に引渡しを迎えられたと思っております。
また、何かお困りの事がございましたら、この周辺の物件でなくてもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

I様
I様 2024年3月4日

先輩社員のサポートがあり安心できた部分があった

経験の浅い担当者の方で不安な面もあったが、先輩社員のサポートがあり安心できた部分があった。
大手の東急リバブルさんだから大丈夫だろうと、常に思いながら取引きをした感じです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、梶が谷センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご自宅のご売却、新居のご購入とI様にとって大切なお取引をお任せいただき心より感謝申し上げます。
至らないところもあったかと存じますが、担当のみならずチームとしての活動を評価していただき有難うございます。
ご新居での生活がより良いものになりますことを、願っております。
今後とも、変わらぬご愛顧のほど何卒宜しくお願いいたします。

Y様
Y様 2024年2月26日

丁寧に対応くださり、感謝しております

短時間での売買でも丁寧に対応くださり、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まい探しのお手伝いに武蔵小杉センターをお選びいただき誠にありがとうござい_ます。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご契約からご決済までタイトなスケジュールでしたが、いつも迅速にご対応いただき無事ご決済を迎えることができたこと、大変うれしく思います。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
また、お知り合いの方で不動産にお困りの方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介をいただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願い致します。

K様
K様 2024年2月26日

想定しうる中で最も良い結果が出た

想定しうる中で最も良い結果が出たので、非常に満足しています。
もしまた何かあった場合はお願いすると思いますので、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵小杉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様の大切なご自宅のご売却のお手伝いができたこと、光栄に思います。
タイミングもございましたが、ご期待に応えることができ、嬉しく思います。
今後も、不動産のことでお困りごとやご相談ごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2024年2月25日

親切でとても良かった

親切でとても良かったです。
悪かった点はありません。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
K様のご協力のお陰でご契約からご決済までスムーズに至ることができました。
今後も不動産にかかわることでご質問等ございまいたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
あと、時間を見つけてK様のお店に寄れたらと思っております。
引き続きよろしくお願いいたします。

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