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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2024年1月23日

説明が丁寧且つ返答のレスポンスも早い

説明が丁寧、且つ返答のレスポンスも早く、不安や疑問が生じることなく取引させていただくことができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社売主物件の土地をご購入頂き誠にありがとうございました。
年末年始も挟んでおりお引渡しまで多少タイトかと思いましたがH様のご協力もあり無事にご決済ができたと思います。
ありがとうございました。
3月から建築が始まりお住まいできるまで少し時間がありますが、完成しましたらまたご挨拶に伺わせて頂きます。
また何かございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いでございます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年1月5日

丁寧で誠実な接客対応に感動いたしました

綱島店の担当者様にご対応していただき、土地を購入させていただきました。
契約前にメールでやり取りする中でご挨拶に来ていただいた上に、都合のつかなかった妻にもご挨拶をということで再度ご足労いただき、丁寧で誠実な接客対応に感動いたしました。
その後の契約・決済に関するやり取りやフォローアップにおきましても、不安なく安心して進めることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は綱島センターをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご契約から決済までの短い期間の中、いろいろとご心労をお掛けしましたが、Y様のご尽力のおかげで無事にお引き渡しを迎えられました事、改めて御礼申し上げます。
アンケートにていただいたお言葉を励みに日々精進して参りますので、今後もお困りの事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2023年12月18日

聞いた事全てに対応して下さいました

決済の日が近づいてくると心配事が増え、担当者の方に連絡をすることが多くなりましたが、聞いた事全てに対応して下さいました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はアンケートにご回答をいただき、誠にありがとうございます。
営業冥利に尽きる御言葉をいただき、こちらこそ感謝申し上げます。
理想のお買換えに向け、お力になれました事甚だ幸いでございます。
お手続きは全て完了しておりますが、ここから始まるご縁とさせていただけますと幸いでございますので、今後ともよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2023年12月17日

他社と比べ物件への扱い、迅速感等圧倒的に良かった

当初より他社と比べ物件への扱い、迅速感等圧倒的に良かった。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Y様ご家族様のお力になることができて大変嬉しく思います。
販売期間が長期化していたため、お客様が見つかるかご不安な思いがあったかと思います。
また何かお力になれる事があればお気軽にお声がけいただきたく思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年12月17日

売買共に大変満足のいく結果となりました

売買共に大変満足のいく結果となりました。
ご担当者様を初め、日吉センターの皆様には大変お世話になりました。
ご尽力いただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入、ご売却、お買換えという大きなイベントのお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
炎天下の中、数件のご内覧やご売却のお打合せなど、お付き合い頂きました事も懐かしく思っております。
その場面もK様のお人柄から楽しくリラックスして臨ませて頂くことが出来ました。
おかげさまでご購入頂きました都内某エリアも少し詳しくなりました。
ご契約後もご迅速なご対応を頂きまして大変助かりました。
ご家族皆様にお会いできなくなる事を寂しく思います。
何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
E様
E様 2023年11月27日

安心感のある対応

気軽に相談でき、安心感のある対応。

東急リバブル

センターからの返答

E様、この度は弊社の仲介にてご新居の購入をいただき誠にありがとうございました。
初めてご内見をご一緒させていただいてからお時間経ちましたがが最後までお手伝いをさせていただくことができ大変嬉しく思っています。
今後も何かご不明な点やご不安な点がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
あらためて、この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年11月21日

立地等が希望通りだった

価格、立地等が希望通りだったので、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、菊名センターをご利用頂き、ありがとうございました。
今回の購入はご売却が決まってから、購入物件を探すという時間があまりない中で、ご検討頂きました。
Y様のご希望条件に合う物件が、タイミングよくあり、非常に良かったと思うと同時に、時間の少ない中、Y様にもご無理、ご協力を頂きました。
ありがとうございます。
また、不動産に関してご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

お客様評価

1
W様
W様 2023年11月11日

契約までは問題無かった

投資事業部の担当者さんは特に問題無く、スムーズに商談が進みました。
横浜センターの担当者さんも契約までは問題無かったのですが、事務処理が苦手なのか、精算金や印紙税の間違いがあり、決済日から2週間近く経っても、まだ残金と精算金の領収書を頂いてない状況です。
入れ違いで手配済みでしたら良いのですが、まだでしたら上席の方にフォローして頂き、完了させて頂きたいです。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は不動産のご売却を横浜センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
今回2件同時にお取引させていただくにあたり、私の不手際が多く、W様には大変ご迷惑をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。
W様よりご指摘いただきました内容に関しましては、今後の活動における教訓とさせていただきたく存じます。
改めまして、この度は一連のお取引にご協力いただき、誠にありがとうございました。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

1
W様
W様 2023年11月11日

全体的な対応は悪くなかったと思います

二件同時に購入しました。
担当者さんの気になる点として、その場しのぎの嘘と思われる発言が多いこと。
1、金消契約が延期になったのはシステム上の問題。
2、精算金が何度も訂正になったのは、銀行がキャッシュレスサービスに応じなかったから?
3、残金の領収書が届いていないのは、宛名シールの貼り間違いで戻ってきてしまったので等と疑わしい発言がありました。
また、仲介手数料半金を振込した時の着金確認と、キャッシュレスサービスの決済完了報告はあった方が良かったです。
あと決済後に、残金・精算金領収書に収入印紙が必要な旨案内がありましたが、その金額も違っていました。
だいぶ苦情を書きましたが、それ以外の全体的な対応は悪くなかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は不動産のご売却を横浜センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
今回2件同時にお取引させていただくにあたり、私の不手際が多く、W様には大変ご迷惑をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。
W様よりご指摘いただきました内容に関しましては、今後の活動における教訓とさせていただきたく存じます。
改めまして、この度は一連のお取引にご協力いただき、誠にありがとうございました。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年11月5日

さすがです

貴社のチーフなので、さすがです。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、菊名センターをご利用頂き、ありがとうございました。
今回のお取引はお買換えということで、売却と同時に購入もお手伝いをさせて頂きました。
売却と購入のお手続きをスムーズにするために、Y様にもご無理をお伝えして、ご協力を頂戴しました。
ありがとうございます。
引き続き、不動産に関するご相談がございましたら、お知らせ頂ければと思います。
ご新居での生活をお楽しみください。

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