表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
強引さが感じられず顧客の意見を第一に進めている
以前、中古物件の売却を担当していただいた東急リバブル逗子センターの方の対応が素晴らしかった為、今回中古マンションの購入で東急リバブルさんに再度お願いをいたしました。
今回は川崎センターに対応していただきましたが、総じて押し売り感や強引さが感じられず、顧客の意見を第一に進めているのがとても印象的で良い点と感じました。
また、ローンの案内も非常に良いと感じました。
一方で、リフォームとマンションの管理規約の所は、若干頼り無さを感じました。
そこは担当者に頑張ってもらえて助かった面もありましたが、担当者には非常に負担を掛けてしまったと感じました。
今回は、リフォームとマンション管理規約までは東急リバブルさんの仕事範囲外だと考えることも出来ますが、より組織的に各センター間の垣根を超えたノウハウを共有し合って担当者をバックアップ出来たほうが、顧客としては助かると考えます。
センターからの返答
この度は、弊社にご購入相談をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
I様にとって、大切な不動産購入のサポートをさせていただき大変うれしく感じております。
至らぬ点もあったかと存じますが、ご依頼事項に対して快くご協力いただきましてありがとうございました。
引き続き、お困りごと等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
丁寧に細かく対応してもらえた
大変丁寧に細かく対応してもらえた。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご用命いただき、誠にありがとうございました。
H様のお住み替えについて、いくつか調整が必要な形になりましたが、無事にお引渡しが完了し、私も安心いたしました。
また何か御用がございましたら、お気軽にご相談ください。
H様の益々のご多幸を心よりお祈り申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
売買成立が早い
売買成立が早いから。
センターからの返答
この度は、当社川崎センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
抵当権抹消の手続きや、事前の司法書士との書類のやり取り等、ご協力いただいたおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
また、出張でお伺いした際はお土産もいただき、感謝申し上げます。
お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
解決していただけた
特殊な事情が続いて大変でしたが、親身に相談、対応、解決していただけた。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、無事にご決済を迎えることができ、本当におめでとうございます。
また、迅速にご対応いただき本当にありがとうございました。
今回のお取引について、いろいろとご不安なお気持ちがあったかと存じますが、最終的にはI様のご希望に合う金融機関を見つけることができ本当によかったです。
これからはI様ご所有者不動産のご売却にて精一杯のお手伝いをしてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
早い対応が良かったです
とにかく何においても早い対応が良かったです。
ニーズに合わせて対応して頂けましたし、言うことありません。
センターからの返答
この度は、当社川崎センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
委任の手続きや書類の準備等、いつも快くご対応いただき、感謝申し上げます。
ご協力のおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
またお世話になる場合は指名して対応をお願いします
お客様の立場に立って色々対応していただき、担当者さんには感謝しかありません。
またお世話になる場合は指名して対応をお願いします！
センターからの返答
この度は弊社に大事な不動産のご購入をお任せいただき、ありがとうございました。
無事お取引が完了できましたのは、S様のご協力あってこそのものでした。
また、ご縁がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。
真摯に対応して頂き大変お世話になりました
相談から真摯に対応して頂き、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご協力があったからこそ、無事に完結できたお取引でした。
また何かお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
スピード感をもって対応してくれた
悪かった点はなにもありません。
良かった点のみでした。
かなり古い物件なので、リバブルさんで扱ってくれるのかという思いと長期戦かつ売れないかもという不安の中で、スピード感をもって対応してくれたことに感謝しかないです。
まさか年の初めにとは思いませんでした。
また何かあれば必ずお願いします。
担当者さんありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社へご売却活動をお任せいただき誠にありがとうございました。
無事にご決済を迎えられたことは、M様の迅速な対応のおかげでもございます。
本当にありがとうございました。
貴重なコメントをいただき、大変うれしく存じます。
また何か不動産について、お困りのことがございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
お人柄が表れ我々夫婦は安心してお任せ出来ました
初めての事なので他社との比較等は出来ませんが、本当に心から感謝しております。
会社様の全体的な雰囲気、対応して頂いた担当者さんには、お話しをさせて頂いていると性格の良さとお人柄が表れ、我々夫婦は安心してお任せ出来ました。
今後は是非とも全ての方に利用して頂きたいと思いますし、今後もまたご相談させて頂きたいと思います。
本当にありがとう御座いました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
何かお困りごとがあれば、お気軽にお申し付けください。
末永くお付き合いできればと思っております。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
とても誠実さを感じるものであった
以前、内見した不動産業者は誠実さに不安を感じたが、ご担当者及び貴社の対応はとても誠実さを感じるものであった。
センターからの返答
この度は当社川崎センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お問い合わせが非常に多い物件でしたが、お客様にご購入して頂くことができ、大変嬉しく思います。
住宅ローンの審査やリフォーム業者の手配等、いつも快くご対応頂き、誠にありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
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