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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2023年10月22日

要望に沿った提案をしていただきました

担当者さんに真摯に話を聞いてもらい、要望に沿った提案をしていただきました。
住宅購入を検討している知人がいたら、ぜひ紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は日吉センターをご利用いただきましてありがとうございました。
初めてのご来店から、いくつか内見したのち良い戸建てに巡り合えたかと思います。
またご子息様ともお会いできるのを楽しみにしております。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年10月21日

丁寧に説明していただきわかりやすかった

こちらは素人のためいろいろわからない事が多かったが、丁寧に説明していただき、わかりやすかった。
連絡いただく頻度もちょうどいい。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は日吉センターをご利用いただきましてありがとうございました。
最後まで条件のすり合わせにご協力いただきましてありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2023年10月18日

しっかり答えてくださって助かりました

決済日に御社へお支払いする仲介手数料の振り込み手数料額が、事前に伺っていた金額と違っていました。
先にお支払いする仲介手数料だけを売買価格から抜いて下さるお話でしたが、最初から振込手数料を含んだ金額で抜いてくださればスムーズだったのでは?と思います。
そこだけが少し気になりましたので、今後のご参考になれば幸いです。
それ以外はどんな些細な質問でもしっかり答えてくださって助かりました。
初めての売却でしたがリバブルさんに頼んでよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
不慣れな部分もあった私を暖かくいつもご自宅に迎え入れてくれ、とても感謝しております。
飼われているワンちゃんがとても可愛く、いつもA様のご自宅にお伺いするのが楽しみでした。
手数料の件は申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
今後も、不動産の事でお悩みやご質問があればいつでもご連絡ください。
A様ご家族のより良い暮らしを願っております。
改めて、本当にありがとうございました。

お客様評価

3
O様
O様 2023年10月18日

他社に問合せしろとさんざん言われた

私の土地の事は何百社に問合せしているので、他の不動産業社にも情報は共有している。
あちらこちら、多くの不動産業社に聞くと不利になるとの事で、東急リバブル一社だけなので比較出来ません。
何百社に聞いても買い手は一社のみ、他はないと言われたら、購入した時より安い価格。
知人から、他社に問合せしろとさんざん言われた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はお買換えという事で、O様も色々なご協力をいただきました。
お陰様でお取引自体は円滑に進めることができました。
ただ、お取引後も不具合等でご迷惑をおかけしている状況となっており、申し訳ございません。
最後までしっかりと動いて参りますので引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2023年10月2日

担当の方にはしっかり対応頂きました

他を使っていないので比較できませんが、担当の方にはしっかり対応頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様とはご契約からお引渡しまで半年という期間がございましたが、リフォームや火災保険、引越しといった色々な事柄を一緒に考えていくことが出来、スムーズに決済まで終えることができました。
また、何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年10月1日

売却に対してもう一工夫ほしい

対応の速さや誠実さは満足していますが、売却に対してもう一工夫ほしい。
結果は別にしてチャレンジしてほしいところがあり、他社にも負けない営業で頑張ってほしいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にてご売却のお手続きをいただき誠にありがとうございます。
売却について工夫が足りないとのご指摘、真摯に受け止めさせて頂きたいと存じます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年9月30日

想定よりも早く売却ができて大変満足しております

物件売却まで、非常に丁寧かつ迅速にご対応いただきました。
他社様にも相談はしていたのですが、物件周辺での実績が多く、提案いただいた資料の内容が他社様よりも非常に細かく分析されていたのでお任せすることにしました。
当初の想定よりも早く売却ができて大変満足しております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社に売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
S様の不動産はとても魅力的でしたのでそれを買主様に伝わるようアピールできてよかったです。
これからも末永くお付き合いさせて頂ければと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年9月24日

ご担当者の方には感謝しかありません

正直に申し上げて自分たちは、優柔不断かつ注文の多いという、極めて悪い顧客であったと思います。
にもかかわらず、一年以上の期間を通じ変わらない対応をしていただいたご担当者の方には感謝しかありません。
お陰様でよい物件に巡り合うことができ、また諸々の課題についても手厚くご対応いただきました。
改めて御礼申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入おめでとうございます。
また、暖かいコメントもありがとうございます。
約1年間、なかなか良いご提案ができない中、一緒にお住まい探しをできた事は私としても大変うれしく思います。
これからK様ご家族の新しい生活が始まり、楽しい思い出を沢山作っていただけますと幸いでございます。
不動産の事で何か分からない事やご不明点がございましたらお申しつけ頂けますと大変うれしいです。
引き続きK様の担当は私が努めさせていただきますので、どうぞ引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2023年9月22日

一生懸命対応していただきました

とても人柄がよく、一生懸命対応していただきました。
性格は◎、正解さが△でした。
性格の良さは人間の根幹です。
経験や相談しやすい環境があれば、信頼度の高い方になると思います。
またよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は不動産のご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見もありがとうございます。
今後の営業活動に活かせますよう努めてまいります。
また何かご縁がございましたら、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年9月22日

丁寧に対応してもらった

売主さんへの質問を何度もお願いしたところ、担当者が間に入り丁寧に対応してもらった。
住宅調査を行った結果について、『照明器具がないので確認できない』との項目があったが、別の部屋の照明を移動し確認できたはず。
『浴室の照明がつかない→電球がない』など、少しいい加減な調査だと感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引きくださり、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから約半年間、ご契約までに紆余曲折ございましたが、K様のお役に立つ事ができまして大変嬉しく思います。
アンケートにていただいた言葉を励みに日々精進して参りますので、今後もお困りの事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

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