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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2021年6月30日

とても安心して終える事ができました

大変お世話になりました。
ありがとうございました。
家を売るのは初めてで何もわからなかったのですが、丁寧に対応して頂き、とても安心して終える事ができました。
また、購入の事があるので、地域が決まったらよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

ご紹介ではございましたが、数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントをいただきまして深く感謝申し上げます。
H様のご協力もあり、大切なお住まいのご売却がスムーズにできました。
ご購入先もございますので、引き続き誠心誠意お手伝いをさせて頂きます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2021年6月29日

レスポンスが速く、事務的な対応含め丁寧でした

電話、メールでのレスポンスが速く、事務的な対応含め丁寧でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
販売期間については当初の想定より少し長引いたことで、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
新しいお住み替え先にお引越しされてからはあまり時間がかからずにご契約となり、ご安心頂けて何よりでした。
また何かО様のお役に立てる機会がございましたら、その際はお声がけ頂けますと幸いです。この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年6月29日

1番、私たち目線で向き合ってくださった

良かった点がいくつもありましたので、下記に記載いたします。
まず、買主だけでなく売主さまへの気配りをしっかりとされていたので、印象がとても良かったです。
物件見学時は、全く購入のめどが立っていませんでしたが、小まめにメールや電話で相談にのって下さったので、次に何をしたら良いのかが明確になり、私たちも進めやすかったです。
初めての購入、かつコロナ禍ということもあり、とても不安な中でしたが、営業担当の方に気遣いと、親身になってくださる温かな人柄に支えられながら、無事に購入までたどり着くことができました。
また購入後も、購入前と全く変わらない態度で接してくださって、購入後も安心して毎日を過ごせています。
他社をいくつか利用することを試みましたが、やはり東急リバブルの担当者が1番、私たち目線で向き合ってくださったので、購入する意志を持てました。
また、イレギュラーな事柄にも対応してくださり、とても感謝しています。
人生で1番大きな買い物を、貴社の担当者にお願いできて本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。お客様の初めての不動産のご購入に関しまして、無事ご決済まで行うことができましてとても嬉しく思っております。また、何かございましたら、お気軽にお声かけ下さいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2021年6月29日

最初から最後まで驚くほどスムーズ

この度は、大変お世話になりありがとうございました。
初めての不動産売却で最初は不安でしたが、親切かつ丁寧で親しみやすい担当者様でしたので、安心してお任せする事ができました。
売却の際は、多少なりとも面倒な事が起こるかと思っておりましたが、最初から最後まで驚くほどスムーズで、引越後のフォローまでしていただき、ご尽力くださった担当者様には本当に感謝しております。
コロナ禍での対応は何かと大変だった事と思います。
細部に渡りお心遣いくださいまして、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社へのご売却依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
お取引も非常にスムーズに進み、お引越し先へのお住み替えからご決済までの期間も最短で行うことが出来、私自身も大変嬉しく思います。
ご内覧等のご協力も頂き、T様のお部屋を気に入って頂いたお客様に早期購入希望を頂くことが出来良かったです。
新しい環境で慣れないことも多いかと思いますが、ご体調等お気をつけてお過ごしください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2021年6月28日

早い対応で買手が早く見つかりまして助かりました

担当の方が途中で交代されて、大変だったと思いますが、本当に良くしていただいたと思います。
内覧がなかなか出来ないなか、早い対応で買手が早く見つかりまして助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また暖かいお褒めの言葉も頂戴し御礼致します。
ご案内の際には色々とお手数おかけしましたが、成約に至ったのもI様のご協力があった為と痛感しております。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2021年6月24日

きめ細かく対応していただきました

この度の不動産売却の手続きに際しては、担当者さんに大変お世話になりました。
販売活動を開始した直後は、センター長のフォローのもと対応しているように見受けられましたが、すぐさま主体的かつ粘り強く営業活動を進め、契約後は各種手続きや書類のとりまとめなど、きめ細かく対応していただきました。
おかげ様で当方の希望通りの取引ができたと考えています。
今後は、知人・友人から住み替えに関する相談を受けた場合には、東急リバブルさんを推薦したいと思います。
最後になりますが、担当者さんご自身のますますのご活躍をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
販売活動中、I様より販売活動の内容についてお叱りの言葉を頂く場面もありましたが、ご希望に沿ったご売却ができたとのお言葉を頂け、本当にうれしく思います。I様より頂いたお言葉を胸に、今後もより一層精進して参ります。
お忙しいところ貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年6月23日

丁寧に正確にそして、いつも素速く対応

今回は自宅の売却と、新しい住居の購入を同時にお手伝いいただきました。
相談をして、先に購入物件を決めて追いかけて自宅の売却を進めていただくというきわどいご相談になりましたが、担当者さんのご努力と対応の速さで、ほぼ同時に両方とも成約に至りました。
高齢者夫婦のため、心配事もアレコレ先に立ち、細々と質問をさせて頂きましたが、丁寧に正確にそして、いつも素速く対応していただきました。
これまで転売の経験を何度かしてきましたが、今回ほど安心してお任せできたのは初めてでした。
重ねて厚く御礼を申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお住み替えのご相談を頂きまして誠にありがとうございます。
K様よりこのようなお言葉を頂くことができ、とても嬉しく思っております。
今回は弊社の売却保証・立替払い制度をご利用していただき、ご購入・ご売却ともにスムーズに進めていくことが出来ました。
これもK様ご夫婦のご協力があってのことだと感じております。
売主様・買主様ともに良い方に巡り合うことが出来、本当に良かったと思っております。
今後とも皆様に安心してお取引をしていただけるよう、精進してまいります。

お客様評価

5
H様
H様 2021年6月22日

きちんとして好感が持てました

すべてにおいてきちんとして好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご相談を頂いてから、スピーディーなご判断を頂いた甲斐もあり、とても良い条件でのお取引を頂けました。
誠にありがとうございました。
引き続き、何かお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2021年6月21日

一生懸命やっていただき、感謝しています

担当者さんには大変お世話になりました。
一生懸命やっていただき、感謝しています。
他社Z社さんはチームリーダーの方が査定に来ましたが、若手の担当者さんに媒介をまかせました。
一生懸命さが伝わったので。
これからもがんばって下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数多くある不動産会社の中から、弊社に販促活動をご用命いただきまして、誠にありがとうございました。コロナ禍での販売活動でしたが、広告用の写真の撮影やお客様のご案内のお立会いなど、M様ご夫妻にご協力いただき、スムーズに進めることができて感謝しております。また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2021年6月21日

とても親身になってもらえた

他の不動産屋では買える・買えないだけで判断されたりして、希望する内容すら聞いてもらえない事がありました。
東急リバブルさんは、希望を細かく聞いてくれて、とても親身になってもらえた事で安心して相談する事ができました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
物件をご覧になっている時の皆様の笑顔がとても印象的なお取引となりました。
今後も何かお気づきの点やご用命がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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