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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2022年4月18日

スムーズにお取引が出来ました

今回初めて貴社とお取引させて頂き最初不安でしたが、担当者様が柔軟で迅速&御親切にアドバイス等して下さったお蔭で、スムーズにお取引が出来ました。
納得いく物件を購入ができ、非常に満足しております。
物件の売買・賃貸をする知人が居たら、是非貴社を御紹介致したく存じます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
M様には郵送手続きやキャッシュレス決済に快くご協力いただき、無事にお引渡しまで完了できました。
不動産の売買・賃貸をご検討される方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介いただけますと幸甚です。この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2022年4月6日

親切丁寧に対応して頂き感謝の言葉しかありません

初めての相談から引き渡しまでの3年間、コロナ禍という事もあり途中空いた時期もありましたが、常に親切丁寧に対応して頂き感謝の言葉しかありません。
細かい色々な希望の物件内容も尊重してくれて、何件も内見させて貰いました。
アフターケアについても安心して相談させて頂きたいと思います。
本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

S様、今回のご契約、本当に有難うございました。
最初のお問い合わせから3年間、途中コロナ禍による中断の時期も半年位はありましたが、いつもご紹介させて頂いた物件に対して丁寧なご感想を頂きまして、そのこともとても励みになりました。
私も、このような期間ご紹介を続けられたことは無いので、とても印象深い契約となりました。
本当に、有難うございました。
そしてS様からのお礼のお言葉、心から感謝を申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2022年4月1日

担当者様でなければ契約までいかなかったように思う

大変わかりやすい説明でたすかりました。
担当者様でなければ契約までいかなかったように思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社をご利用いただき、不動産のご購入誠に有難うございました。
またご新居おめでとうございます。
M様の人生で幾度とない、不動産のご購入にご協力できたと思うと大変うれしく思います。
また身に余るお言葉、誠に有難うございます。
不動産に関して、お困りごとや、ご依頼事等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2022年3月27日

色々な提案を聞くことが出来た

リフォームに関し、数社の相見積もりの機会を頂けたのが良かったです。
金額だけでなく、色々な提案を聞くことが出来たことで、自分たちの行いたいリフォームの形がはっきりさせられたと思います。
それぞれの会社のカラーが違っていたのも良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
S様には郵送手続き等に迅速にご対応いただき、無事にお取引を完了できました。
また、ご紹介させていただきました弊社提携企業もご利用いただき、ありがとうございます。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
A様
A様 2022年3月26日

気軽に電話でき、すぐに相談、対応頂きました

困ったこと、分からないことがあれば気軽に電話でき、すぐに相談、対応頂きました。
また、子供たちも現地見学等で担当者さんに会うのを毎回楽しみにしていました。
期間短い中での家探しでしたが、無事に購入できてよかったです。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きまして誠に有難うございました。
無事にお取引が終了しましたのも、A様のご協力があっての事と思います。
お仕事等、色々とお忙しい中にも関わらず、素早くご対応頂き誠に有難うございました。
お近くですので、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2022年3月24日

絶対的安心感でお取引が出来ました

担当者さんには、初回お問い合わせの段階から建物引き渡しまで、一貫して懇切丁寧なご対応を頂きました。
担当者さんの冷静で和やかな雰囲気と、些少な設備の説明までのきめ細やかな気遣いに、絶対的安心感でお取引が出来ました。
感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は、ご契約を頂きまして本当に有難うございました。
また、ご契約後のお礼と感謝のお気持ちも頂きまして大変感謝しております。
これからも、お仕事の面でも当方からご依頼ができればと思っておりますのでどうぞ、引き続きよろしくお願いします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年3月23日

この人だったら多分大丈夫かなとお任せしました

東急リバブル営業は何人か知っているけど、今回の担当者さんはとてもできる営業だと思います。
こんかいの売りと買いは、こんなにうまくいくと思っていなかったです。
すごくこの仕事が好き、というのが見えました。
僕も、この人だったら多分大丈夫かなとお任せしました。
こんなに素晴らしい営業は初めてです。
また良い物件や売たいものがあったら、是非担当者さんにお願いしたいと思います。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントをいただきまして深く感謝申し上げます。
Y様の大切なお住まいのご購入とご売却を微力ながらお手伝いができ、またご満足いただける結果となりましたこと、大変嬉しく思います。
次回も「任せて良かった」と思っていただけるよう誠心誠意お手伝い致しますので、ぜひお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年3月16日

ミスったら大変なことになるという点でミスが出た

絶対に譲れない諸々の条件に見合う物件を見付け出して来た担当者さんの情熱に感謝しています。
担当者さんに出会う前、何社がギブアップしたことか・・・。
某Z社・・・オートロックが絶対だと伝えたのに紹介された物件はすべてオートロック無しだった。
某Y社・・・格安物件と紹介されたが土地代が含まれてなく格安なのは当たり前だった。
某X社・・・勤務先の最寄り駅まで多くて2回の乗換えと伝えていたのに3回以上の乗り換えが必要な物件だった。
ただし辛口評価を付けたところは最後の最後、ここでミスったら大変なことになるという点でミスが出たことと、物件の周辺環境への説明が足りなかったことが挙げられます。
このミスを糧に、より立派な不動産のエキスパートになっていただきたい。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
契約からお引き渡しまでの間に濃密な時間を過ごさせて頂き良い思い出となりました。
ご指摘頂いた事項を糧に仕事に精進して参ります。

O様
O様 2022年3月8日

質問にもわかりやすくご回答いただきました

物件についてのデメリットもしっかりご説明いただき、疑問・質問にもわかりやすくご回答いただきました。
何度も物件にお付き合いいただきましたが、いつもにこやかにご対応いただき、不安な気持ち等になることなく購入まで至りました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
不動産購入は大きなお買物となりますので、ご不安になられる部分も多かったと思います。
O様のご不安に対し、お力になれたこと嬉しく思います。
今後とも、不動産に関するご質問などございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2022年2月4日

納得いくまで内見させていただきました

幼い子どもを連れての内見でしたが、子どももぐずることなく内見を終えることができました。
1日に4つ内見に行った日もあったのですが、1つ1つ私たちが納得いくまで内見させていただきました。
物件を決めた後も、気になる点を確認しに行ったり、家電が置けるかを見に行ったり、何度も現地に一緒に行く時間を作ってくださいました。
他の者が代わりに伺うかもと言われていたこともあったのですが、最終的に一度も他の方だったことはなく、全て担当者様にご対応いただきました。
決済時の必要なもの、口座に入れておかなければならない金額についても事前にご説明いただいたので、当日はスムーズに決済を終えることができました。
ローンをどこの銀行にするか迷っていた時も、せかすことなく何度も事前審査の手続をしてくださいました。
引っ越し後の隣人への挨拶など、些細なことにも相談にのっていただき、安心して引っ越すことができました。
入居後も部品の不具合について、売主さんと密に連絡をとっていただき、すぐに修理などの対応をしていただくことができました。
入居後のアフターサービスがとても充実していて、何かあったら担当者様に連絡させていただいております。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きまして、誠に有難うございました。
S様が素敵なお住まいを見つけられた事を、とても嬉しく思います。
ご購入からお引き渡しまでの必要書類等のご対応も、お忙しい中にも関わらず、ご協力いただきまして誠に有難うございました。
お取引は終了しましたが、お近くですので、これからも何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

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