売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一生懸命な態度に好感を持てた
一生懸命な態度に好感を持てた。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様からのコメント、大変嬉しく思います。
今後も、不動産でお困りのこと、お手伝いできることがございましたら、ご相談頂けると幸いです。
引き続き、一生懸命努めますので宜しくお願い致します。
担当者さんにあたり幸運でした
住居購入にあたり今回たまたまリバブルさんを訪問したのですが、担当者さんにあたり幸運でした。
マンション購入した現在も、担当者さんに任せて良かったと満足してます。
やはり、大きな金額を動かす中で不安になる事が多かったですが、親身に相談に乗ってくださり、安心出来ました。
ローン契約にあたりトラブルもありましたが、誰よりも諦めない姿勢で我々夫婦を契約に導いてくれ、感謝しています。
子供といつも遊んで頂き、ありがとうございます。
センターからの返答
N様、この度は千歳烏山センターをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お取引にご満足いただき大変嬉しく思います。
お住まい中に何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
相談を通じて丁寧に物件を絞り込んでいただいた
ほぼ飛び込みで来店させていただきましたが、素晴らしいご担当者様をつけて頂き、常に親身に相談に乗って頂きました。
購入の軸も定まっていない中で、相談を通じて丁寧に物件を絞り込んでいただき、スムーズな購入に繋がりました。
今後もぜひお付き合いさせていただき、住宅に関するご相談をさせて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
物件内覧後、「購入物件の選別に何が一番優先になるか」をS様と常に一緒に振り返り出来た事でS様にとって良い物件に巡り会えたのかと思います。
お困りの事などがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
迅速に対応して頂きとても安心しました
物件探しを始めるのが遅くなってしまいましたが、迅速に対応して頂きとても安心しました。
又、現在の住いを売却してマンションの購入費にあてる為、その金銭の流れも不慣れな私にかわり、先方と交渉して便宜を図って頂きました。
期日のある中、安心して話がすすめられ、老後の住いが確保でき感謝しています。
又、新居に花が届いたのも嬉しいおどろきでした。
有難うございました。
センターからの返答
この度はご契約頂きまして誠に有難うございました。
今回、ご自宅の売買契約が他社にて完了しており、引渡しまでの時間がせまっている中でのお住み替え先をお探ししなければならず、購入先の選択、契約、お引越し等、大変だったと思います。
最終的には、娘様ご家族のお近くで良い物件が見つかり、良かったと思います。
私自身、エリア外でしたので、娘様のご協力、情報提供に助けられた点もございます。
楽しい生活をお過ごし頂ければと思います。
自分の選択は間違っていなかったと思います
売却にあたり複数の業者様から話をお聞きしました。
査定の金額もさることながら、売主の疑問や期待に十二分に応えようとする姿勢、しっかりとした調査や知識を持ち対応くださったこと、そして何より情熱を持って仕事に取り組んでいる様子から、一生に一度あるかないかの売却をリバブル様にお任せしようと思いました。
そして無事売却を済ませた今、自分の選択は間違っていなかったと思います。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
M様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、３ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
M様からいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
感謝申し上げます
地方から都内の中古マンション購入にあたり、色々と不安もありましたが、迅速な対応と親身になったアドバイスをいただいて、心配を払拭することができました。
担当者様をはじめ、関係者皆様に感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をお選びいただき、ありがとうございました。
遠方にお住いなのに、現地確認にお越しいただきありがとうございました。
ご希望のエリアですと、なかなか新しい物件で価格的に難しい部分がありましたが、内装リフォーム済みの良い物件をお選びいただけて幸いに存じます。
追加工事に、部材が入らず時間が掛かってしまいましたが、無事、お取引できてよかったと思います。
今後ともお客様の立場に立ったご提案、ご対応が出来ますよう精進致します。
ありがとうございました。
素敵な買い物をすることができました
担当者さんには本当に親身になってご対応いただき、感謝しかありません。
本当に素敵な買い物をすることができました。
大きな金額の買い物なのでとても不安なこともありましたが、担当者さんのように信頼出来る方に対応していただけたことで、安心してお任せできました。
本当にありがとうございました。
知り合いにももちろん紹介したいですし、またの機会がありましたときは、是非担当者さんから買わせていただきたいです。
益々のご活躍を祈念しております。
センターからの返答
この度は弊社荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
何度かお取り引きさせて頂いておりますA様からのコメントだからこそ、大変嬉しく思います。
ご紹介の件、ご連絡お待ちしております。
これからも引き続きよろしくお願い致します。
非常に幸運でした
担当者さんは細かく連絡をくださり、対応も誠実で非常に信頼できる方でした。
高い買い物なので、安心して話ができたり、相談にのってくれる担当の方に出会えたことは非常に幸運でした。
特に、購入するまでの必要な物の手配や、実際に購入するまでの契約などについて細かく連絡をしてくださったことでとても安心しました。
また、リフォームの相談にものってくださり、業者さんまで紹介してくださり感謝しかありません。
家族や友人たちが不動産を購入する際には絶対に紹介させていただきます。
本当にありがとうございました。
これからもよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、弊社荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
A様とは何度かお取り引きさせて頂きましたが、今回もご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
コメントにございますA様からのご紹介を、首を長くしてお待ちしております。
今後とも、よろしくお願い致します。
想像を超える満足度で先月建った家に住んでいます
この度は本当にありがとうございました。
担当者さんでなかったら、こんなにスムーズに進まなかったと思います。
今回は持っている家の売却から、土地の購入、設計会社の紹介など全て担当いただきました。
おかげさまで、今は想像を超える満足度で先月建った家に住んでいます。
タイミング的にいろいろ難しい部分もあったと思うのですが、担当者さんが最初から最後まで丁重に対応いただいたから問題なくここまでこれました。
わからないことの丁重な説明や、不明点なんでも聞ける、相談できる担当者でいていただきありがとうございました！
家の買い替えは人生に何回もある経験ではないと思いますが、また何かありましたら確実にお願いしたいです！
センターからの返答
この度は、弊社荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
D様のコメント通り、購入・売却・建築と今回のお買い換えに絡む全てのことをお手伝いさせて頂きました。
大変ご満足頂けたようで、担当としては嬉しい限りです。
完成したご自宅（特に玄関）を拝見した時には、とても感動したことを覚えています。
D様の不動産に関してのお手伝いはしばらく無いと思いますが、ご友人やお知り合いで不動産のことで何かございましたら、是非ご紹介ください。
機会を頂けましたら、D様と同様にご満足頂けるよう、一生懸命お手伝いさせていただきます。
今後もお住まいのことでお困りことがございましたら、いつでもご連絡ください。
よろしくお願い致します。
しっかりと営業できる態勢で臨まれるべきと思います
一年以上に渡っての活動になりましたが、最終的には満足できる住み替えが出来、担当者さんには感謝しています。
遠方の内見にも快く応じて頂き、おかげで多くの物件から比較することが出来ました。
今後のために、ひとつ注文させて頂きます。
販売者にとっては売主も買主も同じ顧客なのだと思いますが、客にとっては、担当者はいつも自分の側に立ってくれているものと思っています。
客は、条件交渉などの先方（自分が売主であれば、買主）の要求や希望に対して、（それが営業的に正解だとしても）こちらに譲歩を求めるのではなく、先方の理解が得られるような説明をして頂けることを期待しています。
利益相反する中での仲介ではありますが、先方の利益を代弁するような物言いに取られないように注意したほうが良いと思います。
また、自宅の案内などに担当者の代理で来られる方は、もう少し事前情報を携えて、しっかりと営業できる態勢で臨まれるべきと思います。
ただお客さんを連れて来ているだけと思えることが何度かありました。
とは言え、大きな不安もなく引き渡しまで完了しましたので、概ね納得の取引ではありました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のお買換えという一大イベントをお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
Y様、奥様ともにご自宅ご案内時も快く対応いただき、またお買換え先についても積極的にご希望をいただいたことで、どちらもタイミングよく進めていただくことができたかと存じます。
また、条件交渉時・ご案内時の対応について、貴重なご意見ありがとうございます。
Y様のお立場に立ったご提案ができていなかったこと、深く反省しております。
ご案内時にお立会いさせていただく代理の担当についても、営業所を挙げての販売活動のお手伝いであること、再度周知徹底させていただきます。
今後とも、何かお困りごとがありましたら、何でもお気軽にご相談ください。
Y様ご家族の新生活がより素晴らしいものとなることをお祈り申し上げます。
