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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2023年11月27日

非常に満足しています

前回も東急リバブルでマンションを購入しましたが、今回も非常に満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたこと、嬉しく感じてます。
また機会がございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いします。

T様
T様 2023年11月24日

後悔のない満足したお家を建てることができました

担当者さんのおかげで、本当に一生後悔のない満足したお家を建てることができました。
本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
M様とは購入のお手伝いから始まり、今回売却についてもお力添えすることができ大変嬉しく思います。
お買い替えのため手続きが多かったですが、金融機関との手続き等、早期にご対応頂いたことでスムーズにお引渡しまで進行することができました。お引渡し後にもご協力頂くことがありましたが、最後までご尽力くださりありがとうございました。
今後ともお困りの事がございましたらお気軽にご相談頂ければと存じます。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年11月18日

ポイントを的確におさえた回答をしてくれました

こちらが聞きたいポイントを的確におさえた回答をしてくれました。
また、参考になる情報も合わせて伝達してくれました。
総じて良いコミュニケーションが取れたと感じています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却に際し鷺沼センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
最初にお会いした時からお引き渡しまで1年以上経過しましたが、あっという間に感じました。
S様のご協力のおかげで、お取引も無事終えることができ、この場をお借りしてお礼申し上げます。
また素敵なお家が完成し、お引越しも無事終わりこれからの新生活が楽しみですね。
不動産のことのみならず、今後とも末永くお付き合いができればと存じますので、何卒よろしくお願いします。

お客様評価

5
I様
I様 2023年11月7日

要望に沿った形で対応頂けました

こちらの要望に沿った形で対応頂けました。
特に悪かった点はございませんが、引き渡し当日にご担当者の方が急遽立ち合いが出来なくなり、急遽だったこともあり代わりの方への引継ぎが少し不十分な点がありました。
この点くらいでしょうか?
鷺沼センターが現自宅だけでなく今回の物件にも近かったこともあり、大変便利でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
I様の新しいお住まい探しをお手伝いでき、大変光栄でした。
ご契約からお引渡しまで、お仕事がお忙しい中いろいろご協力頂くことが多かったと思いますが、いつも快くご対応頂きありがとうございました。
決済当日は私が急遽立会いできず、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点を踏まえ、今後、改善していきます。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2023年11月4日

知らないことは即座に調べ自分の知識としてると思う

非常に勉強熱心だと思う。
別の担当者の時は自分の守備範囲内の知識であったけど、担当者さんは知らないことは即座に調べ自分の知識としてると思う。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は大切なご所有不動産お買い換えの機会に当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
O様とお会いさせていただくたびにO様のご家族の仲の良さに心が温まり、とても心地の良いお時間を過ごさせていただいておりました。
今回のお買い換えという大きなライフイベントが、O様によってより幸せ溢れる日々の一歩となりますことを心からお祈りしております。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

K様
K様 2023年11月4日

スムーズでよかった

スムーズでよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
住宅に纏わるお仕事をされていらっしゃるとの事で、決済まで少しお時間はございましたが、全体的にスムーズにお取引頂き、大変助かりました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡ください。よろしくお願いします。

お客様評価

5
M様
M様 2023年10月22日

希望期間内に納得できる値段で売れて良かった

何度か取引させてもらい、都度担当者が違いますが、皆様とても安心感のある対応をしていただいております。
今回の担当者さんは他社より高い査定で、我々も当初期待あり不安ありでした。
2回ほど値段を下げましたが、希望期間内に納得できる値段で売れて良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

いつも弊社をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お引渡しまでに無事に終えることができまして、安堵しております。
また、コメント頂き、期待に応えるお手伝いが出来たことを嬉しく思います。
また機会がございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いします。

I様
I様 2023年10月21日

東急リバブルさんは胸を張って良いと思います

東急グループの他の会社が上か、東急リバブルが上かと言うことなのだと思います。
そういう面では、東急リバブルさんは、胸を張って良いと思います。
東急グループの他の会社さんが悪いという訳では、勿論ありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
I様ご夫婦のご協力もあり、さほどお時間が掛からず、スムーズにお引渡しまで終えることができ、安心とともに感謝しております。
また何か機会がございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いします。

M様
M様 2023年10月15日

すぐに対応し解決に動いてくださり感謝しています

大変お世話になり、ありがとうございました。
今回の購入について
他社と比較しても一番対応が早く、そして丁寧で誠実であり、また人としてのあたたかさやユーモアを感じ信頼することができたと思います。
連絡もまめにくださいました。
内見後、「他にも内見希望の方がいらっしゃいます」とすぐに連絡いただいた時は少し圧を感じましたが(笑)、わが家にとってはそれがよいきっかけになったようです。
契約後もHPに写真が掲載されていることに不安になった時も、ご相談するとすぐに対応し解決に動いてくださり、感謝しています。
今後もずっと頼りにしたいと思う担当者さん、これからもどうぞよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様のご新居購入をお手伝いできましたことを、心より光栄に感じております。
初めての不動産購入ということで、わからない点も多くあったかと存じますが、スムーズにお取引できましたことにつきましては、M様が迅速にご対応いただけたことに尽きるかと考えております。
今後とも末永いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

U様
U様 2023年10月7日

叶えて頂き感謝しかありません

他社にお世話になったことがないので分かりかねますが、こちらの希望を最後まで諦めずに策を出し叶えて頂き、感謝しかありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入に際し鷺沼センターをご利用いただきましてありがとうございました。
一般的な取引とは異なるため、ご相談をいただいてから取引が成立するまで少しお時間をいただきましたが、U様のご協力のおかげもあり無事にお取引を終えることができ嬉しく思います。
慣れ親しんだ場所での新生活、楽しみですね。
今後も不動産のことのみならず、お手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願いします。

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