売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
小さな不安もすぐに相談することができました
担当者さんとの出会いに大変感謝しています。
当初、他社の仲介業者さんともやり取りをしておりましたが、担当者さんの圧倒的な知識と提案力と、何より私たちの気持ちに寄り添ったきめ細やかなサポートに心をうたれ、担当者さんからマンションを購入したいと思うようになりました。
初めての事で良し悪しがわからない中でも、しっかりとメリット・デメリットを説明してくださり、ますます信頼に繋がりました。
ちょっとした小さな不安もすぐに相談することができました。
私たちの今後の人生を見据えた提案やアドバイスと引き渡しまでのサポートをしてくださり、まさにテレビＣＭの「リバブルさん」のような方だなと思います。
今後また何かあれば、担当者さんに相談したいと思います。
大満足です。
末永くよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社がある中、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらお客様のお力になれた事、心より嬉しく思います。
良いご縁が持てたのは、ご夫妻、ご家族皆様のお人柄あっての賜物だと感じております。
お取引が完了し、寂しい気持ちもございますが、いつでもお気軽にご連絡頂けますと、嬉しく思います。
今後共、末永いご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
地図まで出してくださり助かりました
丁寧に対応くださり、ありがとうございました。
ローン会社に赴く際も、地図まで出してくださり助かりました。
センターからの返答
ご新居のご購入を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご購入を実現できましたこと、大変うれしく思います。
不安も多いかと思いますが、これからの新しい暮らしが豊かになることを祈っております。
今後も不動産の事でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
時間のない中非常に協力的に動いてくださった
ローンについてなど、時間のない中非常に協力的に動いてくださった。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
Ｋ様には、様々なお手続きをスピーディーにご対応いただけましたので、大変スムーズなお取引を実現することができました。
また、私にお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申しつけください。
生涯の不動産パートナーとして、今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
融通が効かなかった
良かった点
担当者の接客がセールス前のめりでなく、こちらの欲しい情報を逐次もらえた事。
聞いていなくてもしかるべき所へ問い合わせたり、他からの情報など事前に進んで入手してくれたこと。
いい塩梅のアドバイス、待ち合わせ送り等フレキシブル。
改善点
後で思うと、価格自体やはり高く買ってしまったのかと思う。
相場から考えてこの物件価値を教えて欲しかった。
センターからの返答
この度は、梶が谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
既に不動産の購入のご経験をされていらっしゃったこともあり、M様にご判断頂けるような、情報やお調べしたことをご提供するように心がけておりました。
お子様がまだ小さいこともあり、ご連絡のお時間帯やご案内につきましても、ご配慮させて頂いたつもりではございます。
ただ、ご購入頂きました物件価値について、きちんとお伝えできていなかった事は、至らない点がございまして、申し訳ございませんでした。
今後はもっとお客様に寄り添った形でお手伝いさせて頂くように致します。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
真意が伝わってるかな？と思ったこともあった
たまにご案内の際にあれ？と思うこと、また、こちらの真意が伝わってるかな？と思ったこともありました。
しかし全体的に終始真摯に、時に頼もしく時に誠意をもって対応していただき、今回も東急リバブルさんにお願いして、この担当者さんで良かったと思える取引ができました。
また別途、物件を探す際はお願いしたいなと思います。
センターからの返答
この度は新しいお住まい探しのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるお住み替えのサポートができたことが大変光栄です。
スピード感のある判断が必要となり、不安なことも多々ございましたが、O様の迅速な判断と対応により、大変スムーズなお取引となりました。
皆様で素敵な時間をお過ごしください。
不動産に関すること以外でも結構です。お困りごとがあれば、すぐ駆け付けますので何なりとご相談ください。
この担当の方から物件を買いたいと思わされました
とても丁寧な言葉遣い、そして聞き取りやすい声で好感が持てました。
私どもの厳しい条件でも親身に相談に乗って下さり、この担当の方から物件を買いたいと思わされました。
また、質問にも迅速に対応して下さり、引渡し後にも大変お世話になっております。
センターからの返答
S様、この度はアンケートにご回答をいただき、誠にありがとうございます。
ご不安な部分もあったと思いますがその点をサポートできていたら幸いです。
これからの新居での新生活が楽しいものになるように願っております。
今後も何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
不安な状況に対応していただき、感謝しております
不動産売買は初めてなので、依頼された事項が何故必要なのかの説明が少なく、質問したら丁寧に答えてはいただきましたが、そこは不安に感じた事が何度かありました。
それ以外は不安な状況に対応していただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Y様のお住み替えのお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
お住み替えということもあり、スピードが求められる場面がありましたが、Y様のご協力もあり、スムーズにお取引を進めることができました。
今後も不動産の売却・ご購入に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
しばらく連絡がなく少し不安に感じた
契約締結後２ヶ月位はしばらく連絡がなく、少し不安に感じた。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、私の至らぬ点が多いばかりに、ご心配の残るお取引となり誠に申し訳ございませんでした。
以後このようなご指摘をいただくことのないよう徹底してまいります。
ご自宅のことでお困りのことが何かございましたらどうぞお気軽にご連絡をくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
案内いただき比較できたことが決め手になりました
ホームページについてのアンケート設問は、該当がないためどちらともいえないとしています。
ご紹介を差し上げた際のご回答の正確さ、早さがとても丁寧でした。
最初の訪問の際にも、殆ど購入を考えていないような物件も現地見学で丁寧に案内いただき比較できたことが決め手になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
平素より、お客様への迅速かつ丁寧な対応を心掛けているため、担当者として非常にうれしく思います。
ご購入のお手続き自体は終了致しましたが、大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後とも不動産に関するお困り事がございましたら、弊社までご連絡下さい。
どうぞよろしくお願いいたします。
社員教育がしっかりしている
社員教育がしっかりしていると思いました。
センターからの返答
A様、この度は不動産のご購入という大きな事柄をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
遠方で物件をお探しということもあり、1日で出来るだけ多くの物件をご内見をしていただこうと、夜遅くまでご協力いただいたこととても印象に残っております。
最初に弊社にご来店いただき、ご購入のご相談をいただいてからお引き渡しまで２か月とかなりタイトなスケジュールでしたが、A様がお仕事の合間を縫って様々なお手続きを行っていただいたおかげで、無事に滞りなくお取引を終えることができました。改めてお礼申し上げます。
引き続き不動産に関してお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
