表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
融通が効かなかった
良かった点
担当者の接客がセールス前のめりでなく、こちらの欲しい情報を逐次もらえた事。
聞いていなくてもしかるべき所へ問い合わせたり、他からの情報など事前に進んで入手してくれたこと。
いい塩梅のアドバイス、待ち合わせ送り等フレキシブル。
改善点
後で思うと、価格自体やはり高く買ってしまったのかと思う。
相場から考えてこの物件価値を教えて欲しかった。
センターからの返答
この度は、梶が谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
既に不動産の購入のご経験をされていらっしゃったこともあり、M様にご判断頂けるような、情報やお調べしたことをご提供するように心がけておりました。
お子様がまだ小さいこともあり、ご連絡のお時間帯やご案内につきましても、ご配慮させて頂いたつもりではございます。
ただ、ご購入頂きました物件価値について、きちんとお伝えできていなかった事は、至らない点がございまして、申し訳ございませんでした。
今後はもっとお客様に寄り添った形でお手伝いさせて頂くように致します。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
リバブルさんにお願いして良かったです
遠方からの手続きだったのですが、ＬＩＮＥにて的確に、しかも迅速丁寧な対応をして頂きました。
リバブルさんにお願いして良かったです。
センターからの返答
この度は、梶が谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却不動産は、お住まいからはすぐにお越しになれる距離ではなかったこともあり、私自身現地にも何度も行きましたし、現地状況についても写真等を活用してお手伝いさせて頂きました。
お手続きに関しましても、あまりご負担にならないようにと、こちらにお越しになられる回数が少なくなるよう段取りさせて頂きました。
お忙しい中にもかかわらず、迅速にお手続きにご協力頂きました事、誠にありがとうございました。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
親切、丁寧、積極的だった
親切、丁寧、積極的。
センターからの返答
この度は、梶が谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却不動産は、N様のご実家ということもあり、思い入れもある中で、私自身少しでも良い条件でと思いお手伝いさせて頂きました。
お手続きに関しましても、お忙しいようでしたので、極力ご負担にならないようなスケジュール調整をさせて頂きました。
お忙しい中にもかかわらず、迅速にお手続きにご協力頂きました事、誠にありがとうございました。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
しばらく連絡がなく少し不安に感じた
契約締結後２ヶ月位はしばらく連絡がなく、少し不安に感じた。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、私の至らぬ点が多いばかりに、ご心配の残るお取引となり誠に申し訳ございませんでした。
以後このようなご指摘をいただくことのないよう徹底してまいります。
ご自宅のことでお困りのことが何かございましたらどうぞお気軽にご連絡をくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
境界線の確認等素早く対応頂いた
今回の担当になってから、境界線の確認等素早く対応頂いた点は、安心して任せられると感じた。
希望としては昨年中の締結であったが、空室期間もそこまで長くなかったため満足している。
センターからの返答
この度は東急リバブル梶が谷センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご遠方へお引越しされてからも売却活動が続き、ご心配をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
ご満足いただけたとのお言葉を頂戴できまして大変嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願いいたします
対応の早さに驚きました
対応の早さに驚きました。
担当していていただいた方には親切丁寧に対応していただき、気持ちよく売却する事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、梶が谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様のお住み替えのお手伝いでき、お役にたてたことは大変光栄ですし、嬉しく思っております。
私も極力お手間をおかけしないようにと、手続きのご案内や段取りを組ませて頂きましたが、至らない部分もあったかと思います。
こちらこそ、お忙しい中にもかかわらず、快くご対応して頂き大変感謝しております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
経験を積ませることは良い事だと思う
経験の浅い社員に経験を積ませることは良い事だと思う。
センターからの返答
この度は弊社でお取引いただき誠に有難うございます。
真剣に向き合って下さり心より感謝申し上げます。
至らない部分もあったかと存じますが、是非今後とも末永くお付き合いいただけましたら嬉しく思います。
I様、ご家族の皆様のますますのご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
真摯に対応していただき感謝しております
まだ業務経験が浅いながら、一生懸命にこちらの要望に応えようと真摯に対応していただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
T様のお役に立てましたことを大変嬉しく思います。
お仕事がお忙しい中ご内覧のお時間を調整していただいたこと、また新人とわかっていながらも真剣に向き合ってくださったこと、至らない部分もあったかと存じますが心より感謝申し上げます。
何かお困りごとやご相談事がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
引き続き末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
今回の担当の方が一番良かった
今まで何度か不動産の取り引きをしましたが、今回の担当の方が一番良かった。
センターからの返答
この度は、梶が谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却不動産は、I様のご実家であり、長い年月の分、より思い入れもあるかと思いましたので、私自身少しでも良い条件でと思いお手伝いさせて頂きました。
お忙しい中にもかかわらず、迅速にお手続きにご協力頂きました事、誠にありがとうございました。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
売却については早急な対応を頂けた
売却については、早急な対応を頂けたこともあり満足しております。
買い替えについては、担当者の方の担当エリアが異なるからか、対応が遅れるように感じます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご売却についてご満足いただけまして大変嬉しく思います。
お住み替え先のご紹介では中々、力及ばず申し訳ございませんがまたM様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。