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お客様評価

3
S様
S様 2021年3月5日

北海道、札幌店は満足でした

北海道からの取引なので、次回は北海道内から貴社にたのむかも知れない。
北海道、札幌店は満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
代理人形式によるご契約、またキャッシュレス決済というお取引形態の為、当センターへのご来店が不要でのお取引きとなり、ご不安を感じさせてしまった点があり、大変申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を今後に活かし、改善に取り組んで参ります。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年2月19日

おかげさまで、現在は快適な生活をしております

売却・購入と同時に依頼をさせていただきました。
様々な疑問・質問に的確に対応していただき、不安なことも、困ったことも、サポートしていただいたので、何もかもスムーズに進みました。
おかげさまで、現在は快適な生活をしております。
本当にありがとうございました。
皆様の益々のご活躍を祈念しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、誠に有難うございました。
お住替えということでご不安な点もあったかと思いますが、お褒めのお言葉いただけて嬉しく思っております。
何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2021年2月9日

お任せするならこの方がいいと思いお願いしました

担当の方について、最初の相談時から親身になって話を聞いて下さいました。
売却について強引に勧めるわけでもなく、かといって熱意がないわけでもなく、安心できる対応でした。
何度かご相談させて頂いた後、お任せするならこの方がいいと思いお願いしました。
リバブルさんは、必ず同じ担当の方が窓口になってくれましたが、時折、用件によっては上役の方も対応して下さったりと、社を挙げて取り組んで下さっていると感じられました。
自分の家をみなさんで協力して売って下さっているという感覚が、私には嬉しく感じられました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
M様のご要望に沿ったお住み替えのお手伝いをすることが出きましたこと、私もとても嬉しく思っております。
また、当社のサービスを全面的にご利用いただき、好条件でご売却できて良かったです。
これからも新しいお住まいで末永く快適にお過ごし頂けることを願っております。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
U様
U様 2021年2月9日

担当者様もあまり強引でない所もよかったです

・他企業の中で一番早く連絡があり、対応がよかったので東急リバブル様にお願いしました。
・担当者様もあまり強引でない所もよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、多数の仲介会社より弊社を選んで頂きまして誠に有難うございました。
お住替えとのことで、私自身も一生懸命販促活動の取り組みをさせて頂き、無事お住み替え完了することが出来まして良かったです。
また何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年1月28日

ネットでの説明等ご対応いただけたのも有難かった

今回の売買に関し、担当者様には大変ご尽力いただき有難うございました。
こちらの希望の金額でお取引出来ました事、心から感謝申し上げます。
コロナで、手続等はそちらまで行けなかったので、ネットでの説明等ご対応いただけたのも有難かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中より、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様には、「新型コロナ」の影響で面会無しでのご契約となり、ご多用の中郵送での書類のやり取りやリモートでの対応等多岐にわたるご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
K様のおかげでお引き渡しまで完了することができました。
また、何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年1月22日

安心してお任せすることができました

今回は、一括査定サイトから8社に査定を依頼したのですが、一番最初に連絡を下さったのが貴社担当者さんでした。
私たちは不動産の売却は初めてのことで、わからないことばかりでしたが、とても親身になって答えてくださったので、安心してお任せすることができました。
今回は買い換えだったのですが、引き渡しのタイミングなども考えてくださって、とても助かりました。
また不動産を売買することがあれば、是非担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替えという重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
T様の多岐に渡るご配慮、ご協力がありスムーズな住み替えを叶えることができました。
私の中でも大変貴重な経験となりました。
またご相談に乗れることがありましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

3
T様
T様 2021年1月20日

契約後の流れが大変分かりにくかったです

〇良かった点
応対は丁寧で一生懸命さを感じました。
〇悪かった点
ローンや手数料、前払い金などについて、こちらから説明を求めないと説明していただけないことが多かったです。
また、契約後の流れが大変分かりにくかったです。
紙一枚渡されて、分からないことあったらきいて下さい、で終りでした。
若く経験不足だったのかもしれませんが、大切なことやデメリット部分の確認には不安を感じました。
多分大丈夫・・・みたいな返事もありました。
10万、20万の金額でも私たちにとっては大きな問題ですので、そこは親身になってくれているとは感じませんでした。
また、物件も引き渡し後にあみ戸が破れているなど、細かい不備もありましたヨ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
T様には住宅ローンの事前準備等、多岐にわたるご協力を頂いたおかげでお引き渡しまで完了することができました。
一方でお取り引き進行につきまして、私の説明不足やご不安点がありましたこと大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点につきまして、しっかりと改善出来るように致します
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2021年1月12日

迅速にご対応いただいたことに感謝しています

マンションの売却でお世話になりました。
当方の希望どおりの価格には及びませんでしたが、迅速にご対応いただいたことに感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引頂きまして有難うございました。
お住替えのお手伝いをさせて頂きましたが、こちらこそ、いろいろとご協力頂きまして誠に有難うございました。
早くお住替えがスムーズにできたことは、私自身も嬉しく思っております。
また何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
F様
F様 2021年1月4日

気にいる物件を見つける事ができて、家族全員満足

最初確認した物件とは違う物件に決まったが、こちらの条件を考慮し、何件も案内してもらい、気にいる物件を見つける事ができて、家族全員満足しています。
又、条件を考慮した上で色々と提案もしていただき、相談もしやすく、大変満足しているし、勉強になった。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は練馬センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
当初よりお子様の学区等の制約があり、その上で何件も不動産をご案内させていただき、最終的にはご希望の不動産を見つけることができ安堵しております。
お引渡し前の現地確認をしている際に、嬉しそうにお子様と一緒にカーテンや冷蔵庫サイズの採寸している姿を見て私まで嬉しくなりました。
これから始まる新生活が、明るく豊かであることを心より願っております。
この度は有難うございました。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年1月4日

不安になることなく購入することができました

初めての家の購入でわからないことばかりだったのですが、一から丁寧に説明していただき、不安になることなく購入することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に仲介のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
S様、お母様には、ご契約から住宅ローンのお手続き、お引渡しに至るまで、ご多用の中いつもご丁寧にご対応いただきたいへん助かりました。おかげさまで、スムーズにお手続きを進めさせていただくことができました。
また何かご相談事がございました際には、どのようなことでも結構ですので、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

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