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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2023年5月27日

他社よりも簡潔に素早い対応

他社よりも簡潔に素早い対応。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご所有不動産のお取引をお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございます。
また数ある会社のなかで、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
A様のご協力のおかげで、お引渡までスムーズにお手続きを進めることができました。
今後、不動産に関するお悩み事・ご相談事がございましたら、ぜひともお声掛けくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

S様
S様 2023年5月27日

いつも寄り添って頂き、誠実に対応してくださった

こちらの諸事情にいつも寄り添って頂き、誠実に対応してくださったと感じています。
腑に落ちない事などを訴えても冷静に説明頂き、溜飲を下げる事が出来ました。
決済引き渡し時まで、おおげさな言い方になるかもしれませんが「運命共同体」くらいに思えておりましたので、売却が中々進まなかった時、他数社から魅力あるアプローチを受けても心揺らぐことは全くありませんでした。
担当者との連絡や確認事項をLINEでやり取り出来たのは、とても便利が良かったです。
内容がわかりやすく、見やすくまとめられていて、大変助かりました。
このたびは大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご所有不動産のご売却をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
S様とお話をする度に、ご所有不動産に様々な思い出があることが伝わってまいりまして、お引渡までお手伝いをすることができたことを光栄に思います。
今後、不動産に関するご相談事やお悩み事等ございましたら、ぜひともお声掛けいただけますと幸いです。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

B様
B様 2023年5月19日

対応が早く細かいところまで答えてくれます

当初は同時に他のリフォーム会社も使っていましたが、東急リバブルの担当者の対応に非常に満足していたため、途中で物件探しを全部任せることにしました。
連絡する際に対応が早く、細かいところまで答えてくれます。
自分のこだわりもよく把握し、幅広い質問に対して、毎回精密な情報とアドバイスで対応して頂きました。
打ち合わせの頻度や、全般的な手続きのサポートにもとても満足です。
信頼性の高い担当者で、今回の購入が出来たのはその対応のおかげでもあるという風に見てます。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、人生の大きなイベントである不動産のご購入をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
ご購入に至るまで、様々な困難がありましたが、B様のご協力があり、無事にお引渡に至ることができました。
お引渡までB様とは何度もお話をさせていただき、B様が本当に望まれている不動産をご購入できたのではないかと私自身も感じております。
今後も、不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2023年5月9日

社員の方も優しくしっかりしていると思いました

担当者A様の敏速な対応、担当者B様の安心な対応、副センター長のお人柄もとても良く、社員の方も優しくしっかりしていると思いました。
何社か査定をしましたが、他の会社とは比べ物にならないです。
どうも有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はS様の大切なご所有不動産のお取引をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
S様のご協力のおかげで無事滞りなく、ご決済・お引渡しまで終えることが出来ました。
S様より喜びのお声を頂き、私共も心から嬉しく感じており御礼申し上げます。
今後、不動産に関する内容でご相談ごとやお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年5月8日

トントンと手続きが進み、購入までスムーズでした

とてもスムーズにお取引をさせていただきました。
一度問い合わせた際には締結予定だと伺い残念な気持ちになりましたが、再度問い合わせた際に購入できるかもしれないとのこと、諦めずに問い合わせして幸いでした。
それからトントンと手続きが進み、購入までスムーズでした。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は吉祥寺センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様のご協力のおかげで無事滞りなく、ご決済まで終えることが出来ました。
S様の一度は諦めかけた不動産購入に微力ながらお力添えでき、大変嬉しく思います。
今後も何か不動産のことえお手伝いできることがございましたらお気兼ねなくお申し付け下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
J様
J様 2023年5月7日

迅速にご対応いただきました

今回購入した物件は前所有者が居住中でしたが、内覧のセッティングや融資の事前審査など、迅速にご対応いただきました。
また、他にも購入希望者がいたようですが、購入できたのもそういったご対応のおかげだと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社でお取引いただき誠にありがとうございました。
まだまだ経験が浅く、拙い点も多かったと思いますが、J様から心温かいお言葉を頂けまして大変光栄に思います。
また、私自身初契約でございまして、多くの貴重な経験をさせていただいたお取引でした。
本当にありがとうございました。
今後も不動産のお悩みがございましたら、私を頼っていただければ幸いです。
J様の周りで不動産のご購入、ご売却をお考えの方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介頂ければと思います。
改めまして、ありがとうございました。

S様
S様 2023年5月6日

全体的に迅速かつ丁寧な対応をして頂きました

まだ業務経験が浅い担当者さんでしたが、全体的に迅速かつ丁寧な対応をして頂き、大変感謝しております。
こちらの要望に対しても速やかに回答して頂き、わかり易い資料でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社でお取引いただき誠にありがとうございました。
まだまだ経験が浅く、拙い点も多かったと思いますが、S様から心温かいお言葉を頂けまして大変光栄に思います。
私自身S様のおかげで多くの貴重な経験をさせていただいたお取引でした。
本当にありがとうございました。
今後ご売却をお任せ頂けた暁には、今よりも立派な営業マン及び1人の人間として成長できた姿をお見せできますよう日々尽力して参ります。
また、今後不動産のご購入ご売却をお考えの方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介頂ければと思います。
改めまして、この度は、誠にありがとうございました。

Y様
Y様 2023年5月3日

物件売買後は丸投げな印象です

リフォーム前提の物件を売るにも関わらず、リフォーム費用が事前に伝えられていたものと実際の相場や着地に大幅な乖離がありました。
結果的に現金で●●●万円の支払いが必要となっていること、業者選定や購入後の対応に対するフォローは一切なく、物件売買後は丸投げな印象です。
新築マンションの購入ではない中で、物件を売るまでのスケジュールは強引ですが、売った後の入居に係る対応があまりにもずさんだと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、有難うございました。
ご契約後のお手続きに関して、ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
今後は、人一倍の努力を重ね、お客様にご迷惑をかけることの無いように努めて参ります。
力不足でご迷惑をおかけしてしまいましたが、もし今後についてお手伝いできることがありましたらご期待に応えられるよう、精いっぱい努めますので、お声かけを頂ければ幸いでございます。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

K様
K様 2023年4月27日

常に丁寧にご対応いただき、大変感謝しております

複数回お世話になっておりますが、常に丁寧にご対応いただき、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご新居のお住み替えからご自宅の売却まで一貫してお任せいただき誠にありがとうございます。
お申し込みまで少しお時間がかかってしまい、ご心配をおかけする時期もあったかと思いますが、二人三脚で乗り越えられたと考えております。
また、K様にはご友人も紹介いただくなど大変お世話になりました。
数年に渡り多くの取引でお付き合いできた事、大変うれしく思います。
また何かの機会に私の事を思い出していただきお声がけいただけたら幸いです。

お客様評価

5
O様
O様 2023年4月24日

担当者様にご対応いただき好印象だった

税理士をご紹介いただいたりと、初めての不動産取引で知識も無く不安な中でもひとつずつ不安点を取り除いてくださり、満足な取引をすることができました。
不動産取引に慣れている両親も、担当者様にご対応いただき好印象だったようです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
O様の不動産購入に微力ながらお力沿えでき大変嬉しく思います。
不動産購入は慣れないことですしご不安やご不明点が多いかと思います。
少しでも安心して取引をできるよう普段から心掛けていることですのでO様からのお言葉大変嬉しく思います。
今後も何か不動産の事でお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。

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