売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に対応して頂きました
質問や相談に対して、丁寧に対応して頂きました。
センターからの返答
M様、この度は大切なご資産のご売却、お任せいただきまして有難うございました。
お住み替えまで無事に完了でき、安堵しております。
多岐にわたるご協力もあり、スムーズにお取引を進めることができました。
また何か、お力になれることがございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも、宜しくお願い致します。
相手にされてないのかと不安でした
特に問題は無いが、担当者以外の接触がなく上司の方の挨拶もなく、相手にされてないのかと不安でした。
センターからの返答
この度は管理職からの挨拶がされず、ご不安となりましたこと大変申し訳ございませんでした。
以後、ご満足をいただける店舗を目指して日々精進いたします。
お取引では数ある仲介会社から弊社をお選びいただきましてありがとうございました。
ご尽力下さり大変感謝しております
売却に向けて問題点が多少ともあり、担当者の方及び御社から依頼下さった測量事務所の方が親身になって問題解決に向けてご尽力下さり、大変感謝しております。
センターからの返答
この度はご契約頂きまして誠に有難うございました。
測量や隣地所有者様とのやりとりで、ご協力頂きまして大変ありがたく感じております。
また、良い条件での買主様とご契約でき良かったと思います。
また、何かお役に立てることがあればお気軽にご相談下さいませ。
付随するサービスが充実していた
引越し屋さんとかリフォーム屋さんとか、付随するサービスが充実していた。
センターからの返答
契約から引き渡しまで長い期間になりましたが、大変お世話になりました。
また、引き渡しまでに様々な弊社の提携割引サービスをご利用いただきありがとうございます。
引渡し前の状況確認も売主様の協力もあり、通常よりも多くの時間をかけてご準備いただけたかと思います。
これからお住まいになってからも、引き続き弊社の提携割引サービスをぜひご利用いいただけたらと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ほぼ希望通りに売却できた
ほぼ希望通りに売却できたので満足していますが、相場感などもう少し教えてもらえたらもっと良かったかも知れません。
センターからの返答
この度は難易度が高い販売進行となりましたが、お客様がついてきてくださり何とかご希望通りに取引完了となりよかったです。
周辺にN様がご納得される事例がなかったためご提示できず申し訳ございませんでした。
引き渡しまで長期でしたがありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
安心してお任せすることが出来ました
この度はありがとうございました。
とても良い方に担当していただき、希望していた価格から大幅に値下げすることなく売却する事が出来、たいへん感謝しております。
司法書士や残置物撤去業者なども良心的な料金でやっていただける業者を手配していただき、連絡や報告もいつも簡潔丁寧にしていただけて、安心してお任せすることが出来ました。
ひとつだけ、引渡し以降に発生する確定申告や譲渡所得税、取得費の計算についてや控除について等に関する情報が、もう少し欲しかったです。
譲渡所得税の支払い完了までアドバイスなどの何かしらのフォローがいただけるのかと勝手にイメージしてしまっていたので、決算が完了して非常に満足するとともに、自分で行わなくてはならない今後の手続きに不安を覚えています。
それ以外は本当にとても良かったです。
東急リバブルにお願いして良かったと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル吉祥寺センターにてご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引については、特に測量等のお手続きにあたって色々と確認、調整が必要となり、当初想定していたよりもお時間が掛かりましたが、S様にもご協力いただき、無事お取引を完了することができました。誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点、確定申告については、税理士のご紹介等以外に私共でお手伝いできる内容が少なく、大変申し訳ございません。
私共でお役に立てることは、今後も引き続きフォローさせていただきたく存じますので、ご不明点やご要望等がございましたら、ぜひご連絡くださいませ。
ご売却のお手続きは一旦完了しておりますが、これからも末永くお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
疑問点も都度解消をしてくれた
良かった点
こまめに連絡をいただき、初めてマンションを購入する私たち夫婦の疑問点も都度解消をしてくれた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のご自宅購入のお手伝いが出来ましたこと光栄でした。
新しい街でのご生活はいかがでしょうか。
素敵なお時間になること祈っております。
また不動産に関してお困り事やご相談がありましたら、お手伝いさせて頂きます。
引き続き宜しくお願い致します。
他社より社員教育がしっかりしてる
他社より社員教育がしっかりしてる所。
センターからの返答
F様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
買主様との共通点が多く、素晴らしいお取引をお手伝いできたと思えております。
誠にありがとうございました。
また、ご機会ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
対応が丁寧で説明も分かりやすかった
営業マンの対応が丁寧で説明も分かりやすかった。
レスポンスも早かった。
大手なので、アフターサービスや購入後の特典等が充実しているのも良いと思う。
センターからの返答
O様、この度はご自宅のご購入、誠におめでとうございます。
この度ご購入いただいた物件については、リフォーム完成前から完成後も含め、数回内覧された上で、ご納得の上ご購入いただき、私も嬉しく思います。
O様の新生活がより良いものになるようお祈り申し上げます。
お困りのことがあればいつでもご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
顧客要望に真剣に取り組んでくれる
顧客要望に真剣に取り組んでくれる姿勢に好感が持てました。
こちら売り手だけでなく、引き渡し前のリフォーム準備等々といった買い手様の要望にも応えようと、難しい調整交渉を行われていました。
こちらとしてはあまりうれしくはない交渉対応ですが、担当者として誠実に取り組んでらっしゃることがわかりました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は不動産のご売却という重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
お引越し前のお忙しい中、日程調整や鍵の手配、決済に向けた準備など多岐に渡りご協力いただき、無事に決済を迎えることができました。
柔軟なご対応、大変助かりました。
ご案内時には、ざっくばらんにお話を頂き、買主様も安心して購入に踏み切れたのだと思います。
また何かお力になれる事がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
