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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2022年7月20日

売却不動産の良さをとても理解してくれた

とても親身に話を聞いてくれた点、売却不動産の良さをとても理解してくれた点がとてもよかったです。
初めての不動産売却でいろいろ心配でしたが、安心してお任せすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
とても素敵なマンション、お部屋で、大事にされていることが伝わって参りましたので、気に入っていただける買主様とのご縁を繋ぐお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
不動産に関してまた何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2022年7月19日

簡潔に要領よく説明頂き有り難かった

必要な事柄を、簡潔に要領よく説明頂き有り難かった。
ストレスを感じず引き渡しまでできました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は練馬センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
_税金面について、あらかじめ細かなお打合せを重ねることができ、入念な準備の上で売買ができたこと、非常にうれしく思います。
_越境物や測量についても、柔軟に対応ができ、円滑なお取引ができたと思っております。
_次のお住まいも、明るく豊かであることを心より願っております。
_この度はありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2022年7月18日

良い方に購入していただけた

途中で人事異動が決まり担当者が代わりましたが、全体を通して満足行く結果になったと思います。
まず先任の担当者Aさんですが、 爽やかでいつも真剣に一生懸命にこちらと向き合って下さることに非常に好感を持てました。
無理な要望も散々したと思いますが、嫌な顔せずこちらの納得するやり方で対応して下さった事、とても有難く感謝いたします。
引き継ぎをスムーズに行っていただけた事も、担当者Aさんの綿密なリサーチのおかげだと思っております。
後任の担当者Bさんは、とても物腰柔らかい方で安心感がありました。
遠方に引越してからの担当だったので電話でのやり取りに不安がありましたが、その不安もすぐに無くなるほどでした。
売却初心者にもわかりやすい説明をしていただき、また売却先も見つけて下さりありがとうございました。
お2人には大変お世話になりました。
思い出の我が家が良い方に購入していただけたのも、お二人のおかげだと感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は私どもの異動による担当者変更がございましてご迷惑をお掛けしてしまいましたが、良い買主様と良い取引となりM様のご希望に沿った販売活動に出来て良かったです。
販売中は詳細な部分も色々とご協力いただきましたので、大変助かりました。
今後はご遠方にはなりますが、ご新居近くにも弊社店舗がありますので、また何かあればお気軽にご用命いただけたらと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2022年7月18日

契約内容が希望に沿って頂けて有難く思います

契約内容が希望に沿って頂けて、有難く思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は長きにわたっての売買、誠にありがとうございました。
_建築確認の関係で、1年越しでのお取引とはなりましたが、埋蔵文化財や解体時に問題もなく、時間は要しましたが円滑なお取引となったと思います。
_次は、空き家の3000万円控除についての段取りがございますので、しっかりと対応させていただきます。
_今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2022年7月16日

ありがとうございました

引き渡しが終了したにもかかわらず、お花が届きました。
ありがとうございました。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約頂きまして誠に有り難うございました。
また、複数の仲介業者にご相談している中、弊社を選んで頂きまして有り難うございます。
売り出しから、直ぐにご契約でき良かったと感じております。
また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

4
K様
K様 2022年7月4日

振込を当日までにしなければならない通知が無かった

空き家の荷物整理が遅くなりましたが、対処していただき有難うございました。
貴社宛手数料の振り込みを、当日までにしなければならない通知が無かったので急遽帰宅、通帳により銀行で手続きするので慌てました。
分かっていればネットバンクに残高入れておいて、スムーズに出来たのにと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は練馬センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご決済時の資金の件につきましては、決済前に買主様との確認不足がありお手数をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように事前の確認をより一層徹底し、スムーズな手続に努めて参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2022年7月1日

無事に事が運び安堵しております

この度は大変お世話になりました。
売却と購入を同時進行した為、色々とお手数をお掛けしましたが、無事に事が運び安堵しております。
また、一時立替えシステムや決済日など、色々とすり寄せをして頂きとても助かりました。
この度、購入住替え迄に携わって下さった他の全ての方々にも感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
T様には購入・売却と携わることができ、大変うれしく感じます。
購入と売却のタイミングが合わずT様も大変だったかと思います。
また、何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2022年6月30日

誠実に一生懸命対応して下さいました

誠実に一生懸命対応して下さいました。
特に、測量ミスと言う不測の事態が生じた時は大変だったと思いますが、上手に解決して下さり、無事売却出来有り難く思いました。
良い買主様を紹介して下さり、思っていた以上の値で買い取って頂き感謝です。
又、アパートが建つ事を心配していましたが、要望を聞いて下さり、戸建ての会社を探して下さった事も助かりました。
色々ご配慮いただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は練馬センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
測量の不備につきましては不測の事態となり決済も長引いてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
その後の対応につきまして多大なご協力を頂き、測量会社とも密な連絡を取り合いながら、なんとかご決済を迎えることができました。
私共も、買主様も安堵しております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2022年6月27日

東急リバブルの立替制度がなかったら実現しなかった

今回の住み替えは、東急リバブルの立替制度がなかったら実現しませんでした。
さらに、私の仕事の都合でかなりタイトな日程にもかかわらず、誠意を持って対応していただいた担当者さんには本当に感謝しています。
一つだけ要望としては、慣れない手続きや専門的な用語が多いため、少しゆっくり話してもらえるとありがたいと思いました。
私のように、売却を資金に住み替えたい方はたくさんいると思います。
東急リバブルの立替制度は、それを叶えてくれる架け橋になると実感しました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は練馬センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お住み替えのタイミングがタイトではある中で、弊社の最も強みとしてご提案できる立替払い制度をご利用いただけたこと、大変うれしく思います。
もう少し話し方をゆっくりとできるように、専門用語を多用しないように丁寧な話し方ができるようにしたいと思います。
T様の次のお住み替え先でのご生活が、明るく豊かであることを心より願っております。
この度は誠にありがとうございました。
改めてお引越し祝いにご挨拶に伺わせていただきますね。

お客様評価

5
T様
T様 2022年6月22日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約いただきまして、誠にありがとうございます。
また複数社にご相談いただいていた中、弊社をお選びいただけましたこと、とても嬉しく思います。
T様にヒントをいただけた結果、成約までスムーズにいくことが出来まして大変感謝しております。
また何か私でお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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