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お客様評価

5
O様
O様 2020年5月7日

きめの細かな対応をしていただき、大変心強かった

突然空き家になってしまった実家。
売却か賃貸に出すか、家具・家電の処分はどうするのか等々に3年間悩みました。
リバブルさんに相談したところ、わかりやすく的確なアドバイスをいただき、売却を決意することができました。
家の売却など経験した事がなく、また色々と難ありの家だったので、売却する事ができるのか不安でした。
しかし担当者さんから毎週報告のメールをいただけたり、こちらの質問や要望に対しても素早く、きめの細かな対応をしていただき、大変心強かったです。
またもし家のことで困った事があったら、相談させていただきたいと思います。
本当にありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社練馬センターをご利用いただき、ありがとうございました。
O様から温かいお言葉をいただけて非常に嬉しく思います。O様とは多くのご連絡をさせていただいたり、お打ち合わせを何回も行うことができたことが、良いご売却に繋がったと思いますので、こちらこそ誠にありがとうございます。O様からは、お考えを率直におっしゃっていただけましたので、ご意向に添えるよう精一杯お手伝いすることができました。
また、何かありましたら、いつでもお気軽にご相談いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2020年4月8日

非常に満足のいく取引ができました

親身になって動いてくださり、非常に満足のいく取引ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は練馬センターを通じてお取引をいただきましてありがとうございました。
今回、ご契約からお引渡しまで半年ぐらいと少し長かったため、その間にW様がご不安に思うことがないよう状況のご報告等はタイムリーに行うことを心掛けておりましたので、W様からお褒めの言葉をいただき非常に嬉しく思います。
また、無事にお引渡しまで終えることができ、本当に良かったです。
お身体にはお気を付けてお過ごしください。

お客様評価

2
I様
I様 2020年4月8日

若手らしく誠実な対応には好感が持てました

・東急リバブルについて
物件購入を検討する際、CMにより妻も認知していたことと、東急不動産グループであることから信頼できると思い、店舗を訪ねました。
他社と比較はしていないのでわかりませんが、物件紹介から契約、引渡しまでスピード感を持って行うことができ、感謝しています。
・担当者について
若手らしく誠実な対応には好感が持てました。
契約後、銀行との対応やリフォーム会社とのやり取り等で連絡をすることが多々ありましたが、質問に応えられていないことが多く、返答に時間がかかることがほとんどだったことは、あきらめてはいたものの、とても残念でした。
1、2歩先を見た案内と、若いから難しいのかもしれませんが、身に立った対応ができる担当者だったら良かったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大事なご購入を東急リバブルにお任せいただきまして誠に有難うございました。
I様にはお忙しい中、多岐にわたりご協力いただきタイトなスケジュールの中お引き渡しができました。
誠に有難うございました。
また、その中でご質問への回答が遅く、ご不安にさせてしまったことがあった事大変失礼致しました。
今回いただきました反省点を活かし、今後も精進してまいります。
また何かご相談等ございましたら、何なりとお申し付けください。
この度は誠に有難うございました。

お客様評価

5
M様
M様 2020年4月1日

何かあっても担当者さんなら大丈夫

初めての売却という事もありいろいろ不安でしたが、三社まわり、リバブルさんにして、担当者さんで、トータルで良かったです。
こちらの事情でバタバタして、色々気をつかわせてしまい申し訳なかったです。
まだ売却して日も浅いので不安は残りますが、何かあっても担当者さんなら大丈夫だと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、複数の会社から当社をお選びいただき、売却のお手伝いをさせていただきましてありがとうございました。
お引渡しまでにイレギュラーなことがありましたが、無事にお引渡しまでたどり着くことができたのは、私だけではなくM様のご協力があったからこそだと思っております。
こちらの方こそ有難うございました。
また、何かございましたら、私までお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
I様
I様 2020年3月30日

色々な情報を頂けたので、安心して購入

この度は住宅購入に際し、大変お世話になりました。
他県からの引っ越しだったので、土地勘が都内にはあまりなかったのですが、担当者の方が、購入した物件の地域に精通していて、色々な情報を頂けたので、安心して購入に踏み切る事が出来ました。
物件についても、予算内で駅徒歩圏内の戸建てという条件の中で、必常に条件に合う物件をご紹介頂き、とても満足して生活しております。
本当にありがとうございました。
以上

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は練馬センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
新築戸建のご内見も初めてとのことで、メリットデメリット含めすべてお話しさせていただくことに注力いたしました。
また、最寄駅が同じだったこともあり、安い八百屋や精肉店、品ぞろえの多い施設等、様々な情報がご提供できたと思います。
お引越しの準備や家具の配置について、奥様からもたくさんお話しいただきまして、私自身もお引渡しがとても楽しみでした。
これから始まる新生活が、明るく豊かであることを願っております。
この度は、誠に有難うございました。
引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年1月24日

細かな相談や要望もしっかりと聞いて頂き嬉しかった

丁寧な接客で物腰も柔らかく、内見の時からとても好感を持ちました。
手続きもとてもスムーズに行うことが出来ました。
細かな相談や要望もしっかりと聞いて頂き嬉しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご契約の日に、奥様とお子様も一緒に売主さんにご挨拶にきてくださり、売主さんも「いいご家族にお譲りすることができてよかった」とおっしゃっていただいておりました。
今後とも、K様ご家族皆様のご健勝をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年1月6日

余り必要以外のことは話さず、誠実感があり好感

こちらの売却条件に合う買主をさがしていただきました。
担当者さんは余り必要以外のことは話さず、誠実感があり好感が持てました。
事務的なこともスムーズに運び、とても良かったと思います。
不動産関係で必要な友人がいたら、紹介したいと思う方でした。
無事終了し担当者さんに感謝しています。
有難うございました。 

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
S様のご所有不動産のご売却のお手伝いができ、喜んでいただき、私自身も非常に嬉しいです。
また、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
S様のお知り合いの方を含め、今後も不動産のことで何かありましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。

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