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お客様評価

5
G様
G様 2020年9月16日

必要なことを適切な範囲で丁寧に、説明頂けた

物件購入の具体的な検討にあたり、まずは仲介会社を探そうと思い、最初に訪れたのがリバブルさんで、ご対応頂いたのが今回のご担当者さんでした。
急な訪問にも関わらず、地域の情報や、家族の状況、予算等の話をする中で、検討対象になりそうな物件の紹介を受けました。
当初、同日中に他の仲介会社も往訪するつもりでしたが、ご担当者さんにお世話頂くのであれば、他社比較は不要と感じ、以降は物件の検討のみを行うこととしました。
ご担当頂いた中で、良かったと思う主な点は以下でした。
✓地域の物件動向について、よくご存知であったこと。
✓無理に勧めることなく、程よい距離感と適当なタイミングでご連絡頂けたこと。
✓必要なことを適切な範囲で丁寧に、説明頂けたこと。
✓直接取引に関わらない質問に対しても、速やかに調べて頂き、また、質問した事項だけでなく、補足的な情報も提供頂けたこと。
物件引渡後も、ご連絡をする要件が生じたのですが、その際も取引前と変わらず丁寧にご対応頂けたので、その点は今も安心感が持てています。
今後、機会がありましたらお声掛けをさせて頂きたく思っておりますので、その際にはよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中より、東急リバブルにご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
何件かご紹介させていただいた中で、お子様の学区外ではありましたが、最終的にはG様の条件にとても合ったお住まいをご紹介することができ、たいへんうれしく思います。
ご家族の皆さまにも何度か足を運んでいただき、誠にありがとうございました。

また何かご相談事がございました際には、ぜひお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年9月8日

大変御世話になり、感謝して居ります

今回、売却も、購入も、リバブルさんに大変御世話になりました。
自宅の売却が、中々難しかったのですが、とても良い方に購入して頂き、担当者さんのスピーディーな対応で、スムーズに手続きが出来ました。
細やかなところまで、何度も御連絡頂き、大変御世話になり、感謝して居ります。
何度も来て頂き、ありがとうございます。
引越し先(購入先)のマンションも、とても気に入って居り快適な生活を送って居ります。
リバブルさんのお陰で、売却と購入が同時に出来て、タイミング良く進むことが出来ました。
本当に、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、練馬センターをご利用いただき、ありがとうございました。
Y様のお買換えのご売却の方をお手伝いさせていただきました。
Y様のご売却時には、いろいろと買主様にご説明差し上げないといけないことが多くあり、お時間がかかってしまいましたが、結果的には良い買主様が見つかって、非常に良かったです。
ご売却期間中に何度もお打ち合わせをし、二人三脚で進められた結果だと思います。
スムーズなお買換えが実現できて私も嬉しく思います。
不動産のことで何かありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月7日

「売って終わり」ではないリバブルさんの誠意

ご担当者さんには本当にお世話になりました!
非常に狭いエリアと条件の中で物件を探していたため、リバブルさん以外は利用しておらず、「もうこちらの物件しかない!」と決断は早かったのですが、担当者さんでなければもしかしたら購入に至らなかったかも…とも思います。
中古住宅ですから、不安が全くないと言えば嘘になります。
自分でも瑕疵保険について調べてみたり、おうかがいした内容について丁寧なご回答を頂きながら、ひとつずつ不安を解消していきました。
何かを決める時に急かされることがなかったのも、子どもが小さく何かと忙殺される身にはありがたかったです。
コロナという特殊な状況下で引渡しの若干の遅れは生じました。
しかし、担当者さんにお取次を頂くなかで、売主様のお人柄や誠実さを感じ、信頼関係に基づくお取引ができたのではないかと思います。
引渡し後もごあいさつに来て頂いたり、太陽光発電の移譲手続き等で売主様にコンタクトを取って頂くなど、「売って終わり」ではないリバブルさんの誠意を感じています。
(しばらくない方がよいですが…笑)
もし機会があれば、きっとリバブルさんにお願いします。
真夏にぴったりなハイビスカスの鉢がお祝いに届きました!
最後までお心遣いをありがとうございます。
御社のますますのご発展と、ご担当者様のご活躍(お仕事も、ご家庭でも!)を心よりお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まい探しのお手伝いに弊社練馬センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
不動産売買は、一生の中でも何度もあるイベントではないのでご不安な点も多くあったかと思いますが、少しでもご安心してお取引が進められるお手伝いができて嬉しく思います。
コロナウイルスの影響で想定外のお引渡の遅れもございましたが、K様にご了解いただけたおかげでスムーズにお取引が進めることができまして大変助かりました。
小さなお子様が、これからご新居でどんどんご成長されていくのも楽しみですね。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもご相談ください。今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年7月30日

今回お世話になった担当者さんも良かったです

東証一部でも信用できない同業他社が多いこの業界で、東急は良いと思う。
今回お世話になった担当者さんも良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、練馬センターをご利用いただき、ありがとうございました。
この度、M様のご売却のお役に立てて非常に嬉しく思います。
M様のご売却におかれましては、スケジュール的にタイトな部分もありましたが、M様のご希望通りのご売却となり、私も安心しました。
M様とは、正直にすべてお話できていたことが今回のご成約に繋がったと思っております。
感謝申し上げます。ありがとうございます。
今後とも、何かありましたらお気軽にご連絡いただければと思います。

お客様評価

5
M様
M様 2020年7月27日

初見から安心して任せられる方だと思いました

親類から紹介していただきました。
全く基礎知識もわからず大変不安でした。
しかし、初見から安心して任せられる方だと思いました。
数回打ち合せを行わせていただいて、プロフェッショナルだと改めて感じました。
アンケートの評価もほぼ5点満点を付けさせていただきました。
大変感謝しております。
身近に住まい探しで不安を感じている人が居たら、是非担当者さんを紹介したいと思っています。
本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度のお住み替えでは、ご自宅のご売却、ご購入ともに東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

M様と奥様には、ご契約からお引渡しに至るまでの様々なお手続きにつき、お仕事でご多用の中いつも快くご協力いただくことができ、たいへん助かりました。
皆さまのおかげで、最後までスムーズにお手続きを進めさせていただくことができました。

また何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2020年7月27日

担当者の方も誠実で、気軽に色々相談できて良かった

自宅査定をしていただいて、他社と比べ公正な査定内容で安心できた。
売却までの戦略も明確で、イメージできて、まかせられた。
担当者の方も誠実で、気軽に色々相談できて良かった。
広告掲載もきれいにわかりやすく作成いただき、早期の契約に寄与していたと感じる。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、練馬センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お子様がお生まれになられた直後で大変な時期にも関わらず、ご内覧やご契約等のお手続きにご対応をいただき誠にありがとうございました。また、子育てのアドバイスを色々とお話させていただきありがとうございます。これから参考にさせていただきます。
今後、不動産で何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2020年7月27日

本当に頼もしい営業マンでした

他の不動産会社の順番待ちの時間潰しのため、たまたま訪ねた東急リバブルでしたが、担当の営業マンの誠実な対応が気に入り、物件を購入するまでに到りました。
「こんなことも?!」という些細な質問や相談に迅速かつ親身になって対応いただけて、本当に頼もしい営業マンでした。
契約後のフォローもしっかりしていてこれから先も安心して頼りに出来そうです。
ただ、サービスとして手配くださった水回り掃除は、業者が行ったクリーニングとは到底思えないものでしたので、自分で再度業者を入れました。
中途半端なサービスなら最初から”やっていない”としていただいた方がこちらも早くから予定が立てられたので、残念に思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社練馬センターにて不動産をご購入いただき、誠にありがとうございます。不動産お引き渡しまでの間、お引越しやご売却など様々な点で進めることが多かったため、ご不明点などは事前にご説明、もしくは即対応することを心がけてS様のご負担を軽減することに努めさせていただきました。
お引渡し後に清掃の件でご不便をおかけしてしまい、大変失礼いたしました。
新生活は、買物施設や周辺環境など新たな発見も多々あると思います。奥様との新生活が明るく豊かであることを心より願っております。この度は、お取引いただきましてありがとうございました。今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年7月13日

担当者さんには感謝しております

今まで住んでいた一戸建住宅の売却で、初めて練馬センターに伺いました。
売主が海外に家族で転勤したため、売却を決断しました。
2月には新型コロナの影響で、その転勤先から出国できなくなり、義父である私が代理人として売却の手続きを引き受けました。
初対面時、練馬センター担当者さんはとても笑顔のある、好感をもてる営業マンの印象をもちました。
手続きのあとトイレに入ったら、紙くずがかなり散乱していたので受け付けの方に内緒で伝えたところ、あとでセンター長から直接「ご指摘ありがとうございます」と、「社内環境美化に取り組んでいきます」と言われました。
社内で小さな事でも共有されているものと感じました。
その後何度も伺い、担当者さんの指示通り、何十通もの書類に代理人の住所氏名押印の作業を行いました。
センターから売主のいる海外に最速の航空便で書類のやりとりを3月からしていましたが、4月には東京でも感染者が増大し、欠航や遅延で滞りました。
スムーズに手続きが進まず、買主様の銀行に一ヶ月間の延長をしていただけたのも、売買最終決済まで続けて来られたのも、熱意ある担当者さんの努力のお陰と思っております。
決済は新宿のビルの45階でした。
45階から眼下に広がる東京の景色を眺め、とても良い経験をさせていただきました。
担当者さんには感謝しております。
是非これからも若い力を大いに振って、営業または健康と合わせて益々活躍されることを願っております。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は練馬センターを通じてお取引いただきましてありがとうございました。
時期的にちょうどコロナウィルスの影響を受けて、書類等のやり取りが順調にいかず、引渡しまでお時間がかかってしまいました。
このような不測の事態にもかかわらず、なんとか無事に取引が完了したのは、H様にいろいろとご協力いただいた結果だと思っております。
ありがとうございました。
また、何かございましたら、私まで何なりとご相談ください。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2020年7月1日

最後まで丁寧にご対応いただき、大変感謝

初めての不動産取引で不安もありましたが、最後まで丁寧にご対応いただき、大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、弊社練馬センターにてご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
直近で、近隣の不動産のお取引をしていたことから、タイムリーな情報をご提供できたことが円滑なお取引に進めた要因と思います。また、初めてのご売却とのこともあり、段取りや今後何をするか等を都度お話ししながらすることで、ご不安点を払拭して進めることができたと思います。
お母さまもI様のお近くに引越しでき、よりご安心できる生活であることを願っております。
この度はありがとうございました。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年6月15日

引越してから毎日のように喜びをかみしめております

担当者さんには本当にお世話になったと思っています。
リバブルさんが相談した2社目でした。
都内で持家を、という思いはあっても、今ひとつ決め手に欠ける状況であり、長期で探すことも考えておりました。
リバブルさんに相談してからも、いくつか物件を紹介いただき内見も行いました。
その内見に向かう車内で、家族のことや妻の意見をしっかりと覚えていてくれたんだと思います。
出たばかりの新築案件を提案いただきました。
私たちはもうその頃には、予算をはじめ、平米数、近隣の環境、隣接する公道の道幅、駅徒歩などの条件を具体的に計算できておりましたから、その場で購入希望の旨をお伝えし、すぐにその土地へご一緒いただきました。
現地で購入意思を固めた私たちでしたが、娘が小さいため、一度妻と娘を当時のアパートで降車させていただき、契約の説明にまた練馬店まで戻りましたね。
あの日の事は一生忘れないと思います。
その時から5ヵ月が経ち、新居でこれを書いています。
引越してから毎日のように喜びをかみしめております。
娘は引越し前から3倍くらい元気になり、飛びはねています。
きっと子どもなりにストレスフリーになったことを実感しているのだと思います。
この度は本当にお世話になりました。
これからも宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル練馬センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
I様は当初マンションをお探しされておりましたが、お話をお伺いしていく中で新築住宅の方が宜しいのではないかと考え、ご提案させて頂きました。ちょうど希望条件に合う新築戸建てが販売になったこともありすぐにご決断頂きました。お引越しされてからお子様が元気になっているとのお話を伺い私も非常にうれしく思います。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い致します。

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