表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2026年5月25日

お話ししやすくとても助かりました

こちらは三人きょうだいでしたので、担当者さんは本当にお話ししやすく、とても助かりました。
迅速に丁寧に対応して頂き、有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社へ売却のご依頼をしていただき、誠にありがとうございます。
測量で少しお時間がかかりましたが、皆様にご協力を頂けましたおかげで無事にお引渡しができました。
また不動産について、何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

H様
H様 2026年5月24日

アドバイスや進捗状況など教えてくださいました

親身になって色々とアドバイスや進捗状況など、教えてくださいました。
お陰様で良いお取引が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、アンケート拝見しました。
ありがとうございます。
H様からのご信頼にお応えできるよう全力で対応させていただきました。
当初は苦戦したもののご満足いただける結果となり私も嬉しく思います。
来年は確定申告もございます。
これからもよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2026年5月18日

レスポンス良く対応してくれた

とにかくレスポンス良く対応してくれたこと。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社を通して不動産をご売却頂き、ありがとうございました。
また、ご購入からご売却まで、約半年間にわたり弊社にお任せいただきましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。
今後も、お住まいのことでお困り事がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願いいたします。

K様
K様 2026年5月17日

変わらない対応で気持ちの良い対応だった

約10年ぶりの連絡でも当時と変わらない対応で、気持ちの良い対応だった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせていただきまして、
誠にありがとうございました。
約10年ぶりにご連絡をいただき、大変嬉しく思います。
K様も遠方にお住まいとのことで、オンラインでの打ち合わせとなってしまい、
直接お会いすることができなかったことが心残りではございますが、
またお会いできる機会を楽しみにしております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2026年5月17日

説明等もわかりやすく安心感がありました

問い合わせに対するレスポンスが早く、終始スムーズに取引を行うことができました。
些細な疑問やスケジュール調整にも迅速で的確に対応していただき、担当者さんにお任せして本当に良かったです。
色々とサポートしていただき、説明等もわかりやすく安心感がありました。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご不動産のお取引を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、いつも迅速にスケジュール調整やご連絡をいただけたおかげで、終始スムーズに手続きを進めることができました。
安心感があったとのお言葉をいただけて、営業担当としてこれほど嬉しいことはございません。
これからもお客様に寄り添った丁寧でスピーディーな対応を心掛け、より一層精進してまいります。
今後も住まいに関することで何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

4
K様
K様 2026年5月17日

情報があった時のリアクションに煩雑さを感じた

業界の性質から休みのタイミングが異なるため、急ぎで欲しい情報があった時のリアクションに煩雑さを感じた。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
弊社の火曜日・水曜日の定休日に関しまして、ご連絡が取れずご不便とご不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様にとって不動産のお取引は、スピードやタイムリーなコミュニケーションが非常に重要であると痛感しております。
いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、定休日前後の迅速なフォロー体制の徹底や、
休業日でもスムーズに対応できる仕組みづくりについて、社内で最優先課題として改善を検討してまいります。

今後とも、より安心してお任せいただけるサービスを目指してまいりますので、
お気づきの点がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2026年5月16日

一生懸命やって下さり感謝しております

不動産の売却は、やはり信頼できるところに頼むのが一番だと改めて感じました。
そういう意味でも、担当者さんは本当に一生懸命やって下さり感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
以前弊社にてお取引いただいたご縁から、再度弊社にご相談いただけましたこと、大変光栄でございました。
ご相続資金でのご購入という、Y様と似たような境遇の買主様とのご縁があり、無事ご成約を迎えられましたこと、担当してもとても嬉しく感じております。
今後も精進してまいりますので、また何かお困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

I様
I様 2026年5月13日

丁寧にサポートしてくださいました

自宅売買という自分にとり手に余る様な問題を、担当者の方は勿論、チームを組んでいる方達も、皆様こちらの心情まで汲み取って丁寧にサポートしてくださいました。
担当者の方、長い間本当に有難うございました。
心より感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大変温かいメッセージをいただき、本当にありがとうございます。
ご自宅の売買は、人生の中でも特に大きなお手続きです。
「手に余るような問題」とおっしゃるほど、ご不安やご心労も大きかったこととお察しいたします。
だからこそ、I様が少しでも安心して前へ進めるよう、お気持ちに寄り添うことを一番に心がけておりました。
その想いが届き、このようなお言葉をいただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みになります。
長い間、こちらからのご提案や書類のご準備などにも快くご協力いただき、私の方こそ心より感謝申し上げます。
I様のお人柄があったからこそ、無事にこの日を迎えられたと思っております。
お手続きは一区切りとなりますが、今後も不動産のことで何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。

K様
K様 2026年5月12日

一緒に考えてくださり心から感謝してます

初めてお会いした時に、信頼できる方だと思いました。
全てお任せして本当に良かったです。
いつも一緒に考えてくださり、心から感謝してます。
一生懸命にサポートしてくださったこと嬉しかったです。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は前回に引き続き、弊社に大切な不動産のご売却をご依頼いただき誠にありがとうございました。
「任せて良かった」という大変嬉しいお言葉をいただき、光栄です。
K様がいつも私を信頼して一緒に考えてくださったからこそ、今回のお住換えも無事に進めることができました。
今後とも、K様にとって一番に頼っていただける存在であり続けられるよう、より一層精進してまいります。
また何かお役に立てることがございましたら、いつでも、どんな小さなことでもお気軽にお声がけください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2026年5月12日

自社買取りとなり条件も良かった

東急リバブルの自社買取りとなり、条件も良かったので売却には満足している。
ただ、想定より早く売却が進んでしまったので、退去が早くなり不安だった。
もう少し後ろ倒しにしたかった。
賃貸の物件が思うように決まらず、後悔している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
退去や賃貸の件ですが、想定よりも早く進むような流れになってしまい申し訳ございませんでした。
N様からのコメントを胸にこれからの改善に努めてまいります。
今後も不動産の事でお困り事がございましたらいつでもご用命くださいませ。

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