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売買新百合ヶ丘センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2024年3月18日

全般的には良かったと思います

全般的には良かったと思います。
そうした中、契約から引き渡しまで6か月間と長く、しかもその情報が契約時に伝えられた為、引き渡しまでの管理と先に購入した転居先住宅の費用の不足分の工面等が生じ、その対応に少し心労を覚えました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご案内時の買主様へのご説明等のご協力いただき、とても気に入って頂くことが出来ました。
契約から引き渡しまでのスケジュールについて、説明が足りずご迷惑をおかけいたしました。
今後はご指摘いただいた事を反省し、より丁寧なご説明を心がけ、安心して取引に臨んでいただけるよう取り組んでまいります。
宜しくお願い致します。

I様
I様 2024年3月10日

一つ一つ丁寧に対応して下さる

今回も大変お世話になりました。
今後も不動産案件はご相談させて頂きます。
一つ一つ丁寧に対応して下さる担当者を信頼しています。
他社との違いは信頼関係です。
おまかせできる安心感があります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご所有不動産の売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
慣れないお手続きも多く、ご不安な点もあったかと思いますが、無事に良い買主様が見つかり、うれしく思っております。
また私でお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声がけ頂ければと思います。

E様
E様 2024年3月3日

2度にわたりお世話になりました

2度にわたり、お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度も再度当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
一度目のご購入のご契約をいただいてから、ご売却をお考えになられたとき、数年越しでも再度私にお声がけをいただけたことを本当に嬉しく思っております。
今回も全面的に売却活動へご協力いただいたおかげでスムーズなお取引をすることができました。
今後とも何かございましたらまたいつでもお気軽にご相談下さい。

K様
K様 2024年2月18日

希望金額に添った対応で安心できました

他社は検討しませんでした。
担当者の方に誠実に対応していただき、希望金額に添った対応で安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回はお住み替えということもあり、スケジュール調整などお忙しい中ご対応頂きまして、ありがとうございました。
ご協力頂いたおかげでご希望通りスムーズなお住み替えを実現することができました。
私もそのお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。
今後も不動産に関するご相談等ありましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
何卒、よろしくお願いいたします。

K様
K様 2024年2月16日

わかりやすい説明で無事売却することが出来ました

今回人生初めての住宅売却でしたが、担当者の親切な対応と不明なことに対してのわかりやすい説明で、無事売却することが出来ました。
感謝です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
いつもご依頼に対して快くご対応いただけました心より感謝申し上げます。
今後もお役に立てることがありましたら何なりとお申しつけくださませ。
よろしくお願いいたします。

H様
H様 2024年2月14日

約1か月という短期間で売却して頂いた

良かった点
当初想定していた売却価格に近い金額で、媒介契約後約1か月という短期間で売却して頂いたのは、評価に値すると考えます。
悪かった点
仲介業者に対する主要な評価ポイントは「販売能力」であり、これは「売却価格」と「売却に要した時間」で表現できると考えられますが、その点では文句の付けようがなかったと思います。
しかし、敢えてその他の副次的な評価ポイントを挙げるとしたら、「コミュニケーション能力」「売主へのガイド能力」及び「事務処理能力」等が挙げられると思います。
「コミュニケーション能力」及び「事務処理能力」には問題なかったと思われますが、「売主へのガイド能力」については改善の余地があるのではないかと思いました。
売主が提出する必要のある書類等に関して、ある時期に漏れなく重複なく提出物一覧とその書類が一体どういうものなのか、どのようにすれば入手できるのか等のガイドを、より丁寧にお願いできればと思いました。
具体的には、「登記識別情報」がどのようなものか認識が薄かったために、勘違いして「登記事項証明書」を取り寄せるなどして、無駄な手間・時間を費やしてしまいました。
意見・期待
期待としては、ノルマを抱えて営業活動に忙しい各営業担当者の力量だけに頼らずに、会社として上記で述べた「売主へのガイド」に関する資料を作成し、それを全営業担当者に教育する等の取り組みを行っていくことが挙げられます。
他社との比較
東急リバブルさんの他に2社と面談しましたが、1社はより高く物件を売ることに対してあまり熱意が感じられないような営業担当者でした。
もう1社は、物件を安い価格で売らせようと誘導するのに熱意(?)を感じるような営業担当者でした。
東急リバブルの営業担当者は、こちらの質問に対して適時・適切に回答して頂けましたし、相場に合った適切な価格で販売しようとご尽力頂けたと考えています。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は新百合ヶ丘センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご契約に向けて必要書類などのご案内が分かりにくかったことが原因で、余計な手間や時間を費やしていただくことになってしまい大変申し訳ございませんでした。
不動産の取引は多くの手続きや様々な資料の取得が必要とするので、必要書類についてはより丁寧で分かりやすいご案内をするべきだったと反省しております。
今後はご指摘いただいたように、必要書類や必要な手続きを一覧したガイドを作成して事前にお渡しするようにして、効率よく安心して取引に臨んでいただけるよう取り組んでまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
また、H様が地域やお部屋のセールスポイントなどについて、分かりやすいレジュメを作成していただいたため、購入検討者にしっかりと情報提供することができました。
販売活動にご協力していただいたこと大変感謝しております。
おかげでスムーズにご成約まで結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2024年2月13日

希望以上の条件で売却して頂き感謝しています

大変良くして頂きました。
途中で売却出来るか不安な時期もありましたが、結果として希望以上の条件で売却して頂き感謝しています。
ありがとうございました。
また機会があれば相談させて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住み替えのご相談を当社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご不安や大変だった時もあったかと思いますが、S様の尽力のおがけで、良い買主様にご購入して頂く事が出来ました。
またお困りごとがあった際やご友人のご紹介などご連絡お待ちしております。

Y様
Y様 2024年2月11日

依頼して良かったと感謝してます

本当に依頼して良かったと感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
そのお言葉をいただけるだけで大変嬉しく思います。
今後とも何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
何卒宜しくお願い致します。

S様
S様 2024年2月3日

丁寧な対応をして頂きスムーズに取り引きできた

丁寧な対応をして頂き、スムーズに取り引きできた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご決済までタイトなスケジュールではございましたが、無事に滞りなく運び、一安心しております。
これからのS様の益々のご健勝を心よりお祈りしております。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

N様
N様 2024年2月3日

確実なアドバイスがあると嬉しい

販売後の確定申告や、その他手続きがある場合の確実なアドバイスがあると嬉しい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお手伝いをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
売却後の税務等についても弊社サービスにてサポートさせていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。

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