丁寧にかつ柔軟に対応してくださいまして、感謝しております。

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半年間物件を探してきて複数の不動産会社を利用しましたが、東急リバブルの担当の方が一番バランス良く、仕事が丁寧で、住宅ローンの知識等お持ちでした。

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手続き上で分からない事など丁寧に説明頂き、不安を解消して頂きました。

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今回、遠方の賃貸にまわしていた部屋を売却したため、営業担当者さんが賃貸管理会社と鍵のやりとりなどを直接して頂き、大変助かりました。
また、ライフラインの開閉の際の立会にも、代わりに現地へ行ってくださいました。
契約の説明などにも、私の家の近くの店舗まで来て頂きました。
本当に、担当者さんの気遣いのあるご対応に感謝しています。
ありがとうございました。

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最初の内覧から、急な依頼に関わらず、迅速に対応いただきました。
その後の購入申し込みから購入決定までは、人気物件だったのもあり、色々盛り沢山でした。
無事ローン保障制度のある保険が通り、一度は諦めかけた購入が決まりました。
銀行さんとのやり取り、引き渡しまで、細やかにアドバイスしサポートしてくださり、さらにアフターサポートまで、全て期待以上でした。
担当者さんのご説明やご連絡は、全て我が家の気持ち、物語を応援する形で行われました。
熱意あるかつ品位ある姿勢で、いつも穏やかで丁寧な言葉使いと接遇。
どうしたらこんな素敵な社会人になれるのか、我が子に教えて欲しいっと思うくらいです。
長く住まう自宅購入ですので、気持ちよく笑顔で始められることを嬉しく思います。
担当者さんと東急リバブルさんに、この場を借りて改めて御礼申し上げます。

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営業マンの対応について、東急リバブルとして定期的にアンケートがあり、そのつどそのフィードバックが担当へ伝わったので、すばらしい制度だと思いました。
途中、厳しいことを伝えた時期もありましたが、修正してもらえたのは良かった。

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子どもが東急グループに関わりがあるので信頼はしていたが、担当者が誠意が有り安心して売却出来て良かった。

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