売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
重要な事は繰り返し連絡いただいた
初めてのことだらけなので、説明をされても色々な情報が怒涛のように流れ去ってゆく感が否めなかったのですが、重要な事は繰り返し連絡いただいたり念押ししてもらったり、助かりました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきありがとうございます。
また、お願い事項にも迅速にご対応いただき改めて感謝申し上げます。
これを機に末永いお付き合いができればと存じます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
口頭だけでなく書類も使って示して欲しい
相続に関する不動産売買は、人生で１回だけ体験するのが一般的であるので、当事者のレベルに合わせてわかり易く説明することが最も重要であると考える。
特に税金の扱いについては、全体の流れの中でどのように対応すべきか、そのポイントをていねいに口頭だけでなく書類も使って示して欲しい。
長年不動産業務に従事していると、どうしても慣れが生ずる傾向になるので、常に原点に立ち戻って基本に忠実であることを心がけて欲しい。
当事者の人格、人間性、ものの考え方を正確に見極めることが、最も担当者に求められる能力であろう。
センターからの返答
ご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。
ご売却時の税金の手続き方法や流れについて、口頭でのご説明だけではなく、書面を用いた説明を徹底するように社内で共有をさせていただきます。
また、お客様のご事情やご売却の背景を踏まえ、ご不安を与えることのないよう、正確なご提案やご説明ができますように改善を図って参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
資料が一番多くわかりやすかった
査定に関する資料が一番多く、わかりやすかった。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
いつもお手続きをスムーズに進めてくださりましたK様・H様のお力添えがあってこそのお取引でございました。
また近くにご用事があった際にはぜひ経堂センターまでお立ち寄り頂ければと存じます。
親切丁寧かつ迅速な対応
親切丁寧かつ迅速な対応。
センターからの返答
この度は前回に引き続き、お取引いただきまして誠にありがとうございました。
2回のお取引き共に、K様の迅速なご対応のおかげでスピード感を持って買主様とのやり取りが出来ました。
今後もお力になれることがございましたら、些細なことでもご相談いただけますと幸いです。
引き続きどうぞ、宜しくお願い申し上げます。
また機会があればぜひお願いしたい
また機会があれば、ぜひお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
当該物件をよく理解していただけた
建築の質の的確な判断と評価や近隣環境の把握など、当該物件をよく理解していただけたことがありがたく、それによっていい購入者が得られたことに感謝している。
また、きめ細かな心遣いをいただき、慣れないことにもかかわらず安心して対処することができた。
センターからの返答
A様、この度は弊社を通じて不動産売買のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
良いお話をお持ちできたこと、A様のご意向を叶えられたこと大変光栄に存じます。
今後もA様のお力になれるよう精進してまいります。
お悩み事があった際はお気軽にお声がけください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
ちょっとした疑問にもご丁寧に説明してくれました
不動産の事に無知な私にも分かりやすく説明してくださり、ちょっとした疑問にもご丁寧に説明してくれました。
スピーディーで的確な対応をしてくださり、不安無く契約出来ました。
担当者様には大変お世話になり、感謝しかありません。
ありがとうございました！
センターからの返答
T様、この度は、ご所有不動産について二度目のご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
１度目よりも少し時間を要しましたが、無事にお引渡しまで完了して私も安堵しております。
是非、またお気軽にご相談くださませ。
改めてではございますが、無事にご成約して大変おめでとうございます。
希望通り速やかに変更に応じてくれた点が良かった
途中で担当が交代した際、２人目の担当者から３人目の担当者に、こちらの希望通り速やかに変更に応じてくれた点が良かった。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いを担当させていただいたこと、大変嬉しく思っております。
当初はなかなかK様のご要望にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。
K様のご協力もあり、良い買主様に出会うことができ、お引渡しまで無事に終えられたこと大変嬉しく思っております。
引き続きお困りの事がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
疑問点など気兼ねなく聞くことのできる
疑問点など気兼ねなく聞くことのできる、壁のない人柄。
対応が早く丁寧で、信頼できる。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
N様には契約前後に賃借人様へのご連絡や書類のご準備にご協力いただきましてありがとうございました。
N様のご協力があり、無事取引をスムーズに進めることができました。
今後も弊社でお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
宜しくお願い申し上げます。
全体として非常に良い印象を受けました
他社の担当者の方々との比較においても、全体として非常に良い印象を受けました。
アンケートの質問項目は、「売買仲介」を前提としたものがいくつか存在し、今回の「買取り」のケースの場合、回答が難しいです。
一応「やや満足」のような回答をしていますが、全体として貴社及び担当者の方の一連の対応については、非常に満足しております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はO様のご協力もあり、スムーズなお取引を行うことができました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとして、営業活動に生かして参ります。
引続き些細なことでも結構ですので、お気軽にご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
