売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になって対応していただきました！
本当に親身になって対応していただきました！
感謝の気持ちでいっぱいです！
センターからの返答
"この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入まで半年以上かかりましたが、お気に召した物件をご紹介出来て私も嬉しく思います。
新居生活、楽しくお過ごしくださいませ。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。"
関連法律と制度をさらに紹介してください
外国人に対する、日本マンション購入の関連法律と制度をさらに紹介してください。
センターからの返答
この度は、三鷹センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
日本語や日本の文化の点から、Y様も不動産購入に関して多分にご不安があったのではないかと思いますが、その都度Y様のことを心配されていらっしゃる周りの方々が助けてくれたことが非常に印象的で、私も安心してお話を進めさせて頂くことができました。
一重にY様のお人柄によるところだと思います。ありがとうございました。
また、日本にお住まいの外国籍の方に対して関連する法律などですが、Y様に関しては特に気にしなければならない点はないのではないかと思います。
もし、母国に帰国して日本に戻られないことになる場合などは、固定資産税等のお支払いの為に納税管理人などを指定する必要があるケースがございます。
なお、今後は不動産取得税の申告や住宅ローン減税適用の為の確定申告などのお手続きが必要になって参りますので、ご不明な点などございましたらお気軽にご相談下さいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
現状がわからないことが多々あった
良い点を並べるのでなく、むしろ物件購入のリスクを丁寧に説明頂いたことが非常に良かった。
また、真面目で信頼できる担当者で、安心してやり取りができた。
依頼したことについて、現状がわからないことが多々あった。
現時点での状況（メール確認済みで社内確認中、他社連絡済みで他社が検討中等）や今後の対応（明日までに連絡、１８時頃電話等）について具体的な情報共有をお願いしたい。
センターからの返答
H様
この度は、不動産購入を弊社にご依頼頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘を真摯に受け止め、改善して業務に取り組んでまいります。
お引き渡し後のお悩みやご相談等がございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
最後まで不安なく進めることができました
物件のご説明やこちらの質問に対するご返答など、とてもわかりやすくしていただきました。
また、全体の流れを初めにしていただいただけでなく、その都度、現段階での説明をわかりやすくしていただき、最後まで不安なく進めることができました。
また、不動産についてのお話だけでなく、時間が余ったときなどいろいろなお話をされ、トーク力の高さに圧倒し、楽しい時間を過ごせました。
もしまた購入する際は、同じ方に担当していただきたいと思いました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引を頂き、またお忙しい中アンケ—トにご協力頂き、誠にありがとうございました。
T様にとってご納得いただけるお取引ができた事を大変嬉しく思います。
私もT様のお仕事等のお話をお伺いすることができて、いろいろと勉強になりました。
今後も不動産の件で何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
満足度の高いサービスを提供して頂きました
突然の内覧希望から嫌な顔せず、満足度の高いサービスを提供して頂きました。
今後不動産に関するご相談について、また担当者様にご相談させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用くださり誠に有難う御座いました。
T様に一番最初にご連絡をいただいた際は、「今日の夕方、内覧できますか」というものでした。
反響の多い物件でしたので、スピードが求められていたので私も急いで準備したことを覚えております。
T様のご協力もあり、スムーズにお取引を無事に終える事が出来ました。
売買後、インターホンの不具合が見つかり、ご迷惑をおかけしましたが、弊社の「あんしん仲介保証サービス」を適用し、T様のご負担なく修補することができ、私も安心いたしました。
お仕事がお忙しいと伺っております。
お身体を大切になさってください。
これからも陰ながら応援しております。
どうぞ宜しくお願い致します。
丁寧に対応して頂き助かりました
丁寧に対応して頂き助かりました。
気になったこと２点
・現地を見にいきたい日がお休みだったようで、事前に教えてほしかった。
・支払い額が間違っていて、後日追加振込をしたこと。
以上
お世話になりました。
センターからの返答
この度は錦糸町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
弊社定休日の件や、お振込み金額のご案内にミスがあり、ご迷惑をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
また何かご相談等でお力になれることがございました、ら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。
「この人から家をかいたい」と思える接客でした
今回が初めての不動産購入でした。
神奈川県出身の私にとっては〝東急″は身近な存在でした。
さらに知り合いが東急のグループ会社で働いている事もあり、東急リバブル清澄白河センターに伺いました。
年齢的に不動産購入する不安と、新築物件か中古物件か迷いがありましたが、親身になってアドバイスいただいた結果リバブってしまいました。
また担当者さんからは物件に対する愛を感じられ、「この人から家をかいたい」と思える接客でした。
今回、私たちの取引には業務経験の浅い方も同行して勉強されていましたが、とてもしっかりしていて、今後立派な不動産マンになって欲しいなと勝手ながら応援しております。
今後の不動産取引も、将来楽しみなリバブルにお願いしたいと思います！
センターからの返答
K様
この度は、不動産の購入に際しまして、弊社をご用命くださり誠にありがとうございました。
K様とは偶然ですが、私や私の知人との共通点も多く、また若いお二人のお住み替えということで私も初めて不動産購入をした時のことを思い返しながら、時に感慨深く、時にワイワイしながら楽しく接客をさせて頂きました。
新居でスタートする結婚生活がより一層幸せなものになりますことを、ささやかながら願っております。
またリバブっていただけますよう、日々精進してまいります。今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
お花ありがとうございました
先日はお花ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
T様にはご購入の検討時からいつも迅速なご対応をいただき、感謝いたしております。
ご成約記念にお送りさせていただいたお花も気に入っていただけて何よりでございます。
今後も何かご相談事がございましたら、お気軽にお声がけいただければと存じます。
誠実に対応していただけ、感謝しております
わからない事にも一生懸命に対応して下さる姿勢に好感が持てました。
家の購入は初めてだったこともあり、多くの質問や不安に対し、誠実に対応していただけ、感謝しております。
購入後においても、色々とご尽力いただき、ありがとうございました。
また何かあった時には頼りにしたいと思います。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、当社をご用命くださり誠にありがとうございました。
またご多忙の中、店舗にもお越し頂き、大変スムーズなお取引となりました。
お引渡しに至るまで、S様にはご協力頂き、深く感謝しております。
また、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
リバブル売主なのに1ケ月も要したのが残念
今回8室目は、前回7室目の担当者さんからリピート購入した。
従前の6室はワンルーム専業社等からの購入で、提案待ち・交渉余地等に不満があったが、東急リバブルは物件豊富で仲介／売主も選べ、「市場からしっかり選んで買えた」感が気に入っている。
前回は、ローン利用と売主のサブリース解除で4ケ月を要したのが不満だったが、今回は現金購入でリバブル売主なのに1ケ月も要したのが残念。
契約から決済までの日数が無意味だったので、次回は契約と決済の同日実施を希望したい。
今回も管理は専業社へ移管したが、リバブルから専業社への伝達経路も太く安心できた。
重説が解りやすかった（妻より）。
センターからの返答
O様
この度は、2度目の当社のご利用、誠にありがとうございました。
O様のお引き渡し時期のご希望に応えることが出来ず、申し訳ございませんでした。
ご意見を参考にさせて頂き、次回のご提案に繋げさせて頂きます。
O様との3度目のお取引が出来る様、条件の良い物件情報を今後も発信させて頂きます。
引き続き、宜しくお願い致します。
