売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
質問に対してきちんと答えてくれた
・質問に対してきちんと答えてくれた。
会社の意見か、自分の意見かはわからないけど、賛同できるものがあった。
わからない事はわからないと、気持ちよかったです。
・困ったときに選択肢を提示してくれたので、悩まずにすんだ。
たいへんお世話になりました。
お花が届いたこともうれしかったです。
タンクのないトイレにタオルかけがついていたことは、とても残念でした。
うっかりミスですかねー。
センターからの返答
この度は、弊社物件をご購入いただき誠にありがとうございました。
今回の物件は、たまたまA様のよくご存じのマンションでしたので、大変スムーズにお取引させて頂くことができました。
ご購入のスケジュールも、年度末のお忙しい時期にご予定を開けて頂き感謝しかございません。
ご指摘いただきましたタオル掛けの件は、おっしゃる通り不要だと思いますので今後のリフォーム工事に共有させていただきます。
また何かございましたら東急リバブルをご用命ください。
今後ともよろしくお願い致します。
早く迅速に対応いただきました
物件購入に踏み切った際担当者が病欠されたが、担当者の引き継ぎも早く迅速に対応いただきました。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご売却２件及びご新居探しと無事に終えることが出来たこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お住み替えのご相談段階から、ご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
熱心でレスが早いのは安心感がありました
今回はお住み替えで、購入・売却のいずれでも大変お世話になりました。
ありがとうございました。
熱心でレスが早いのは安心感がありました。
契約や引渡等に向けた手続きプロセスは総じてスムーズで、さすがプロだなと感じました。
一方で、問い合わせまでに素人が知り得る情報以上のものは、仲介に入っていただくことでも特段得られなかった気がします。
また、売却のときに一時担当者が代わってしまい、コミュニケーションコストの負担感が大きかったです。
そのまま売却もご担当いただけていたらもう少しうまく進められた可能性はありますが、お住み替えは上手くいったので結果オーライかなと思います。
センターからの返答
Ｎ様、この度は渋谷センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｎ様には年末でとてもお忙しい中、ご契約のお時間を調整して頂いたり、タイトなスケジュールの中で書類取得含め多大なご尽力を頂けたからこそ、お住み替えが出来たと思っております。
売却につきまして、コミュニケーション不足が原因でご迷惑をお掛けしてしまい、結果として担当者変更となってしまったこと、大変反省しております。
今後に活かして参りたいと思います。
不動産のことで引き続きお役に立てることもあるかと存じますので、いつでもご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
全般的に親切丁寧な対応だった
電話でのやり取り含め、全般的に親切丁寧な対応だったかと思います。
特に悪かった点はありません。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却に際して、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｔ様のご協力を頂きましたおかげでスムーズにご決済まで進むことができました。
また何かお困りな事や、ご相談がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
案内が簡素であったり物足りなかったりした
他店舗含め問い合わせを何件かしたが、店舗や担当によって詳細の案内が簡素であったり、物足りなかったりした。
人が対応するので仕方ないと思う部分もあるが、他社ではこの営業担当からぜひ買いたい！と思う人もいるので、物足りなさは否めない。
センターからの返答
S様、この度は、弊社所有の土地をご購入していただきまして、誠にありがとうございました。
店舗毎で差が出る対応をしてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
この度は、ありがとうございました。
買主有利、売主不利の取引でした
今回は複数の取引きがあり、やや煩雑でしたが上手くまとめて処理して頂きました。
反面、解体費用は買主負担を強調しておられましたが、解体時期が確定出来ない事に自分で気付き、事なきを得ました。
売り主の事情及び意向を、よく把握して頂きたかったと思います。
買主さんはかなり儲けられたと思います。
解体費用売主負担になりましたが、売却価格に反映されなかったのは残念です。
買主有利、売主不利の取引でした。
センターからの返答
Ｏ様、この度は、経堂センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産の売却をお手伝いでき、大変光栄でございます。
至らぬ点があり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
改善に努めて参ります。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
色々サポートしていただき、助かりました
他社のことは解らないが、担当の方には引越しに伴う雑用を色々サポートしていただき、助かりました。
センターからの返答
本日はお取引いただきありがとうございました。
お住換えに伴い、ご自宅のご売却から、お引越しに伴う残置物の撤去等、O様にもご協力いただき無事お引渡しすることが出来ました。
引き続きご不明点、ご質問等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒よろしくお願い致します。
丁寧でした
ご担当自身は丁寧でした。
センターからの返答
この度は、弊社で売却のお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住いの中、書類のやり取り等、Ｔ様のご協力のおかげで、無事お引渡しまでスムーズなお取引ができたかと存じます。
また不動産の事でお困りの事がありましたら、お気軽にお声掛けください。
とても親身になり対応していただきました
とても親身になり対応していただきました。
少々頼りない時もありましたが、その時は上司の方に対応していただきました。
総じて、東急リバブル様にお願いして良かったと思います。
センターからの返答
この度は、学芸大学センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入取引をお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
至らない部分も多々あったかとは思いますが、いつも快く対応して頂き大変感謝しております。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
丁寧・信頼・安心の対応に満足
丁寧・信頼・安心の対応に満足。
担当者に関しては、他社に比べて少し押しが足りない感じ。
結果が出たのでそこそこ満足だが、売却までやや時間がかかったのが残念。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を賜り、誠にありがとうございました。
お打ち合わせやお手続きにご協力いただきましたことに重ねて感謝申し上げます。
頂戴したご意見を今後に生かし、ご期待にお応えできるよう、より一層努めて参ります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
