売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
自宅まで来てくれて契約をして下さった
説明をうける際、どんな小さな質問でもいやな顔をせず答えてくれた。
契約の日に体調を崩してしまい、待ち合わせ場所に行けなかったとき、自宅まで来てくれて契約をして下さった。
時間も最短で終わらせて下さった。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
K様のお力添えもあり、スムーズなお取引を行えました。
今後も何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。
概ね満足しています
アンケートの細かな質問項目に対していろいろ点数をつけましたが、結果・プロセス共に概ね満足しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さり、誠に有難うございました。
買主様も大変気に入って頂いているようで、お客様が長年大切にお使いになったお住まいを無事引継ぐことが出来、私も大変嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、是非お気軽にお申し付け下さいませ。
売却物件の住宅設備の状態確認サービスがある
第三者による、売却物件の住宅設備の状態確認サービスがあることが東急リバブルを選んだ決め手でした。
いざ売却するに際し、買い手とのトラブルが気になるので、このサービスはよかったと思います。
最初の査定の際支店長様が来て下さり、これらの説明を頂いて印象に残りました。
他社では壁紙張替えのサービスの提案等を頂き、それも魅力的でしたが、最終的に安心の方を重視しました。
室内清掃のサービスも付けて頂いたのですが、買い手が見付かると現状有姿で購入を決めてもらったので、清掃のサービスは最早使えないとの話を後から伺い、この点は疑問が残りました。
担当の方には丁寧に対応して頂きました。
内見の後隣室等に挨拶に行くと仰っていましたが、結局行かれなかったようで、この点だけマイナスです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社より弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
良いお取引になりましたのはM様にスピーディーに必要お手続きや、内見時・お引渡し前に室内を清掃頂いたりと印象アップ、お気遣い頂きましたためかと存じます。
また、ご利用頂けますようご指摘頂きました内容をしかに受け止め尽力してまいります。
親近感をもって接してくださった
親近感をもって接してくださり、主婦目線でのご意見もいただけて、とても為になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めての不動産購入とのことでしたので、少しでもT様のお役に立てればと内覧の際に、お部屋や設備の使い方など実際にお住まいになった時のイメージもご提案させていただきました。
T様にご満足いただけたなら、本当に嬉しく思います。
T様の新生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
また何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
値引き交渉など、頑張っていただきました
値引き交渉など、頑張っていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご契約前にも何度もやり取りをさせていただき、安心してご購入いただくことができて良かったです。
ぜひ、新居での新生活楽しんでください。
また何かお困り事がございましたらいつでもご相談ください。
東急リバブルでは、お客様とのご縁を大切にしておりますので、ご家族やご友人で不動産の売買のご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
質問に対してきちんと答えてくれた
・質問に対してきちんと答えてくれた。
会社の意見か、自分の意見かはわからないけど、賛同できるものがあった。
わからない事はわからないと、気持ちよかったです。
・困ったときに選択肢を提示してくれたので、悩まずにすんだ。
たいへんお世話になりました。
お花が届いたこともうれしかったです。
タンクのないトイレにタオルかけがついていたことは、とても残念でした。
うっかりミスですかねー。
センターからの返答
この度は、弊社物件をご購入いただき誠にありがとうございました。
今回の物件は、たまたまA様のよくご存じのマンションでしたので、大変スムーズにお取引させて頂くことができました。
ご購入のスケジュールも、年度末のお忙しい時期にご予定を開けて頂き感謝しかございません。
ご指摘いただきましたタオル掛けの件は、おっしゃる通り不要だと思いますので今後のリフォーム工事に共有させていただきます。
また何かございましたら東急リバブルをご用命ください。
今後ともよろしくお願い致します。
分かりやすくガイド、アドバイス頂けました
見学が可能なタイミングの連絡から始まり、事前のローン審査の段取り、入札価格の相談など適切なタイミングで分かりやすくガイド、アドバイス頂けました。
良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉もありがとうございます。
T様からのお言葉を糧に、今後もより良いサービズを提供できるように努めさせていただきます。
また何かお困り事等ございましたら、気兼ねなくご連絡下さい。
担当者さんで本当にラッキーでした
担当者さんで本当にラッキーでした。
その為、買換えの購入も迷わず担当者さんにお願いしました。
大満足です！
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご自宅のご売却相談の際から、期待して頂いておりましたので、ご満足いただける結果となり、非常に嬉しく思います。
またご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
S様との色々なお話をすることができ、とても勉強になり楽しい経験となりました。
今後もお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
またお会い出来ることを楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
適正な金額だったと感じております
都合の良いことばかりお話しする営業さんとは違い、物件の良いところも悪いところも、全て正直にお話ししてくださいました。
その上でこちらが納得できる金額を提示してくださり、実際に売却できた金額も最終的には安すぎたとも高すぎたとも思わず、適正な金額だったと感じております。
査定の書類も他社さんに比べて、格段にしっかりしたものでした。
引き続き、不動産に関して何かありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
前回に続き、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変嬉しく思っております。
いつも快くお電話、メールにてご連絡いただき、お打ち合わせの際もご自宅までお邪魔させていただきまして、本当にありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できれば幸いでございます。
希望も良く聞いていただけたので満足しました
担当者さんが礼儀正しく仕事熱心で、こちらの希望も良く聞いていただけたので満足しました。
センターからの返答
この度は、「大切なご所有不動産」のご売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
お客様の不安を可能な限りなくすことが、私共の使命であり義務と思っております。
はじめてお会いしたときから笑顔で接していただき、多くの場面でご協力をいただきました。
お客様に感じていただいた質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
今後も、大切なユーザー様として末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後とも不動産に関することは、経堂センター、そして営業担当の私をご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。
