売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不明な点がある時はすぐに調査いただき、回答頂けた
接客態度も良く、好感が持てました。
不明な点がある時は、すぐに調査いただき、回答頂けた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと存じますが、I様からこのようなお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また何か不動産についてのご相談等がございましたら、ぜひお声掛け頂けると幸甚に存じます。
安心して最後まで取引できました
とても丁寧に、こちらを軽んじたり、面倒に思っているような所もなく、全ての問合せにご対応頂きました。
また、すごく褒めて下さったので、こちらも「これで良いんだな」とモチベーションが下がらず、安心して最後まで取引できました。
売却もすごく早く終わりました。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度はご契約を頂き、誠にありがとうございました。
いつも快くお時間を頂き、大変感謝をしております。
Y様のご協力があったからこそ無事にご契約、お引渡しができたと思っております。
また何かお手伝い出来る事がございましたらいつでもお声かけくださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
少々もやもやしたものが残っています
全体的にはバランスのとれている方だと思っています。
詳細な不備・不満については忘れてしまいましたが、最終的に感情面においては、少々もやもやしたものが残っています。
客として、”優れた仕事をして頂くより、多少の足りない事があったとしても、この方が担当して下さって良かった”と思える方ではなかったのだろう、と感じてます。
とはいえ、担当者さんがミスしていた訳でもないので、気にされないで下さい。
単なる、私の価値感とのミスマッチが理由だと考えています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を通じお取引を頂き、誠に有難うございます。
ご満足のいく形で終えることが出来なく、大変申し訳ございませんでした。
今回の反省点を活かし、お客様の期待に応えられるご対応が出来るよう、改善をさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き、有難うございます。
次回は必ず『任せて良かった』と思って頂けるよう、一生懸命頑張らせて頂きますので、また機会があれば、弊社にお声掛けを頂ければ幸いでございます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
トータルで面当見ていただき感謝しております
短期間での売却と転居をトータルで面当見ていただき感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
売却・購入とスムーズに手続きが進み、無事にお住替えが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
今後ともお困り事がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思いますので、引き続き何卒よろしくお願い致します。
しっかり話を聞いて下さり返答して頂いたと思います
若手の担当者さんでしたが、しっかり話を聞いて下さり返答して頂いたと思います。
こちらの不安や疑問を解消できる様、何かと尽力してくださりました。
分からない事はごまかす事なく対応して下さった事も好印象でした。
最終段階の残金の決済時についてはもう少し余裕を持った案内をして頂けると良かったなと思います。
「まだ連絡ないけど大丈夫なの？」と感じるとやはり不安につながります。
それを除いては、担当者さんに対応して頂き、満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様のご購入のお手伝いをすることができ、私自身大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡までの期間が長かったため、ご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
キッチンのカラーセレクトやお子様のお部屋のクロスもとても素敵で、Ｋ様ご家族の新生活が楽しみです。
またお子様たちの笑顔にはいつも癒され、私自身元気を頂けました。
ありがとうございます。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
今回無事売却することが出来てホッとしております
母所有の物件でしたが、賃借人が居ることもあり、当初果たして売却出来るものなのか心配しておりました。
今回無事売却することが出来てホッとしております。
ありがとうございます。
全体を通して親身に対応していただけたと思いますが、始めに売却までのスケジュールをもう少し、細かく説明していただきたかったのと、途中書類不備不足等があったことが少し残念でした。
でも、本当に良くやっていただけました。
母も感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社までご売却をお任せいただきまして誠に有難うございました。
お母様の大切な資産を私どもにお任せいただきましたこと、大変嬉しく思います。
また、ご売却までの間至らない点があり、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました事項、今後のお取引の中で改善していくよう努めて参ります。
是非、今後とも何かご不明点やご要望御座いましたらいつでもご相談くださいませ。
この度は誠に有難うございました。
大変お世話になり感謝しております
購入物件所在地から遠隔地に居住していた為、簡単には物件を見に行くことが出来ない状況でしたが、ご担当者がお一人で現地に出向いて下さったり、安心して検討をすることのできる環境を作って下さいました。
大変お世話になり感謝しております。
センターからの返答
T様
この度はご自宅ご購入のお手伝いさせて頂き、ありがとうございます。
ご購入物件が当センターから遠方だったため、ご不便おかけした点もあり申し訳ございませんでした。
今回で４回目の不動産売買になりますが、不動産売買の度にお声かけ頂き、ありがとうございます。
不動産の件でお困りの事がございましたら、いつでもご相談ください。
私達にとってとても頼りがいのある担当者
この度、担当者さんには大変お世話になりました。
初めて会った時は、若い方だったのでおまかせしても大丈夫なのかなぁ、と正直思いました。
でも、だんだんとやりとりを重ねていくうちに、忙しい中、一生懸命色々と対応して下さり、地域の知識も沢山教えて下さったりと、話しやすく聞きやすく、私達にとってとても頼りがいのある担当者の方になっていきました。
今度是非遊びに来て頂けたら、子供も喜びます。
益々経験を積んだらすばらしい担当者さんになられると思うので、担当者さんの良い面の親しみやすさを忘れずにがんばってもらいたいなぁ、と何だか応援したい気持ちになるのも担当者さんの不思議な魅力ですね。
ありがとうございました（＾ｖ＾）
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございます。
初めてお問合せ頂いた時、あと2ヶ月後にはお引越しを終えたいとのことでしたが、K様にはスピーディーなスケジュールにご協力頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
K様から頂きました『親しみやすさ』を忘れずに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
また何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
短期間で満足のいく金額で売却できた事にとても感謝
初めての売却取引で分からない事だらけでしたが、取引の手順、必要書類等を丁寧に分かりやすく指示していただき、安心してお任せすることができました。
結果、短期間で満足のいく金額で売却できた事にとても感謝しております。
また機会がありましたらご相談させていただきたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は東急リバブルにご売却のご用命をいただき、誠にありがとうございました。
また、ご主人様がご多忙のところ、奥様には代理人様として度々、ご説明のお時間やお取引の為のお時間をいただき、心より感謝申し上げます。
今後とも、ご購入やご売却の事のみならず、不動産に関するご相談等がございましたら、お気軽にご連絡頂戴できますと幸いでございます。
ご家族皆様のご多幸をお祈り申し上げます。
私達の要望に耳をかたむけ、希望に合った物件を紹介
今回の担当者さんとは、以前私が社宅に住んでいた時、マンション購入の為たまたま立ち寄ったオープンルームではじめて出会いました。
今回の売却物件の購入も担当して下さり、何より私達の要望に耳をかたむけ、希望に合った物件を紹介して下さいました。
なので今回の売却もぜひにと担当していただきました。
他社さんにも査定（立地と築年数だけの簡単なもの）していただいていたのですが、担当者さんが最初に提示して下さった売却金額はそれより●，●●●万円も高いものでした。
その金額で売れることはないだろうと思ってはいましたが、売却金額は●●●万円近く他社のそれより上まわる結果でした。
これはやはり田園都市線にリバブルさんが強いということ、担当者さんが売却物件の事をよく知って下さっていたからだと感じています。
有難うございました。
今回利用させていただいた店舗は宮崎台センターです。
残念ながら港北ニュータウンには一度もおうかがいしていません。
ですので、店舗での接客と総合的な評価については、宮崎台センターのことをお答えさせていただきました。
センターからの返答
ご多忙の折、お客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
Ｓ様には私が新人時代から大変お世話になっており、このたびのご売却もご依頼いただきましたこと深く感謝申し上げます。
ご成約価格については、室内のコンディションの良さはもちろんのこと、Ｓ様のお人柄から必ず適正な価格でご成約になるものと確信を持っておりました。
机上では決して判断できないのが不動産の難しさであり、それだけ重要な使命を担ってお手伝いをさせていただいていることを肝に銘じます。
今後とも末永いお付き合いをさせていただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
