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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2019年2月22日

すべてスムーズにできたのも担当者さんのおかげです

今回、主人のお友達の紹介で担当者さんにお世話になりました。
マンション売却、戸建買いで、個人ではとても大変なことなので、すべてお願いさせて頂きました。
また、自宅兼店舗にする際のリフォーム手配までして頂いてしまいました。
とっても感謝しております。
ありがとうございました。
すべてスムーズにできたのも担当者さんのおかげです。
スピーディーで的確にストレス無いサポートをして頂きました。
売買で考えている知人などにも安心してご紹介できる人柄の方です。
その際にはまた宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

M様
まずはお買い替えが無事終了できた事を大変うれしく思います。
今回はとても複合的なお取引でしたが、M様のご協力もあり無事完了できました。
ありがとうございました。
引き続きより良いお取引ができるよう精進してまいりますので、M様もお身体に気をつけて頑張ってください。
不動産の事以外でもネットワークを活用してお役に立てればと思いますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
楽しみにお待ちしております。
宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
H様
H様 2019年1月11日

不満も一つ一つ対処して頂き良かったです

契約の際は大変お世話になりました。
前の賃貸の更新がせまっており、ギリギリの引っ越しでバタバタしてしまいましたが、不満も一つ一つ対処して頂き良かったです。
今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
H様のご希望のタイミングまでにお引渡しを間に合わせることが出来まして、大変嬉しく思います。
物件の修復や測量にお時間を頂戴してしまったことで、スケジュールがギリギリとなって、お忙しくさせてしまいましたことを反省しております。
今後は余裕をもったスケジュールでご案内できますよう、精進してまいります。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

1
K様
K様 2019年1月5日

本当にありがとうございました

私共人生の中で5回程、売却を経験して、人より多くあると思いますが、今回程、ハラハラした売却はありませんでした。
取り越し苦労をしたくないという思いで、東急さんにお願いをした次第でしたが、なかなか、そうもいかなかった感じです。
家というのは、人の人生を左右させるほど、大きな買い物であり、売る側としても、大きな決断になります。
その部分で、橋渡しをして頂く為の、大きな役割を忘れてしまっている担当者にあたると、次のステップに入れなくなってしまう事があるのだと今回勉強しました。
査定と現実の差、東急リバブルさんならと思いお願いしました。
8ヶ月間ほど色々学びました。
日本人のお客様の信頼できない行動。
海外から日本に住む人々の「いっしょうけんめいさ」、家の立地や生活を考え安心して家族がしあわせに日々を送る為にと考えられる方と契約でき、価格はその方の全力で取り組む結果の数字。
家が人を選んでいるように思います。
この家は人をしあわせにしてくれると信じ、日々生活していけると思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
私の経験不足により至らぬところが多く、販売活動期間を長らく頂いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご負担にならないよう、早期タイミングでのご売却を心掛けるようにいたします。
今後このようなことがないよう精進してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年11月16日

またの機会があればぜひ指名させて頂きたい担当者

住み替えによる売却・購入のご対応でしたが、売却については他社と相見積りした結果、最も高い査定額を提示して頂きました。
担当者からの説明も論理的で自信に満ちており、安心してお任せすることが出来ました。
購入についても、当方の要望をよく拾い上げて頂き、多数の物件をご紹介頂きました。
終業後、物件リストを自宅までお持ち頂いたのには感動しました。
押しも強すぎず、一方で当方の求めることには阿吽の呼吸で対応して頂けたので、結果、大変スムーズな買い替えが出来ました。
またの機会があればぜひ指名させて頂きたい担当者です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご購入頂きありがとうございました。
また、大変うれしいお褒めのお言葉もたくさん頂きありがとうございます。
相性がとても良かったのだと思います。
私もテンポ良くお話ができて、普段ご案内しないエリアではございましたが、スムーズに良い物件を見つけて頂けたと思います。
ご売却につきましても、M様のお人柄があってこそのスピード成約でございました。
これをきっかけに、今後ともお取引できればうれしく思います。
ご新居でお困りのこと等出て参りましたら、お気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
H様
H様 2018年10月16日

売買金額に対してもほぼ満足させていただきました

親の不動産処分にあたり、売却相談から売買契約の締結、決済および不動産の引き渡しまでの流れの中で迅速な対応に感謝し、売買金額に対してもほぼ満足させていただきました。
以後、不動産取り引きの機会が生じた時は、今回お世話になりました担当者様に引き続きお願いしたいと思っております。
その節は宜しくお願い致します。
欲言えば貴社の休みの曜日、水曜日という事に土・日休日の私には不便を感じました。
これからも末長いお付合いを宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は無事ご成約いただき、誠におめでとうございます。
H様のご売却をお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。 弊社の定休日については、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ご相談からお引渡しまでの短い期間にもかかわらず、円滑に手続きできたのはH様のご協力あってのことです。
その後早速ご身内のお客様のご紹介をいただき、ありがとうございました。
不動産については、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後も末長いお付き合いをよろしくお願い致します。

お客様評価

4
V様
V様 2018年10月4日

Very professional

Very polite,reliable and serious company.
The staff was very helpful.
Their advise about the price of our property was very sincere and even though we wanted to sell it at a higher price,we never felt the preasure from them(the staff),they always advised us in a polite and factual way.
They were very patient with us.
Very professional and quick.
We are very pleased with the service.
親切かつ合理的、丁寧なご対応ありがとうございます。
大変助かります。
物件価格に対してもとても真心をこめてアドバイスをいただきました。
私たちが無理な高い値段を出そうとしても、
スタッフさんからの不満を感じていなく、
いつも親切で事実を基にアドバイスをくださいました。
対応もプロ且つスピード早いです。
このサービスに対してとても満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉ありがとうございます。
全てのお手続きをスムーズに行えましたのも、諸々、V様のご協力があったからこそでございます。本当にありがとうございました。
また何かお困りの事等ございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年9月27日

本当に親切、丁寧に対応してもらいました

担当者さんには、本当に親切、丁寧に対応してもらいました。
ありがとうございます。
今後不動産取引の際には、また担当者さんに相談したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約おめでとうございます。
また、貴重なご意見ご感想を頂戴しましてありがとうございます。
真夏に、T様と共に真っ黒に日焼けしていたのを懐かしく思います。
また、不動産に関しご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2018年9月14日

とても早い対応で解決していただきました

中古物件の場合、色々な問題があることが多いのだろうと思いますが、うちの場合も不安要素が多く、でもその都度、とても早い対応で解決していただきました。
担当の方には、猛暑の中汗だくになりながら、片付けなどのお手伝いもしてもらい、本当に助かりました。
とても感謝しています。
一連の契約が完了したとき、これでもうお付き合いも終わりだと思うと淋しい気持ちになりました。
でもその後も様子を見にきて下さり、未だに色々お世話になって居ります・・(笑)
家の中も外も、まだまだ落ち着いていませんが、もう少ししてからあれこれ片付いてきれいになったら、またいつでも遊びに来てもらいたいなあと思っています。
ありがとうございました(^o^)/

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、心から嬉しく思います。
ちょうど真夏だったこともあり、猛暑の中のお引越しのご準備や書類のご準備等、本当にお疲れ様でございました。
今回のお取り引きだけの関係に留まらず、末永いお付き合いができればと思いますので、何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
また、ご都合のよろしい日に顔を出させていただきますので、その際にいろいろお話をお聞かせください。引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
O様
O様 2018年9月5日

予想していたより早く売却が出来ました

売却に際し見積りをお願いしました。
担当の方とセンター長のお二人からしっかりとした説明があり、提示された資料も他社に比べ丁寧な内容で、これなら買い手にとっても安心感から決めやすいのではないかと思い、仲介をお願いすることにしました。
予想していたより早く売却が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
O様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
外壁の塗り替えや室内クリーニングを施されておられるなど、とても状態の良いお家でございました。そうしたO様が不動産を丁寧に使用されていた愛情が買主様にも伝わり、早期ご成約に繋がったのだと思います。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。

お客様評価

5
M様
M様 2018年7月19日

ワクワクしかありませんでした

実は今回御社に足を運ぶ前、他社へ相談していましたが、そちらの担当者の対応が残念なもので、仲介業者とはこんなものかと、当初全く期待せず、店舗に伺いました。
ところが、御社担当者さんの人柄にすっかりはまってしまい(笑)とても気持ちよく、3年越しの念願の自宅売却と新居購入を同時に行うことができました。
時々、ハプニングをもってきてくれる担当者さんと、それを笑顔でカバーするセンター長のタッグがいい意味で強烈でした(笑)
担当者さんの一生懸命さと、上から目線で説明をせずいつも親身になってくれるところが大好きで、それでも心配になる時には、絶妙なタイミングでセンター長があらわれ、不安解消して下さり、初めて相談した時から引越し完了までの3ヶ月間、ワクワクしかありませんでした。
本当に感謝しかありません。
担当者さんのこれからのご活躍をお祈りいたします。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私自身、まだまだ至らない点が多々あったかと思いますが、最後までお付き合いいただきまして、心から感謝申し上げます。
私が今までお取り引きさせていただいた中でも、とても印象に残るお取り引きでした。ご主人様や奥様とお会いする度にお話しする雑談が個人的な楽しみでもありましたし、ご購入されたご自宅のリフォームが完成した際には、私が住むわけではないのに本当に嬉しかったのを今でも覚えております。無事お引き渡しが完了した日、別れ際に感謝のお言葉をいただいた時は、「本当にこの仕事をやってよかった」と心から思いました。また、お近くに行く機会があった際には、顔を出させていただきます。
M様のこれからの新居生活がより良いものになりますよう、心から願っております。

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