売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今後の成長に期待したいです
メールのやりとりが多かったので回答内容は正確だったかと思います。
３月の繁忙月のため、返信が遅いときは自分で調べたり直接銀行に問い合わせたしたこともあったので、今後の成長に期待したいです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご連絡が遅延してしまったことについて、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた、貴重なご意見を参考にさせていただき、今後の課題として取り組んでまいる所存です。
今後弊社を再度ご利用いただく機会があった際には、全てにおいて迅速にご対応させていただくことをお約束いたします。
最後に、N様のご新居での新生活がより良いものになりますよう、心よりお祈り申し上げております。
決めるまでにそれほど待つ事が無かった
希望物件に対しての立ち回り、紹介が早く、決めるまでにそれほど待つ事が無かった。
センターからの返答
この度は、不動産購入をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
M様をご紹介頂いてから短い期間ではございましたが、濃密な時間を過ごさせて頂き有難うございました。
またのご連絡を心よりお待ちしております。
引き続き、よろしくお願い致します。
購入候補相手を数多く当って頂いたようです
物件購入を決定進行中にも、こちらの売物件の購入候補相手を数多く当って頂いたようです。
とても助かります。
センターからの返答
この度はご自宅のご購入に関し、東急リバブルに一任くださり誠にありがとう御座います。
お引渡しまでご迷惑をおかけした事も多々あるかと思いますが、この様なお褒めのお言葉を頂けたのは、日頃よりN様がご協力くださり、こちらからのお願いにも快く対応して下さったお陰だと感じております。
本当にありがとう御座いました。
今後とも東急リバブルをご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
スピーディに全てが順調に決まっていきました
私の場合は、マンションを売却し、その売却額で新築戸建てを購入希望でした。
数社が内覧と説明しに来た結果、東急リバブルさんの買取り可能額、又他社では説明のない購入後の税金に関する事までの的確な説明と、担当者さんの誠意が感じられ、貴社にお願いする事を決定しました。
その後は担当者さんのお陰で、電光石火のごとくスピーディに全てが順調に決まっていきました。
一週間後には売却金額ほぼ決定の報告。
同時に購入物件に関しては、私の方で県及び市を指定の他、４点程の最低条件を告げておくと、提示してくれた物件の中に、自分達でインターネットで探していた物件と同じ物件がありましたので、即決定。
そして、決算の都合とかで、引越しが一カ月後に決定。
契約締結や転居に向けての全てに対し、担当者さんが私達の視点に立ち、親身になって、高齢者夫婦の私達が少しでも理解し易いように、事細やかに次から次へと全ての事をプリントアウトしてくれました。
又、私達の苦手な携帯ＴＥＬでの手続きは、眼前で代行してくれ、本当に助かりました。
そしてラインで連絡を取り合い、全く不安なく転居にこぎつけました。
転居まで少しせわしなかったけど、それをクリア出来るよう担当者さんが常に紳士的な態度でニコニコして努力して下さり、感謝して居ります。
貴社のいっそうのご発展を心よりお祈り申し上げております。
センターからの返答
"N様、この度は弊社をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
今回お住み替えということで、ご売却から新居のご購入と大変タイトスケジュールの中、迅速に対応頂きありがとうございました。
ご契約からお引渡し、お引越しと約１か月半の過密スケジュールにも関わらずご協力頂けた事、大変感謝いたします。
孫のように可愛がって頂き、私もN様ご夫婦にお会いするのが楽しみになっておりました。心より感謝申し上げます。
今後とも、末長いお付き合いの程宜しくお願い致します。"
安心、信頼を持ててお取引きが出来た
銀行ローン申し込みについても的確なアドバイスを頂き、物件購入後のリフォームについても専門業者をご紹介くださり、アフターフォローも万全でした。
高額な不動産物件の購入でしたが、全ての工程において安心、信頼を持てて、お取引きが出来た事に感謝致します。
今後の不動産売買も柏センターの同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は数ある仲介会社から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
高額物件にも拘らず、即時にご決断頂いた判断力には感服するばかりでした。
また、改装工事も弊社グループ会社をご指名頂き、重ねて御礼申し上げます。
大規模工事となりますので、工事完了までお時間を頂戴しますが、お引渡しまでどうぞ、よろしくお願いいたします。
いつも自分の考えを尊重して頂きました
いつも自分の考えを尊重して頂きました。
お陰様で満足のいく物件に出会うことが出来、満足しております。
その後の手続き面においても丁寧な対応で安心感がありました。
センターからの返答
この度は、ありがとうございました。
何度もご足労いただきましたが、ご希望に沿うお部屋とのご縁がつながり、大変良かったと思っております。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
とても親身になって相談に乗ってくれました
この度は担当者さんに大変お世話になりました。
ありがとうございます。
初めての不動産購入ということで、分からない事も多かったのですが、とても親身になって相談に乗ってくれました。
５点満点ですが、これは東急リバブル様ではなく担当者さんの点数です。
他の営業の方とはお話していませんが、きっと良い人が多いのでしょうね。
また機会があればよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お申し込みからお引渡しまでスムーズに進めたのも、お忙しい中でも快くお打合せのお時間を頂戴できたおかげでございます。
これから新しい生活で大変だと思いますが、何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
またいろいろなお話をできればうれしいです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
不明点についても分かるまで説明して頂きました
環境が変わり、色々と落ち着くまでなかなか時間がとれませんでした。
初めての自宅購入でしたが、不安なくスムーズに進めて頂き、大変感謝しております。
不明点についても分かるまで説明して頂きました。
家自体も問題なく暮らしております。
ただ1つ、悩まされているのが隣の会社の騒音です。
毎日ではありませんが朝5時頃から作業が始まり、日中も結構音が響きます。
契約時、騒音はそれ程気にならないとの話を聞いておりましたので、少し騙された気分です。
こちらの認識不足にはなってしまいますが、騒音についてもう少し調べて欲しかったというのが本音です。
今後、騒音に耐えられなければ、リフォームで防音対策をするか、売却も視野に入れて検討したいと思います。
その時はまたお世話になるかもしれませんので、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございました。
ご不明点やご不安のないご購入のお手伝いが出来たとのご報告、大変嬉しく思います。
近隣の騒音問題については、存じ上げずに申し訳ございませんでした。
快適な暮らしが出来るように一度拝見させていただき、リフォームなど含めたご提案を行わせていただければと存じます。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうごいました。
今後とも宜しくお願い致します。
ダントツで担当者様の応対は素晴らしかったです！
今回はじめてのマンション購入でしたが、購入物件・価格および営業担当者様の応対には大変満足しています。
はじめてのことでいろいろとわからない点も多々ありましたが、担当者様にはその都度、親切丁寧かつスピーディーにご対応いただき助かりました。
購入に際し、複数の不動産会社・営業担当者様・物件との比較も行いましたが、購入物件はもちろんですが、ダントツで担当者様の応対は素晴らしかったです！
また、東急リバブル様ならではの安心感、サービス内容、洗練された見やすいパンフレットなどにつきましても大変満足しています。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
予期せぬ事態によりスケジュールが大幅に変更になってしまいましたが、T様の柔軟なご対応により無事お引渡しを行うことが出来ましたこと、心より感謝申し上げます。
今後お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
親切に対応していただいた
友人から紹介していただき、担当者さんに対応していただきました。
初心者の私たちにもマンションの選び方などから丁寧に教えていただき、とても感謝しています。
内見の調整なども、スピーディに対応していただいたので、思ったよりも早く希望に沿った物件に出会えました。
担当地区ではない地域での購入を検討していたのですが、親切に対応していただいたので、とても嬉しかったです。
ありがとうございます。
また何かあれば、是非担当者さんにご相談したいと思っています。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
O様、この度は、弊社にてマンションのご購入をいただき誠にありがとうございます。
O様とは様々なお打合せを重ね、とても良いマンションに巡り合えたなと思っております。
今後とも何かありましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。末永いお付き合いができればと思っております。今後とも宜しくお願いいたします。
