表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
おかげでとても安心できました
夫が外国籍なこともあり、なかなか物件が決まらず悩んでいましたが、今回東急リバブルさんにお願いして、無事に新居への引越しも完了して本当によかったと思っています。
特に、担当者様には感謝の気持ちでいっぱいです。
初めての物件購入にあたり不安なことも多くありましたが、担当者様のおかげでとても安心できましたし、私たちの為にとても親身にサポートいただいて、なんと申し上げたらよいか、お礼の言葉もございません。
この度は本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
初めてご案内させて頂いてからお引渡しまで、いくつか乗り越えないといけない山がありましたが、多大なご尽力を頂きましたお陰様で良き取引きを行う事ができました。
お褒めのお言葉も頂きまして、大変嬉しく存じます。
今後とも不動産の事でお困りの事がございましたら、何なりとご相談頂けると幸いでございます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
パーフェクトでした
すべてパーフェクトでした。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は売り買い同時の売買という事もあり、多くのお時間調整を頂きました。
お仕事でお忙しい中にもかかわらず、ご協力を頂けましたお陰様で、スムーズにお取引を進める事が出来ました。
今後とも、不動産関係の事でお困りの事がございましたら、お気軽にお声かけ頂けると幸いでございます。
引き続きよろしくお願い致します。
難問をうまく回避してスムーズにご対応頂けた
複雑な売買であった中で、担当者様には大変尽力頂き、難問をうまく回避してスムーズにご対応頂けた。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、ご契約～ご決済とお時間をお作り頂けましたお陰様で、スムーズなお取引をお手伝いさせて頂く事が出来ました。
改めてまして、感謝致します。
今後とも不動産関係でお困りの事がございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
親切にわかりやすく教えて頂きました
初めての事だったのでわからない事ばかりでしたが、親切にわかりやすく教えて頂きました。
安心感がありました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ⅰ様のお取り引きについては、相続税の確認、相続登記のお手伝いから不動産の取引までお手伝いさせて頂きました。
これもひとえにⅠ様のご協力・ご信頼あってのことですので、多大なる感謝とともにこれからも精進させて頂きます。
有難うございました。
ご縁があったこと、嬉しく思います
最終的に４社に絞られました。
その中から御社を選んだ理由は、「若々しさ」と感じられる「エネルギー」でした。
最後まで残ったもう一社はいかにも経験が豊富そうでしたが、典型的な不動産会社の方で・・・。
慇懃無礼に感じられ没となりました。
結果として、この判断に間違いは無かったと思います。
ｉｆで定期的にこのような事案をお願いするのであれば、要望としては、売却に伴い発生する他業者の情報を蓄積し評価し、よりよい業者さんと連携できるような体制にしておいてくださいね・・・と伝えるかな、と思います。
大手さんに期待するのは、こういう経験の引き出しの多さだと思いますので。
ご縁があったこと、嬉しく思います。
大変、お世話になりました！
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様家の皆様、この度のお取引、誠にありがとうございました。
ご共有者様が多い中、ここまで円滑に進められたのも皆様のご尽力あってのことだと今でも感じております。
様々な壁（測量や立退き等）を、皆様と一緒に乗り越えられたのは一生忘れられないものとなりました。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
わかりやすく説明され、信頼・安心できた
【担当者について】
まず、声が大きくハキハキと受け答えしてくれ、非常に好感が持てました。
こちらの疑問点等についてはわかりやすい資料にまとめ、迅速に届けてくれました。
誠意を持って当方の意向をくみ取ってくれ、レスポンスも早くフットワークがよかったので、安心できました。
結果論ですが、当該地の前面道路は砂利道の２項道路で、条件的には不利で長期戦を覚悟しましたが、ご担当者の懸命なご尽力で、ファーストコンタクトから１ヶ後には売却先が決定しました。
これもひとえに誠実・積極果敢なご担当者の尽力と、圧倒的な東急リバブルさんの販売力の賜物と深謝しています。
【他社との比較】
因みに、不動産一括査定サイトから反応があったのは御社が一番早く、他社Ｚ社は２日後、Ｙ社は４日後でした。
そしてＸ社に至っては、当該地の隣接地での実績があり様子が十分分かって居るので、特に状況見聞は必要ないとのことで、下見にさえ来ませんでした。
この時点でアウトですよね。
【御社に決めた理由】
不動産一括査定サイトを検索したところ、御社のコールセンター？というところから即反応があり、折り返し担当事業所の担当者から電話させるとのことでした。
そして、その翌日には担当の方がお見えになり、当方の事情・背景をヒアリングされていきました。
とにかくファーストアプローチが早く、こちらが知りたいことを素人の私にもわかりやすく説明され、信頼・安心できたことです。
センターからの返答
H様、この度は当社にお声がけいただき、誠にありがとうございました。
ご高齢のお母様がいらっしゃる中、施設の手配や役所への届出、書類の準備等こちらからご案内を申し上げなければならないところ、先にご対応頂き、本当に感謝しております。
お取引が円滑に進みましたのもＨ様のおかげでございます。
これからも末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い申し上げます。
的確なアドバイスをいただけた
常に私共の立場になって考え、的確なアドバイスをいただけたので、何の不安もなく進めることが出来た。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族様の事でお忙しい中、迅速なご対応を頂けましたお陰で、良いお取引をお手伝いする事ができました。
大変感謝しております。
今後とも末長いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
担当者の熱意が強く感じられたことが決め手
会社については近隣の大手であった事、以前賃貸で利用させてもらった事があったことと、他社に比べ担当者の熱意が強く感じられたことが決め手となった。
他社は担当者に加え所長等上司が同伴し、組織として仕事をしている感があったが、東急リバブルさんはついに所長さんなど上司の方と顔を合わせることがなかった。
何か取引に関しトラブルがあった場合、会社としてバックアップして頂けるのか心配だった。
見積りでお断りした会社から年賀状を頂いた。
小さな事だが客を大事にする会社だと感じた。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご売却とご購入、どちらもお任せ頂けた事、大変嬉しく存じます。
所長の時間が合わず、ご挨拶ができなかった事、大変申し訳ございませんでした。
今後、不動産の事でお困りの事がありましたら、上席と一緒に駆けつけますので、お気軽にご相談頂けると幸いでございます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
案内が的確で安心感がありました
各種手続きに関する案内が的確で安心感がありました。
中古物件ならではの不安を払拭するために、こまめに調整に動いて頂き感謝しております。
センターからの返答
今回売主様は、建物を気にいってくださる方への売却をご希望でしたので、Ｋ様にご購入頂き大変喜んでいらっしゃいました。
また、K様は建物知識も豊富で、取引についても大変協力的に進めて頂けましたので深く感謝しております。
リフォーム後の建物を是非一度内覧させて頂ければ幸いです。
購入下さる方にも熱心に説明されていました
建築家の先生のこだわりのある家でしたので、手直しに難しい所もある事など、実際に担当者と上司の方が建築家の先生にも直接聞いて下さったり、購入下さる方にも熱心に説明されていました。
最後に思いがけないハプニングがありましたが、誠心誠意フォローして貰えたと思います。
センターからの返答
こちらこそK様にはご自宅のご売却に全面的にご協力頂き大変感謝しております。
最終的には建物を気に入ってくださった方に購入頂けたので、その点はうれしく思っております。
契約直前にハプニングがあったにもかかわらず、温かいお言葉を頂きまして厚く御礼申し上げます。
ご紹介頂きましたご親族のお手伝いにも真摯に努めさせて頂きます。