売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

篤くサポート頂き、大変感謝しております

物件決定からローン借入先の決定、その後の金融機関とのやり取り、契約、転居まで、非常にスムーズでほぼ最短の期間で転居が完了しました。
その間、担当者さん、三鷹センタースタッフの方々には篤くサポート頂き、大変感謝しております。
今回は他社Ｚ社と並行してのやり取りとなりましたが、御社のほうが担当者だけでなく会社全体としてサポートしていただける安心感があり、結果として自分たちの住まい方に相当程度マッチした物件を購入することができました。
この度はどうもありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

いい対応により、手続きはスムーズにできました

いい対応により、手続きはスムーズにできました。

対応が早く丁寧でした

対応が早く丁寧でした。
わからない事も聞くとすぐに教えて頂き、困る事なく購入できました。

とても丁寧で分かりやすかった

質問等に対する御対応が大変早く、またとても丁寧で分かりやすかったです。
有難うございました。
ご担当者とは関係のない件ですが、このアンケートで個人的に関係のなかった質問、例えば住宅ローン減税、贈与税などの不動産購入に伴う税金の説明にも記入をしないとアンケートが送信出来ないので、その点を改善していただけたらと思います。

丁寧に分かりやすく説明してくれた

人柄も良く、小まめに連絡も頂き、丁寧に分かりやすく説明してくれた。

地域特性に関する説明が物件選びの参考になった

良かった点
・メール返信のレスポンスが早く、内覧の予約や各種手続きを迅速に進めることができた。
・借地権のマンションが多い事など、三鷹駅前の地域特性に関する説明が物件選びの参考になった。
・ネット回線や専用庭に関する内容等、マンション管理会社への問い合わせを迅速に行っていただけた。
・内装工事中の物件について、同一施工会社の別物件の内覧を提案していただけた。
・壁抜きしての間取り変更に前向きに取り組んでいただき、売主と連携していただき、希望の間取りへ変更することができた。
・間取り変更に関連する費用分を、仲介手数料から値引きして頂けた。
・なんとなく親近感が湧き、共通の話題もあり自然に接することができた。
子供も担当者さんになついており、物件確認に集中できた。
悪かった点
・特になし。
気になった点
・住宅ローン申し込みの際に、自由に選べる金融機関が１行のみであった。
システム的な仕様なのかもしれないが、今回は結果的に満足しているものの、例えばネット銀行など、３つ程度の金融機関が自由に選択でき、同時に審査が行えると良いのではと感じた。
聞けなかったこと
最後、担当者さんにお聞きしようと思っていて聞けなかったことを記載いたします。
・今回、東急リバブルさんの仲介で物件を購入させて頂き、非常に満足しているという前提のもとのお話になりますが、売主であるリノベーション会社さんのＷｅｂサイトから直接取引すると、仲介手数料が無料で物件を購入することができます。
仲介手数料０円をうたう怪しい業者が多い事は承知しておりますが、今回はそのようなところは抜きにしてのお話です。
例えば「リノベーション会社さんだと〇〇のようなサポートはなく手続きが大変ですよ・・、売主以外の物件は紹介してもらえないですよ・・」等、リノベーション会社さんのような売主直の購入より、東急リバブルさんの仲介を選んだほうが良いメリットをお聞きしたかったです。
売買契約前にリノベーション会社さん経由で仲介手数料０円で購入することもできましたが、それを行わなかったメリットを知っておければと思っております。
以上。

困ったことがありましたら相談にのっていただきたい

この度購入した物件について、今後何か困ったことがありましたら相談にのっていただきたいと思います。
末長くサポートしていただければうれしいです。

東急リバブル様に変更して正解でした

色々と丁寧に対応して頂き、感謝しております。
最初に伺った不動産業者で、担当の対応があまりにも誠意を感じられなかった紆余曲折の後に、東急リバブル様に変更して正解でした。
今回担当して頂いた方の真摯な対応に心から感謝しております。

行動力と親身な対応がなければ実現が出来なかった

私が気になった物件を売主交渉をして、媒介に取り付けてもらい、売買契約にいたった。
担当者さんの行動力と親身な対応がなければ、実現が出来なかったと思います。
本当に感謝しています。

この物件を紹介してくれて、とても感謝しています

この物件を紹介してくれたことに、とても感謝しています。
今後、またいろいろとお取引の機会があるかと思いますので、よろしくお願いいたします。
今回の購入でお世話になった方、ありがとうございました。