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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2021年3月30日

何か有りましたら最優先で相談したいと思っています

売却物件のエリア、物件そのものに関する情報取扱実績が何より安心感でした。
店舗も近いエリアに在り、対応が早く助かりました。
担当者の熱意とスピード感ある対応、明るく真面目な対応にも大変好感を持ち、専属専任でお願い致しました。
全てがうまく、タイムリーに進められ、売却できた事に厚く御礼申し上げます。
今後共、何か有りましたら、最優先で相談したいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、麻布センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
S様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いができ、またお役に立てましたこと大変光栄に思います。
買主様のご希望により一括決済となり、S様には書類のご準備等で短い期間の中でご協力いただきまして、誠に有難うございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2021年3月29日

冷静に待ちながら話して頂けて良かったです

自分としても、思いきった決断を数時間で決め込んだ自覚がある中、囃し立てる事なく、沈黙して待って頂いた事が印象的です。
個人の性質次第だとは思いますが、終始営業トークで場を繋がれるのは苦手な為、冷静に待ちながら話して頂けて良かったです。
1点挙げるとしたら、担当者さんへのお話ではありませんが、店舗に伺った際、私が別スペースにいる状況で、他の方へ「数日前に問い合わせて、すぐ購入を決めた方もいるんですよ」的なお話をされている方が居ました。
特段、気分を害する内容ではありませんでしたが、対象が自分だとわかるような形だったので、「こんな人もいますよ」話を他者にする際その人がその場に来てるか否か、くらいは把握されていた方が良いかとは思いました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は東急リバブルにてご新居をご購入いただきまして誠にありがとうございました。人気のあるエリアかつ新着情報ということもあったため、多くのお問い合わせを頂いていたところでした。N様には、時間のない中でご判断を頂く形となってしまいましたが、早期にご決断を頂きまして御礼申し上げます。
ご指摘をいただきました事項につきましては、弊社の配慮が至らなかった点でございます。大変申し訳ございませんでした。今後は、そのようなことがないよう注意徹底をしてまいります。
今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年3月24日

購入後のアフターフォローが充実している

今まで様々な仲介担当の方とお話させて頂きましたが、断とつの信頼を持ちました。
知識、姿勢、動き、ともに大変満足しています。
また何かしらの取引の際には、担当者さんにまず相談したいです。
リバブル社については、購入後のアフターフォローが充実していると感じました。
購入後のマイナートラブルに対応頂け、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、併せてアンケートには素敵なコメントまで頂き、大変嬉しく感じております。
些細な事でも構いませんので、なにかお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
直ぐにお伺いさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年3月23日

こちらの手間を最小限に抑えて下さり、助かりました

売却と賃貸のプランをわかりやすく説明して頂きました。
こちらの手間を最小限に抑えて下さり、助かりました。
明るい社内でとても安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご売却された場合、賃貸に出された場合の比較をどちらかに偏ることなくご提示できたかと思います。
結果的にM様のご協力もあり、スムーズにお取引が出来ましたこと大変嬉しく思います。
今後とも末永くお付き合いいただければ幸いです。引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年3月15日

強引に価格を提示せず、こちらの心により添う感じ

今回お世話になりありがとうございました。
とても大好きな物件なので安売りしたくないという思いをくんでいただき、活動していただけました。
とても感謝しています。
強引に価格を提示せず、こちらの心により添う感じでした。
他社は強引だったのでもう売るのをやめようかと思った位でした。
最初にお声をかけた時にお話しした際に、センター長と担当者さんは私の気持を理解してくださったように思えました。
ありがとうございました。
おかげ様で希望価格になりました。
1つ気になる点は、決済の際にお茶などの提供がなかった点です。
逆にそういうサービスをしなく、価格面などで行ってくださっていると考えれば納得します。
他社と比べますとあっさりしていて仰々しくないと感じます。
単なる印象です。
尚、後日あいさつのメッセージとスイーツが届きうれしく思いました。
忘れていた頃なので逆にうれしいですネ。
今後ともよろしくお願いします。
またお願いしますネ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
日頃からN様とコミュニケーションを取らせていただきご意向を伺っておりましたので満足いただけて大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後このようなことが無いよう周知徹底いたします。今後も何かご相談等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2021年3月4日

要望に対して柔軟に対応していただき助かりました

担当者さんの迅速で誠実な対応、ありがとうございました。
要望に対して柔軟に対応していただき助かりました。
今回は直接東急リバブルさんと売買させていただいたため、アンケート評価の営業活動については該当なしの項目があります。
周辺相場と査定額算出については、少し説得力(根拠となる物件の選定など)が弱いかなと感じましたが、上記直接取引を決めていただいたので、結果的には問題ありません。
税金に関しては特にこちらから説明を求めなかったのですが、これからでもよいのでアドバイスいただけると幸いです。
いずれにしろ、担当者さんを始めとする、赤坂営業所センター長および事務担当のスタッフの方には、大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

不動産のご売却をお任せくださり、誠にありがとうございました。
新型コロナ禍かつ遠方にお住まいだったためご不安な点も多かったのではないかと思います。
本取引に限らず、不動産売買等に関するご相談はいつでも承りますのでお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年2月24日

本当にありがとうございました

担当者A様、担当者B様にとても良くして頂きました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お手続の件で、こちらからのお願いについても、いつもすぐにご対応いただきまして大変助かりました。
またお手伝いできることがございましたら何でもご相談下さい。

お客様評価

5
O様
O様 2021年2月22日

貴方はプロフェッショナルです!!

兎に角、最初から最後まで、一から十まで大変に好感の持てる対応で、仕事に対する信頼感が人としての信用にまで醸成・昇華することができた。
これは、顧客に対する誠心誠意溢れる親身の対応に加えて、物件の査定等の緻密さ・正確さや、これらを顧客に伝達するコミュニケーション能力の高さ、営業活動の積極性やタイムリーさに裏打ちされたものであるのかなと感じ取っている。
こうした事柄から、途中からは物件の販売をお願いしているという立場・気持ちに加えて、いつの間にか戦友としての共同作業という感覚や、頑張ってくれている担当者の為にも契約に至りたいという気持ちも芽生え始めていた。
こうしたことは、常に連絡を絶やさずにタイムリーに情報提供してくれた事が大きいのでは無いかと思う。
お願いした物件は賃貸中であったことから、売り出してからは通常より時間を要したやも知れないが、これは決して担当者に負うものでなく、むしろ、賃貸解消後には早期に契約に至り、これは担当者の力量と事前の準備・努力まであると大変に感謝しております。
担当者様、ありがとうございました。
貴方はプロフェッショナルです!!

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却に際し、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無事に御成約に至りましたこと、大変嬉しく思います。
O様との日々の情報共有や販売戦略のお打合せ、書類のご提出のお願いなどを迅速、継続的にご協力いただいたからこそ、今回のお取引に至ったものと存じます。
本当にありがとうございました。
ご売却後も、税務や不動産に関することでご相談がございましたら、いつでもお気軽にお申しつけくださいませ。
引き続きどうぞ、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2021年2月16日

ありがとうございました

住みかえにあたって、購入と売却の両方お願いしました。
こちらのスケジュールを理解して、スムーズに運んでもらえました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
今回、お買い換えでご購入とご自宅のご売却の両方を滞りなく、お手伝いできましたこと、私もほっとしております。
また、何かございましたら、お気軽にお声かけ下さいませ。

K様
K様 2021年2月16日

礼儀正しく、スピーディに明るく対応頂きました

礼儀正しく、スピーディに明るく対応頂きました。
また、品川センターに2度伺いましたが、事務所が整理整頓され清潔で気持ち良かったです。
センター長様も出しゃばらず、担当者を活かしながらタイミングをみて補足説明し、大変良かったです。
ご担当者様には大変お世話になりました。
感謝!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご選択頂き、誠に有難う御座います。
より良いご条件でご成約できますよう、他社に負けじと努力させて頂きました。
お喜び頂き、何よりで御座います。
また機会がございましたら、ぜひお声掛け頂ければ幸いです。

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