売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応が丁寧で相談しやすかった
対応が丁寧で、相談しやすかった。
センターからの返答
この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
H様の理想のお住み替えが叶い、私も本当に嬉しく思っております。
ここまでスムーズに進められたのも、H様のご協力あってのことと心より感謝しております。
これからも、どんな小さなことでも構いませんので、お困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。
いつもこちら側の動き易い様に計らって頂いた
いつもこちら側の動き易い様に計らって頂き、感謝致します。
センターからの返答
S様、改めて東急リバブルをご利用頂きありがとうございます。
色々とご不便をおかけしたこともあったかと思いますが、無事にお取引が完了できたこと嬉しく思います。
また、何かご相談、ご紹介がございましたら全力で動いて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
成約に漕ぎ着けていただいたことには感謝している
価格は多少釣り上がってしまいましたが、しっかりと成約に漕ぎ着けていただいたことには感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
競合している買主様が複数いる中、迅速なご対応をいただき、売主様もご満足いただけるお取引をすることができました。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
フットワークも軽くとてもよかったです
今回、不動産の４回目の購入、３回目の売却でした。
東急リバブル様の印象は、強引に専任を迫るなど正直あまり良くなかったのですが、担当者様はフットワークも軽くとてもよかったです。
センターからの返答
T様、この度は数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
お住み替えに伴いご購入物件とご売却物件で、弊社の担当センターが異なりましたが、全面的にサポートをさせていただけたこと大変嬉しく存じます。
T様の迅速なご対応のおかげでスムーズにお取引を完了することができました。
今回のお取引に限らず、些細なことでもお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルを宜しくお願いいたします。
初めの電話対応から感じが良かったです
他社より、初めの電話対応から感じが良かったです。
丁寧で対応も早く、準備して頂きました。
センターからの返答
この度も東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご購入やリフォームの事等、一連のお手伝いをさせていただきました。
思い返してみると短い期間でのお取引でございましたが、S様の大きなライフイベントの一部に携わる事ができた事、大変嬉しく思っております。
引き続きよろしくお願いいたします。
またお困り事がございましたらどんな小さなことでも構いませんのでお声がけください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
気持ちよく満足のいく取引ができました
なんといっても、担当者さんの対応が素晴らしい。
物件選びも親身になって相談にのってくれ、お陰様で気持ちよく満足のいく取引ができました。
今不動産市場が活況であることもあるのか、他社では誠実さが足りないなと思うことがあったり、自社が売りたい物件を押してくるようなことがあったが、貴社は一切なかった。
今後また不動産取引する機会があれば、貴社の同じ担当者でお願いしたいと思う。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご用命いただき誠にありがとうございました。
大変ありがたいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。今後の糧にして参ります。
お仕事も大変ご多忙の中、内覧やお打ち合わせなど快くご了承いただき、感謝申し上げます。
今後も不動産に関することでご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
対応が迅速で丁寧でした
担当者Ａ様も担当者Ｂ様も、対応が迅速で丁寧でした。
センターからの返答
O様、この度は弊社にてお取引頂きましてありがとうございました。
今回、最初の入口は弊社投資マンション部署でのご対応となりましたが、O様がスムーズにお取引を進めていただいたこともあり、無事お取引が完了できました。重ねて御礼申し上げます。
今後とも、不動産のことでお困りごとなどございましたらいつでもご連絡頂ければと思います。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
迅速かつ丁寧に対応いただきました
人気物件で競合も多い中で、迅速かつ丁寧に対応いただきました。
担当者の方のご対応のおかげで成約につながったと感じており、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大変人気な新築戸建でしたが、ご案内時からお引渡しまで、お忙しいところ迅速なご対応をいただけたことで無事にお引渡しを迎えることができました。
重ねて感謝申し上げます。
今後とも、不動産に関するお困り事がございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
調べて実直に対応してくれて信頼できた
良い点は、まだ業務経験の浅い若い方だったので経験不足があったのは明らかであったものの、こちらの問い合わせなどにすぐ回答できなくともきちんと調べて実直に対応してくれて信頼できた。
将来何か不動産取引がある場合は、ご本人の経験値も上がっているでしょうし、今回のご担当にまず相談したいと思っている。
悪かった点は、主要なポイントがいくつか抜けていたことがあった事。
顧客が比較的細かい性格で自分で何をすべきか調べたりしている場合は、顧客から指摘して抜けを防ぐことも可能であるが、よく分かっていない顧客の場合は落とし穴に落ちる可能性があるやも知れない。
ローン契約を締結し、引き渡し後に顧客側で何をすべきかなどの点について説明やアドバイス、例えばライフラインの契約をどうするかなどがなかったが、これらについても緻密にケアすれば顧客から更に信頼され喜ばれるのでないかと思う。
センターからの返答
このたびは、アンケートへのご回答と貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
また、私自身まだ業務経験が浅い中、信頼してお任せいただけたこと、大変光栄に存じます。
一方で、重要なご案内が一部抜けてしまっていた点や、引き渡し後のサポートに関する配慮が不足していた点については、深く反省しております。
特にローン契約後やお引き渡し後のライフラインの手続きなど、お客様にとって次に何をすべきかという具体的なご案内は、今後より丁寧に、かつ抜け漏れのないよう徹底してまいります。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後の業務にしっかりと活かし、より安心してお任せいただける対応を目指してまいります。
今後、またご縁をいただける機会がございましたら、ぜひその際もお声がけいただけますと幸いです。
このたびは誠にありがとうございました。
